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Atlassian Intelligence und Rovo

Atlassian Intelligence und Rovo integrieren das Potenzial künstlicher Intelligenz in die Cloud-Produkte von Atlassian. Die Funktionen wurden auf Grundlage unserer Prinzipien verantwortungsvoller Technologie entwickelt und verarbeiten deine Daten verantwortungsbewusst.

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Sicher

Unsere KI-gestützten Funktionen basieren auf unserer vertrauenswürdigen Plattform und sorgen dafür, dass deine Daten sicher und geschützt bleiben.

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Protect the integrity of your data with comprehensive security practices and privacy polices inherited from the Atlassian Cloud Platform.

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FAQ

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FAQ

Wie funktionieren Atlassian Intelligence und Rovo?
  

Atlassian Intelligence und Rovo vereinen selbst gehostete Open-Source-Modelle und von Drittanbietern gehostete Modelle, um ein KI-Erlebnis zu bieten, das auf dich, deine Teams und deine Workflows zugeschnitten ist.

Diese LLM-Anbieter speichern keine Kundeneingaben oder -ausgaben und verwenden diese Daten auch nicht, um ihre Services zu trainieren. Bei diesem Ansatz steht der durchgängige Schutz deiner Daten an erster Stelle.

Weitere Informationen zur Technologie, auf der Atlassian Intelligence und die Rovo-Funktionalität basieren, findest du auf dieser Seite.

Wie kann ich diese Funktionen nutzen?
  

Sieh dir als erste Schritte diese häufigen Anwendungsfälle und Prompts an. Diese Anwendungsfälle können dir dabei helfen, deine Aufgaben mit Rovo-Agents, Chat und Suche zu beschleunigen.

Einige der Modelle, die als Teil unserer KI-gestützten Funktionen verwendet werden, generieren Antworten auf der Grundlage deiner Eingaben und sind probabilistischer Natur. Sie generieren Antworten basierend auf den Daten, mit denen sie trainiert wurden. Die Modelle berechnen Wahrscheinlichkeiten für das Aufeinanderfolgen von Wörtern oder Texten und erzeugen daraus eine Ausgabe. Beachte außerdem, dass die Ergebnisse von Atlassian Intelligence und Rovo ebenfalls auf Berechtigungen basieren und daher je nach Benutzer variieren können.

Aufgrund dieses Ansatzes kann es vorkommen, dass diese Modelle ungenaue, unvollständige oder unzuverlässige Antworten generieren. Es könnte beispielsweise sein, dass du Antworten erhältst, die den Inhalt, auf dem sie basieren, nicht genau widerspiegeln. Auch kann es vorkommen, dass generierte Inhalte zwar vernünftig klingen, sie aber unvollständig und unzuverlässig sind.

Überlege dir also, in welchen Situationen du diese Funktionen verwenden möchtest – beispielsweise nicht in Fällen, in denen du aktuelle und genaue Informationen über Personen, Orte und Fakten benötigst. Außerdem solltest du die Qualität der generierten Antworten überprüfen, bevor du sie mit anderen teilst.
Wie verwenden Atlassian Intelligence und Rovo Kundendaten?
  

Atlassian Intelligence und Rovo verarbeiten die Eingaben deines Benutzers, um die angeforderten Ausgaben bereitzustellen. Wir können auch Organisationsdaten aus deiner Site verarbeiten, für die der Benutzer Anzeigeberechtigungen hat, und diese Daten den Benutzereingaben beifügen, damit LLMs genauere, relevantere und kontextbezogenere Antworten geben können.

Die LLM-Anbieter, die wir verwenden, nutzen deine Ein- und Ausgaben nicht, um ihre Services zu verbessern. Weder OpenAI noch irgendein anderer LLM-Anbieter speichert deine Ein- und Ausgaben.

Zusätzlich zu den restriktiven Richtlinien, die wir für unsere LLM-Anbieter eingeführt haben, beschränken wir auch die Nutzung und den Zugriff auf Kundendaten innerhalb unserer Plattform. Kundeneingaben und -ausgaben werden nur verwendet, um individuelle Kundenerlebnisse zu unterstützen und zu verbessern. Sie werden nicht für kundenübergreifendes Modelltraining verwendet.

Atlassian kann deine Ein- und Ausgaben für einen begrenzten Zeitraum speichern, um die Latenz zu reduzieren, z. B. wenn eine Seitenzusammenfassung angezeigt wird oder eine Funktion bereitgestellt werden soll, wie das Einblenden eines Suchverlaufs. Weitere Informationen dazu, wie jede Funktion Kundendaten nutzt, findest du auf unserer Seite zum Thema Funktionstransparenz.

Wenn du über wesentliche Änderungen dieser Richtlinie informiert werden möchtest, melde dich bitte hier an.
Welche LLMs werden verwendet?
  

Wir verwenden eine Vielzahl von Open-Source-LLMs, die von Atlassian gehostet werden, darunter Modelle der LLaMa-Serie, der Phi-Serie und Mixtral, sowie von Drittanbietern gehostete LLMs aus der GPT-Modellserie von OpenAI, der Claude-Modellserie von Anthropic und der Gemini-Modellserie von Google, um Kunden die besten Ergebnisse zu liefern. Unsere Funktionen verwenden dynamisches Routing, um den passenden Modellmix auszuwählen, der für jedes Szenario das beste Erlebnis und die beste Genauigkeit liefert.

Unsere LLM-Anbieter bewahren deine Ein- und Ausgaben nicht auf, um sie zur Verbesserung ihrer Services zu nutzen.

Weitere Informationen zu unseren von Drittanbietern gehosteten LLM-Anbietern findest du in unserer Liste der Datenunterverarbeiter. Auf unserer Seite zum Thema Funktionstransparenz erfährst du auch mehr darüber, wie jede Funktion LLMs nutzt.

Speichert einer der LLM-Anbieter Kundendaten?
  

Nein, keiner unserer LLM-Anbieter speichert die Daten, die du übermittelst, bzw. die Antworten, die du erhältst.
Sendet Atlassian Kundendaten an eine LLM-Plattform, um deren Services zu trainieren?
  

Die von dir übermittelten Daten und die von Atlassian Intelligence generierten Antworten werden nicht verwendet, um die Modelle oder Services von OpenAI zu optimieren oder zu verbessern. Bei von Drittanbietern gehosteten Modellen wird jede Datenanfrage einzeln über einen SSL-verschlüsselten Dienst an den externen Anbieter gesendet, um sie zu verarbeiten und an Atlassian zurückzusenden.
Können wir einschränken, welche LLM-Anbieter genutzt werden?
  

Atlassian Intelligence und Rovo nutzen dynamisches Routing zwischen Modellen und unterstützen die gezielte Auswahl von Anbietern nicht.
Kann ich Atlassian Intelligence oder Rovo deaktivieren, wenn mein Unternehmen die Funktion noch nicht verwenden möchte?
  

Ja. Wenn du ein Admin bist, kannst du dich bei der Atlassian-Administration anmelden und Atlassian Intelligence auf der Ebene der einzelnen Produkte verwalten. Nach der Deaktivierung siehst du in deiner Instanz ein entsprechendes Bestätigungs-Flag. Weitere Informationen findest du in unserer Dokumentation, alternativ kannst du dich jedoch auch direkt an den Support wenden. Bitte beachte, dass nicht KI-gestützte Rovo-Funktionen, wie die Rovo-Suche, nicht deaktiviert werden können.
Kann ich begrenzen oder einschränken, welche Daten an Atlassian Intelligence und Rovo übermittelt werden?
  

Wenn du KI aktivierst oder deaktivierst, kannst du festlegen, wo KI-Erlebnisse für deine Benutzer angezeigt werden.

Wenn du KI für Apps auf einer Website aktiviert hast, können Rovo-KI und andere Atlassian Intelligence-Funktionen auf Daten aus allen Apps auf der Website zugreifen und diese nutzen. Weitere Informationen zur Deaktivierung von KI findest du in unserer Dokumentation.

Zusätzlich kannst du eine Negativliste konfigurieren, um den von Rovo indizierten Inhalt von Google Drive oder Microsoft SharePoint einzuschränken. Informationen zu Blocklisten findest du in unserer Dokumentation.

Keep your data secure

Werden meine Ein- und Ausgaben für das Training von Atlassian-Produkten und -Services verwendet?
  

Atlassian Intelligence und Rovo nutzen deine Eingaben und Ausgaben nicht für das Training von Atlassian-Produkten und -Services. Die Funktionen verwenden nur Daten darüber, wie du mit unseren Funktionen interagierst, beispielsweise die Personen, mit denen du zusammenarbeitest, die Größe und Art der Anhänge und dein Feedback.
Nutzen Atlassian Intelligence und Rovo meine Daten für andere Kunden?
  

Die von dir übermittelten Daten und deine generierten Antworten werden ausschließlich für dich verwendet. Modelle werden damit nicht kundenübergreifend trainiert und deine Daten werden nicht für andere Kunden genutzt.
Werden Daten außerhalb meiner Site übertragen?
  

Wenn du Atlassian Intelligence und Rovo nutzt, werden Daten von der aktuellen Website an LLM-Drittanbieter (wie OpenAI) übertragen, um eine Antwort zu generieren. Trotz dieser Datenübertragung werden die Sicherheitsverfahren von Atlassian eingehalten. Bei Atlassian Intelligence und Rovo wird jede Datenanfrage einzeln über einen SSL-verschlüsselten Service an unsere LLM-Anbieter übermittelt, dann verarbeitet und an Atlassian zurückgesendet.

Weitere Informationen zu unseren externen LLM-Anbietern findest du in unserer Liste der Datenunterverarbeiter.
Gelten die Kundenbedingungen von Atlassian sowohl für Atlassian Intelligence als auch für Rovo?
  

Ja, die Atlassian-Kundenvereinbarung gilt sowohl für Atlassian Intelligence als auch für Rovo. Darüber hinaus gelten die Richtlinien und Bedingungen, auf die in der Atlassian-Kundenvereinbarung verwiesen wird, einschließlich der Datenschutzrichtlinie, der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, des Zusatzes zum Datenschutz und der produktspezifischen Bedingungen, für deine Nutzung von Atlassian Intelligence und Rovo.

Wenn deine Anfrage nicht mit unseren Kundenbedingungen übereinstimmt, kann sie von diesen Services möglicherweise nicht erfüllt werden.
Wie stellen die Funktionen von Atlassian Intelligence und Rovo sicher, dass meine Daten geschützt sind?
  

Zusätzlich zu den restriktiven Richtlinien für unsere LLM-Anbieter gelten für diese Funktionen weiterhin unsere bestehenden Sicherheitspraktiken für das jeweilige Produkt. Atlassian Intelligence und Rovo haben die externe Bewertung und die Compliance-Zertifizierungen für SOC 2 und ISO 27001 durchlaufen.

Nähere Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen unserer LLM-Anbieter für ihre Plattformen findest du auf unserer Seite zu Unterauftragsverarbeitern.
Erkennt Rovo die Datenresidenz an?
  

Ja, Datenresidenz-Unterstützung ist für Rovo verfügbar. Wenn Datenresidenz für Rovo aktiviert ist, werden alle deine abgedeckten App-Daten weiterhin in der ausgewählten Region gespeichert. Wenn du eine Anfrage zum Anpinnen der abgedeckten App-Daten für Rovo initiieren möchtest, findest du Informationen in unserer Dokumentation.
Wirken sich Atlassian Intelligence und Rovo auf die DSGVO-Konformität aus?
  

Wir möchten unsere Kunden dabei unterstützen, die DSGVO und lokale Anforderungen zu erfüllen. Wie heute für all unsere Produkte üblich, verarbeiten und übermitteln wir Daten für Atlassian Intelligence und Rovo gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, dem Zusatz zum Datenschutz und der Verpflichtung zur Einhaltung der DSGVO.
Sind Atlassian Intelligence und Rovo mit SOC 2 und ISO 27001 konform?
  

Ja, Atlassian Intelligence und Rovo haben die externe Bewertung und die Compliance-Zertifizierungen für SOC 2 und ISO 27001 durchlaufen. In Zukunft wird Atlassian Intelligence in den jährlichen Compliance-Audit von Atlassian aufgenommen.
Sind Atlassian Intelligence und Rovo mit HIPAA konform?
  

Nein, aktuell erfüllen Atlassian Intelligence und Rovo die HIPAA-Anforderungen nicht und unser Business Associate Agreement (BAA) deckt diese Funktionen nicht ab. Wenn du HIPAA-Compliance benötigst, solltest du diese Funktionen erst dann aktivieren, wenn wir unsere Abdeckung entsprechend erweitert haben.

Enforce usage policies

Werden bei Atlassian Intelligence und Rovo die bestehenden Berechtigungen berücksichtigt?
  

Bei Atlassian Intelligence und Rovo werden alle bestehenden Berechtigungen für die jeweilige Funktion berücksichtigt. Benutzer können keine Inhalte auf Grundlage von Ressourcen erstellen oder generieren, auf die sie keinen Zugriff haben.

Beispiel 1: Du siehst keine Vorgänge/Projekte, auf die du keinen Zugriff hast, wenn du in JQL eine Suche in natürlicher Sprache durchführst, und Antworten auf eine Frage enthalten keine Confluence-Seiten, wenn du keinen Zugriff auf diese Seiten hast.

Beispiel 2: Wenn ein Confluence-Benutzer eine Suche mit Smart Search durchführt, werden bei der Auswahl der angezeigten Ergebnisse die Seiten und Bereiche berücksichtigt, auf die der Benutzer Zugriff hat. Seiten und Bereiche mit Zugriffsbeschränkungen werden jedoch ignoriert.
Welche Benutzer innerhalb meiner Organisation können auf meine Daten in Atlassian Intelligence und Rovo zugreifen, wenn wir die Funktion aktivieren?
  

Atlassian Intelligence und Rovo respektieren alle deine bestehenden Berechtigungen. Tatsächlich können zwei Benutzer abhängig davon, auf welche Inhalte sie zugreifen dürfen, unterschiedliche Ergebnisse erhalten.

Die Daten, auf die Benutzer Zugriff haben, sind nicht auf das Produkt beschränkt, in dem sie gerade arbeiten. Da unsere Produkte miteinander vernetzt sind, können Informationen aus den unterschiedlichen Plattformen abgerufen werden, um eine Antwort (oder Ausgabe) zu erstellen, sofern Benutzer Zugriff auf einen Jira-Vorgang oder eine Confluence-Seite haben.

Diese Richtlinie gilt für alle Drittanbieter-Konnektoren, die du in Rovo hast. Alle Berechtigungen auf unserer Plattform und in deiner Drittanbieter-Konnektor-Quelle werden respektiert, sofern sie ordnungsgemäß festgelegt wurden.
Are Rovo third-party connectors enabled by default?
  

There are two types of Rovo connectors:

  • Admin-managed connectors: are not enabled by default, your organization admin must manually connect each third-party app. In addition, these connectors respect existing user permissions. When enabled, they enhance Rovo Agents, Search, and Chat for your organization.
  • Smart Link connectors: don’t require setup by an admin, these connectors use Smart Link data to show results based on an individual user’s permissions and history.

Before connecting to a third-party app, we recommend reviewing the types of data stored in that app, ensuring all user permissions are set appropriately, and confirming that connecting this data aligns with your internal data use policies and practices. You can learn more about third-party connectors in the documentation.
How are Rovo Agents controlled?
  

Rovo Agents are designed with security and privacy in mind: they can only access and act on information that you, as the user, already have permission to see or modify.

To protect sensitive data and ensure agents respect your organization’s security boundaries, your existing access controls govern all actions available to agents.

Please note, when automation rules call agents, the agent's access to knowledge is determined by the permissions of the 'connecting' user specified in the Rovo node, meaning the agent will retrieve information that this user is permitted to access.
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