lynx   »   [go: up one dir, main page]
Close
是否使用您的语言查看此页面？
所有语言
选择您的语言

Atlassian Intelligence 和 Rovo

Atlassian Intelligence 和 Rovo 将人工智能的强大功能引入 Atlassian 的云产品中。这些功能在构建时秉承我们的负责任技术原则，以负责任的方式处理您的数据。

两个重叠正方形的图像
带勾号图标的盾牌

安全

在我们值得信赖的平台支持下，我们的人工智能赋能的功能可确保您数据的安全和隐私。

Learn more
cloud security

Keep your data secure

Protect the integrity of your data with comprehensive security practices and privacy polices inherited from the Atlassian Cloud Platform.

Learn more
scorecards

Enforce usage policies

Accelerate critical business workflows across your organization without compromising confidentiality.

Learn more

常见问题

Stay in control

常见问题

Atlassian Intelligence 和 Rovo 如何工作？
  

Atlassian Intelligence 和 Rovo 将开源自托管模型与第三方托管模型相结合，为您、您的团队和您的工作流提供量身定制的人工智能体验。

这些 LLM 提供商不会存储客户的输入和输出，也不会使用这些数据来训练他们的服务。这种方法在整个过程中优先考虑您的数据隐私。

要详细了解支撑 Atlassian Intelligence 和 Rovo 功能的技术，请访问此页面。
我应该如何使用这些功能？
  

要开始使用，请查看这些常见用例和提示。这些用例可以帮助您通过 Rovo 支持人员、聊天和搜索加快任务的执行速度。

某些模型用作我们人工智能支持的功能的一部分，这些模型根据您的输入生成回复，本质上具有概率性。这意味着，它们的回复是通过根据它们训练所用的数据预测最有可能的下个单词或文本来生成的。此外，请注意，Atlassian Intelligence 和 Rovo 的结果也基于权限设置，因此不同用户可能会看到不同的内容。

由于采用这种方法，这些模型有时可能表现得不准确、不完整或不可靠。例如，您收到的回复可能无法准确反映其所依据的内容，或者是生成听起来合理但不完整且无法作为依据的内容。

我们鼓励您考虑使用这些功能时的情况（例如，不要在您需要有关人物、地点和事实的最新和准确信息的情况下），并在与他人分享之前检查收到的回复的质量。
Atlassian Intelligence 和 Rovo 如何使用客户数据？
  

Atlassian Intelligence 和 Rovo 会处理用户的输入，以提供用户请求的输出。我们还可能处理您的站点中用户有权查看的组织数据，并将这些数据与用户输入一起纳入，以便 LLM 提供更准确、更相关和更符合实际情况的回复。

我们使用的 LLM 提供商不会使用您的输入和输出来改进其服务。OpenAI 或任何其他 LLM 提供商都不会保留您的输入和输出。

除了我们为 LLM 提供商制定的限制性政策外，我们还限制了平台内客户数据的使用和访问。客户的输入和输出仅用于服务和改善单个客户体验。它们不会用于跨客户的模型训练。

Atlassian 可能会将您的输入和输出存储一段有限的时间，以减少延迟，例如在显示页面摘要时，或在需要提供功能（例如显示搜索历史记录）时。要详细了解每项功能如何使用客户数据，请访问我们的功能透明度页面。

如果您希望了解本政策的任何重大变更，请在此处订阅。
正在使用哪些 LLM？
  

我们使用各种开源且由 Atlassian 托管的 LLM，包括 LLaMa 系列、Phi 系列和 Mixtral 的模型，以及 OpenAI 的 GPT 系列模型、Anthropic 的 Claude 系列模型和 Google 的 Gemini 系列模型等第三方托管的 LLM，以便为客户提供最佳成果。我们的功能使用动态路由来选择适当的模型组合，以便为每个场景提供最佳体验和准确性。

我们使用的 LLM 提供商不会保留您的输入和输出，也不会使用这些数据来改善他们的服务。

有关我们第三方托管的 LLM 提供商的更多信息，请参阅我们的数据辅助处理者列表。您还可以在我们的功能透明度页面上详细了解每项功能如何使用 LLM。
是否有任何 LLM 提供商存储客户数据？
  

没有，我们的 LLM 提供商都不会存储您提交的数据或您收到的回复。
Atlassian 是否会将客户数据发送到任何 LLM 平台来训练其服务？
  

您提交的数据以及通过 Atlassian Intelligence 和 Rovo 收到的回复不会用来优化或改进任何 LLM 模型或服务。对于第三方托管模型，每个数据请求都通过 SSL 加密服务单独发送给外部提供商进行处理并发回 Atlassian。
我们是否可以限制使用哪些 LLM 提供商？
  

Atlassian Intelligence 和 Rovo 利用模型之间的动态路由，不支持提供商选择。
如果我的组织未准备好使用 Atlassian Intelligence 或 Rovo，我是否可以将其关闭？
  

可以。如果您是管理员，可以登录 Atlassian 管理，按各产品级别管理 Atlassian Intelligence 和人工智能支持的 Rovo 功能。停用后，您将会在实例中看到一个确认标记。欲了解更多详情，请查看我们的文档或直接联系支持团队。请注意，您无法禁用非人工智能支持的 Rovo 功能，例如 Rovo 搜索。
我能否限制数据或限制与 Atlassian Intelligence 和 Rovo 共享的数据？
  

通过激活或停用人工智能，可以为用户管理人工智能体验在哪里出现。

如果为站点上的任何应用激活了人工智能，Rovo 人工智能和其他 Atlassian Intelligence 功能就可以访问和使用站点上任何应用的数据。有关如何停用人工智能的更多信息，请参阅我们的文档。

此外，您可以配置禁止列表，以限制 Rovo 从 Google Drive 或 Microsoft SharePoint 索引的内容。有关禁止列表的信息，请参阅我们的文档。

Keep your data secure

你们是否在使用我的输入和输出来训练 Atlassian 产品和服务？
  

Atlassian Intelligence 和 Rovo 不会使用您的输入或输出来训练 Atlassian 产品和服务。这些功能仅使用有关您如何与我们的功能进行交互的数据，例如与您合作的人员、附件的大小和类型以及您选择提供的反馈。
Atlassian Intelligence 和 Rovo 是否会使用我的数据为其他客户提供服务？
  

您提交的数据和收到的回复仅用于提供您的体验，不用于在客户之间训练模型或在客户之间共享。
是否有任何数据会传输到我们的当前站点之外？
  

使用 Atlassian Intelligence 和 Rovo 时，数据会传输给当前站点之外的第三方 LLM 提供商（如 OpenAI），以便生成回复。即使数据被传输，仍遵循现有 Atlassian 安全实践。对于 Atlassian Intelligence 和 Rovo，每个数据请求都通过 SSL 加密服务单独发送给我们的 LLM 提供商进行处理并发回 Atlassian。

有关我们的外部 LLM 提供商的更多信息，请参阅我们的数据辅助处理商列表。
Atlassian 客户条款是否同时适用于 Atlassian Intelligence 和 Rovo？
  

是的，Atlassian 客户协议涵盖了 Atlassian Intelligence 和 Rovo。此外，Atlassian 客户协议中通过引用而纳入的政策和条款，包括隐私政策、可接受的使用政策、数据处理附录、产品特定条款，均约束您对 Atlassian Intelligence 和 Rovo 的使用。

如果您的请求与我们的客户条款不符，这些服务可能无法满足。
Atlassian Intelligence 和 Rovo 功能如何确保我的数据得到保护？
  

除了我们与 LLM 提供商共同制定的限制性政策外，这些功能将继续遵循我们为每款产品制定的现有安全实践。Atlassian Intelligence 和 Rovo 已经完成了 SOC 2 和 ISO 27001 的外部评估和合规性认证。

要深入了解我们的 LLM 提供商如何确保其平台的安全，请访问我们的辅助处理商页面。
Rovo 是否支持数据驻留？
  

是的，Rovo 提供数据驻留支持。开启 Rovo 的数据驻留功能后，您的所有范围内应用数据都将继续存储在您选择的区域。要发起将 Rovo 范围内应用数据固定存储的申请，请查阅我们的文档。
Atlassian Intelligence 和 Rovo 是否会影响我遵守 GDPR 规定？
  

我们致力于帮助我们的客户遵守 GDPR 规定及其所在地的要求。正如我们今天对所有产品所做的一样，我们将根据我们的隐私政策、数据处理附录和 GDPR 承诺为 Atlassian Intelligence 和 Rovo 处理和传输数据。
Atlassian Intelligence 和 Rovo 是否符合 SOC 2 和 ISO 27001 标准？
  

是的，Atlassian Intelligence 和 Rovo 已完成 SOC 2 和 ISO 27001 的外部评估和合规性认证。未来，Atlassian 的人工智能功能将被纳入 Atlassian 的年度合规审核范围。
Atlassian Intelligence 和 Rovo 是否符合 HIPAA 标准？
  

不，目前 Atlassian Intelligence 和 Rovo 不符合 HIPAA 标准，我们的 Business Associate Agreement (BAA) 也不涵盖这些功能。如果您需要遵守 HIPAA 标准，我们建议您在我们扩大覆盖范围以包含此标准之前不要开启这些功能。

Enforce usage policies

Atlassian Intelligence 和 Rovo 是否尊重现有权限？
  

Atlassian Intelligence 和 Rovo 尊重每项功能中的所有现有权限。用户将无法根据他们无权访问的资源创建或生成内容。

示例 1. 如果您对 JQL 进行自然语言搜索，就不会看到您无权访问的事务/项目；如果您无权访问 Confluence 页面，就不会从这些页面获取问题答案。

示例 2. 如果 Confluence 用户执行智能搜索，显示的结果将考虑用户有权限查看的页面和空间，并忽略受限制的页面和空间。
如果我们启用该功能，我所在组织中的哪些用户可以访问我在 Atlassian Intelligence 和 Rovo 中的数据？
  

Atlassian Intelligence 和 Rovo 遵循您的所有现有权限。实际上，根据两个用户有权访问的内容，他们可能会获得不同的结果。

用户可访问的数据并不局限于他们正在使用的产品。由于我们的产品具有互连性质，因此只要用户可以访问 Jira 工作项或 Confluence 页面，系统就可以从这些体验中提取信息，为回复（或输出）提供依据。

此策略扩展到您在 Rovo 中拥有的任何第三方连接器。我们的平台中以及您的第三方连接器源中的所有权限都会得到遵循，前提是相应地设置了这些权限。
Are Rovo third-party connectors enabled by default?
  

There are two types of Rovo connectors:

  • Admin-managed connectors: are not enabled by default, your organization admin must manually connect each third-party app. In addition, these connectors respect existing user permissions. When enabled, they enhance Rovo Agents, Search, and Chat for your organization.
  • Smart Link connectors: don’t require setup by an admin, these connectors use Smart Link data to show results based on an individual user’s permissions and history.

Before connecting to a third-party app, we recommend reviewing the types of data stored in that app, ensuring all user permissions are set appropriately, and confirming that connecting this data aligns with your internal data use policies and practices. You can learn more about third-party connectors in the documentation.
How are Rovo Agents controlled?
  

Rovo Agents are designed with security and privacy in mind: they can only access and act on information that you, as the user, already have permission to see or modify.

To protect sensitive data and ensure agents respect your organization’s security boundaries, your existing access controls govern all actions available to agents.

Please note, when automation rules call agents, the agent's access to knowledge is determined by the permissions of the 'connecting' user specified in the Rovo node, meaning the agent will retrieve information that this user is permitted to access.
Лучший частный хостинг