McAfee+ Ultimate im Test: Schützt umfassend, hat aber Schwächen

Update 5.12.2024: Der Test wurde im Abschnitt “Leistung” mit den neuesten Ergebnissen von AV-Test und AV-Comparatives mit Stand Dezember 2024 aktualisiert und um Benchmarks erweitert.

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Unter den erstklassigen Antivirus-Programmen ist Ultimate von McAfee ein besonders umfangreiches Angebot, das eine außergewöhnliche Anzahl von Online-Schutzmaßnahmen bündelt.

Problem bei diesem All-in-one-Paket: Es fehlt der Feinschliff, den Sie von einem solchen Premium-Produkt erwarten würden.

Lesetipp: Die besten Antivirus-Programme für Windows

Was beinhaltet McAfee+ Ultimate?

Viele Konkurrenten haben eine Premium-Antiviren-Suite und bieten Dienste wie VPN, Passwort-Manager sowie Identitätsschutz und -wiederherstellung als separate Abonnements an. McAfee hingegen packt alles in ein einziges Paket, was einiges vereinfacht.

Die Liste der Funktionen des Flaggschiff-Abonnements von McAfee ist lang. Sie fängt an mit Antivirus und Firewall-Schutz und geht weiter mit wichtigen Online-Schutzfunktionen: Passwort-Manager, VPN, Identitätsüberwachung, Tracker-Entfernung und, wenn Sie ein Familienabonnement abgeschlossen haben, elterliche Kontrolle.

Zudem bietet McAfee den Social Privacy Manager mit Vorschlägen für Datenschutzeinstellungen bei Social-Media-Diensten, Scam Protection, ein KI-gestütztes Tool, das Sie bei der Suche nach riskanten Links in Textnachrichten unterstützt sowie Online Account Cleanup, das Ihnen hilft, ungenutzte Konten zu finden und zu löschen.

Was kostet McAfee+ Ultimate?

McAfee+ Ultimate bekommen Sie exklusiv über den Anbieter. Das Einzelabo kostet zum Redaktionsschluss für Neukunden im ersten Jahr 104,95 Euro, ab dem zweiten Jahr fällt der reguläre Preis von 189,95 Euro an. Das Familienabo gibt es für 114,95 Euro, danach kostet es 209,95 Euro.

Beachten Sie, dass sich die Abos automatisch verlängern, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen und McAfee 30 Tage vor Ablauf des aktuellen Abonnements die Kosten für das nächste Jahr in Rechnung stellt.

Mit allen Sicherheitsplänen, die Sie mit McAfee+ Ultimate einrichten, können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Geräten schützen. Unterstützt werden Windows, macOS, ChromeOS, iOS und Android. Nicht alle Funktionen sind jedoch plattformübergreifend.

Hauptmerkmale von McAfee+ Ultimate

Installation und Bedienerführung

Die McAfee-App sieht modern aus, wirkt aber trotz ihrer schlichten Ästhetik seltsam unübersichtlich. Auf dem Startbildschirm finden Sie vier Verknüpfungen zu den Hauptfunktionen – Virenschutz, Secure VPN, Tracker-Bereinigung und Identitätsschutz.

Eine fünfte Verknüpfung (Weitere Geräte schützen) hilft Ihnen, McAfee zu weiteren Geräten hinzuzufügen, die sechste (Prüfen Sie Ihre Schutzbewertung) führt zum McAfee-Score, der bewertet, wie vollständig Sie die Schutzfunktionen Ihres Abos eingerichtet haben.

Um auf alle wichtigen Funktionen von McAfee zuzugreifen, müssen Sie die linke Navigationsleiste verwenden. Wenn Sie auf das Symbol mit den vier Quadraten klicken, öffnet sich ein ausziehbares Menü mit Scan- und Webschutz-Optionen, Zugang zum VPN, Firewall-Informationen, Verknüpfungen zu Tools und Links zur Identitäts- und Datenschutzüberwachung sowie zum Passwort-Manager.

Das unterste Symbol in der linken Navigationsleiste führt zu Abonnementinformationen, allgemeinen Einstellungen, App-Updates, Hilfe sowie Datenschutz- und Rechtsbestimmungen. Diese sind sehr einfach gehalten und es gibt nicht viel, was Sie konfigurieren können.

Enttäuschend ist, dass die wichtigsten Bestandteile des McAfee+ Ultimate-Abonnements nirgends in der App zu finden sind. Stattdessen müssen Sie auf die Portalseite des McAfee Protection Center gehen.

Es kann eine Weile dauern, bis Sie herausgefunden haben, ob sich eine Funktion in der McAfee-App, einer separaten App, einer der drei McAfee-Websites oder einer Webbrowser-Erweiterung befindet. Die Apps und Websites verhalten sich auch nicht immer so, wie man es erwartet.

Als ich die Identitätsüberwachung einrichtete, führte das Hinzufügen einer zweiten E-Mail-Adresse zu neuen Ergebnissen (leider), aber diese Ergebnisse wurden erst angezeigt, nachdem ich die Website aktualisiert hatte. An sich war alles in Ordnung, aber es fehlte das gewisse Etwas, das ich von einer teuren, erstklassigen Sicherheits-Suite erwartet hätte.

Leider zieht sich dieser Eindruck durch einen Großteil der Funktionen von McAfee+ Ultimate – nicht nur durch die Methoden, über die Sie auf sie zugreifen.

Schutz in Echtzeit

Während Sie Ihren Computer benutzen, bewertet McAfee+ Ultimate ständig die Dateien, die Sie öffnen, und überwacht auch Anwendungen auf ungewöhnliches Verhalten. Obwohl das Programm in dieser Hinsicht gute Arbeit leistet (es erhält in unabhängigen Tests gute Noten – mehr dazu weiter unten), sind Sie von diesem Prozess weitgehend ausgeschlossen.

Anders als bei den großen Konkurrenten, können Sie hier nichts tun, wie Ordner auswählen, die vor Ransomware geschützt werden sollen, Einstellungen für das Scannen von E-Mail-Anhängen und Skripten ändern oder auswählen, wählen, welche Anwendungen Zugriff auf Ihre Webcam haben, oder sehen, wie externe Laufwerke behandelt werden. Die Bedienerführung ist so vereinfacht, dass Sie nur die Möglichkeit haben, das Echtzeit-Scannen zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Zum Schutz beim Surfen im Internet müssen Sie die Browser-Erweiterung McAfee Web Advisor installieren, die beim Surfen im Internet nach gefährlichen Links und Inhalten sucht. Sie bewertet die Sicherheit von Suchmaschinenergebnissen, warnt Sie, wenn Sie auf eine möglicherweise gefährliche Seite klicken, und blockiert bösartige Inhalte auf gefährdeten, aber legitimen Seiten. Es funktioniert gut genug, aber seltsamerweise steht Bing nicht auf der Liste der unterstützten Suchmaschinen.

Geplante und manuelle Scans

Standardmäßig scannt McAfee+ Ultimate Ihr System einmal im Monat, in den frühen Morgenstunden. Sie können den Tag auf eine andere der drei Voreinstellungen ändern oder einen eigenen Zeitplan erstellen.

Wenn Sie einen manuellen Scan durchführen möchten, haben Sie nur zwei Optionen: Schnellscan und Vollständiger Scan. Die Schnellsuche konzentriert sich nur auf PC-Speicherorte, die typischerweise von Bedrohungen betroffen sind, während die Vollsuche alle Laufwerke und Ordner auf dem PC untersucht (mit Ausnahme von Netzlaufwerken). Sie können auch einzelne Dateien und Ordner scannen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf diese klicken und im angezeigten Kontextmenü die Option Scannen wählen.

Firewall

Die erweiterte Firewall ersetzt nicht die integrierte Firewall von Windows, sondern arbeitet mit ihr zusammen. Sie lässt Windows eingehende Verbindungen überprüfen, während McAfee ausgehende Verbindungen bewertet. Wenn eine Anwendung versucht, sich mit einer Website zu verbinden, die McAfee für schädlich hält, wird sie auf die Blockierliste gesetzt – dann können Sie sie dort belassen oder die Verbindung zulassen.

Schutz vor Betrug

McAfee hat kürzlich ein neues KI-basiertes Tool auf den Markt gebracht, mit dem Textnachrichten auf betrügerische Links überprüft werden können. Damit es funktioniert, müssen Sie eine App installieren, entweder McAfee Security & Wi-Fi Privacy (iOS) oder McAfee Security: VPN Antivirus (Android). Danach läuft die App im Hintergrund und prüft die Nachrichten. Um die als gefährlich gekennzeichneten Nachrichten zu sehen, müssen Sie unter iOS Ihre gefilterten Nachrichten aufrufen. Unter Android können Sie Berichte über fragwürdige Textnachrichten in der McAfee-App einsehen.

VPN

Das VPN von McAfee bietet Server in 47 Ländern. Auf dem PC können Sie über die McAfee-App oder durch separates Herunterladen und Installieren von McAfee Safe Connect auf das VPN zugreifen. Der Hauptunterschied zwischen beiden Möglichkeiten ist die Bedienerführung.

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In der McAfee-App sind die Bedienelemente auf einem Bildschirm zusammengefasst. Sie können das VPN ein- oder ausschalten, Ihren Standort auswählen oder ändern, die Einstellungen für die automatische Verbindung wählen und die Funktion für die sichere Wiederverbindung aktivieren (auch bekannt als Kill Switch – sie schaltet das Internet automatisch ab, wenn Ihre VPN-Verbindung unterbrochen wird).

Wenn Sie die McAfee Safe-Connect-App verwenden, trennt sie die VPN-Nutzung von den Einstellungen und zeigt sie auf verschiedenen Bildschirmen an. Sie können auch Nutzungsstatistiken und Hilfedateien zu Safe Connect einsehen. Safe Connect VPN funktioniert auf PCs, Chromebooks und Smartphones, wobei maximal fünf Geräte gleichzeitig verbunden sein dürfen.

Bei der Verwendung der Safe-Connect-App bin ich auf einige Fehler gestoßen. Nachdem ich die App installiert und zum ersten Mal eine Verbindung zu einem Server hergestellt hatte, konnte ich die Verbindung nicht mehr trennen – das war erst nach einem Neustart wieder möglich.

Safe Connect verhielt sich auch fehlerhaft, wenn ich es zu starten versuchte, bevor die Wi-Fi-Verbindung hergestellt war. Es erschien eine Pop-up-Benachrichtigung, dass ich ein Upgrade durchführen müsse – und die ließ sich dann nicht mehr löschen. Ich musste das Programm zwangsbeenden und neu starten, um das Problem zu beheben.

Passwort-Manager

Der Passwort-Manager von McAfee, True Key, deckt die Grundlagen ab, aber nicht viel mehr. Vermutlich hat das Unternehmen die Dinge absichtlich einfach gehalten, aber das geht auf Kosten einer besseren Sicherheit. Zum Beispiel sind die Methoden der Zwei-Faktor-Authentifizierung begrenzt – es gibt keine Möglichkeit, Einmal-Passwörter zu verwenden, geschweige denn einen Hardware-Schlüssel.

Noch schlimmer ist, dass der Anmeldeschutz von True Key mangelhaft ist. Neue Geräte erfordern eine Verifizierung über einen per E-Mail zugesandten Link, bevor Sie sich anmelden können. McAfee sendet diese E-Mail jedoch nicht immer, bevor die Anmeldeaufforderung abläuft, was nach etwa einer Minute geschieht. Manchmal traf die E-Mail erst zehn Minuten nach dem Anmeldeversuch in meinem Posteingang ein.

Außerdem können Sie True Key nur über eine Webbrowser-Erweiterung oder eine mobile App (iOS und Android) nutzen. Und Sie müssen bei der Ersteinrichtung des Dienstes manuell einen Aktivierungscode eingeben – und wenn Sie die E-Mail mit diesen Informationen nicht finden können, müssen Sie im Kontoportal von McAfee (unter Downloads & Geräte) oder im Protection Center von McAfee (Mein Schutz) danach suchen.

Alles in allem fühlt sich True Key nicht wie eine zuverlässige Funktion an. Sie sind besser dran, wenn Sie einen eigenständigen Dienst verwenden. Selbst ein guter kostenloser Passwort-Manager übertrifft das Angebot von McAfee bei Weitem.

Identitätsschutz

Die Identitätsüberwachung durchsucht Daten aus Sicherheitsverstößen und Datenlecks nach Ihren persönlichen Informationen. Die Ergebnisse sind aber nicht immer so hilfreich, wie sie sein könnten, und McAfee gibt nur allgemeine Ratschläge, wie Sie sich schützen können.

Die Unterstützung bei Identitätsdiebstahl umfasst den Zugang zu “Identitäts-Wiederherstellungsexperten” oder Agenten, die bei der Beseitigung der Folgen eines Identitätsdiebstahls helfen.

McAfee bietet auch einen Schutz für verlorene oder gestohlene Brieftaschen an, bei dem das Unternehmen hilft, Identifikations-, Kredit- und Debitkarten zu sperren und zu ersetzen.

Zusätzliche Funktionen

Browser-Erweiterungen

McAfee+ Ultimate ist nicht vollständig, wenn Sie nicht auch die zugehörigen Browser-Erweiterungen installieren – obwohl wahrscheinlich nur eine von ihnen entscheidend ist.

Wie bereits erwähnt, scannt McAfee Web Advisor nach riskanten Links und Inhalten, während Sie online surfen, bewertet aber keine Bing-Suchergebnisse. Sie werden für keinen der Links eine Sicherheitsbewertung sehen, wie Sie es bei einer Suche über Google tun würden. Yahoo und AOL werden jedoch weiterhin unterstützt.

Der Passwort-Manager True Key funktioniert auf dem PC nicht, wenn Sie die Erweiterung nicht installieren. Sie können sich nicht über eine Webseite anmelden, wie Sie es bei einem anderen Dienst tun könnten. Ich empfehle, einen anderen Passwort-Manager zu verwenden und dessen Browser-Erweiterung zu installieren. Das macht die Verwendung eines Passwort-Managers weniger umständlich.

Um Ihre Online-Privatsphäre zu stärken, können Sie auch die Erweiterung Social Privacy Manager von McAfee installieren. Sie überprüft die Datenschutzeinstellungen von Instagram, Facebook, Youtube, X/Twitter, LinkedIn und Google-Konten und schlägt Verbesserungen vor. Die Ergebnisse von McAfee sind ziemlich anständig – aber die Aufforderung an die Erweiterung, die Änderungen anzuwenden, funktioniert nicht immer.

Datei-Shredder

Um zu verhindern, dass jemand eine gelöschte Datei wiederherstellt, hat McAfee einen Datei-Shredder integriert, der Daten überschreibt. Sie können das Tool verwenden, um ganze Stapel von Dateien auf einmal zu löschen (den Inhalt des Papierkorbs, temporäre Internetdateien oder einen benutzerdefinierten Ordner Ihrer Wahl) oder auch einzelne Dateien.

Dieses Tool hat jedoch einen großen Nachteil: Sie sollten es nur für Dateien und Ordner verwenden, die auf einer Festplatte gespeichert sind. Diese Methode des sicheren Löschens funktioniert nicht so gut bei Solid-State-Laufwerken (SSDs), die in den meisten modernen Laptops und Desktops zu finden sind. Außerdem kann sie deren Lebensdauer verkürzen. Es ist besser, andere Methoden zum sicheren Löschen von SSDs zu verwenden.

Online-Konten bereinigen

In nicht genutzten Online-Konten können Daten gespeichert sein, die Sie nicht hinterlassen möchten, etwa Ihre Kreditkartendaten oder Ihre Privatadresse. Datenschutzverstöße sind heutzutage keine Seltenheit mehr, und wenn sie passieren, können Sie sensible Daten verlieren.

McAfee versucht, die Bereinigung ruhender Konten mit seinem Tool Online Account Cleanup zu beschleunigen. Es durchsucht eine E-Mail-Adresse von Microsoft, Google oder Yahoo nach zugehörigen Online-Konten und markiert diejenigen, die es für anfällig hält.

Wenn Sie das Konto nicht mehr benötigen, können Sie es von McAfee löschen lassen – oder es zumindest versuchen. Ich fand, dass Online Account Cleanup, wie auch die anderen Datenschutz-Tools von McAfee, hilfreich ist, um Ihnen die richtige Richtung zu weisen, aber nicht immer so viel Arbeit abnimmt, wie es sollte.

Kundenunterstützung

Wenn Sie Hilfe zu McAfee+ Ultimate benötigen, finden Sie diese auf der Support-Website von McAfee (entweder über die Wissensdatenbank oder den virtuellen Assistenten), in den Community-Foren, in den sozialen Medien (Facebook, X und Youtube) oder indem Sie das Unternehmen per Chat oder Telefon kontaktieren. Sie können sich zu jeder Tageszeit an McAfee wenden, wobei die Support-Seiten im Allgemeinen ein guter Ausgangspunkt sind.

Ein Problem mit dem Support von McAfee ist jedoch, dass die Hilfedateien veraltet sein können – einige spiegeln nicht genau wider, wie die Schnittstelle heute aussieht und sich verhält, was es schwieriger macht, herauszufinden, welche Funktionen derzeit verfügbar sind (und wie man darauf zugreift).

Updates und Wartung

Standardmäßig werden Updates automatisch im Hintergrund ausgeführt. Am besten ist es, diese Einstellung unverändert zu lassen. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nur über eine begrenzte Internetverbindung verfügen, können Sie die Einstellungen auch so anpassen, dass Updates automatisch heruntergeladen, aber nicht automatisch installiert werden, oder Sie nur benachrichtigt werden, wenn Updates verfügbar sind.

Sie können auch manuell nach Updates suchen, indem Sie auf Hilfe und dann auf App aktualisieren gehen.

Leistung

Beim Online-Schutz schneidet McAfee in Tests führender Sicherheitsforschungsinstitute gut ab. In den Zero-Day-Angriffs- und Malware-Tests von AV-Test für September/Oktober 2024 fing die McAfee-Engine 100 Prozent der 307 Zero-Day-Malware-Proben ab. Bei weit verbreiteter und gängiger Malware wurden 100 Prozent der 11.026 Proben erkannt.

Im realen Schutztest von AV-Comparatives für Juli bis Oktober 2024 erkannte McAfee 99,8 Prozent der 470 Testfälle, bei 10 Fehlalarmen. Die Beispiele umfassen Exploits wie Drive-by-Downloads, bösartige Webadressen und URLs, die direkt auf Malware verweisen.

Ähnlich gut schneidet die Software im Malware-Schutztest von AV-Comparatives vom September 2024 ab, bei dem die Fähigkeit getestet wird, Malware lokal auf einem PC zu erkennen und zu blockieren. Bei der Verbindung mit dem Internet leistet McAfee an beiden Fronten gute Arbeit, mit einer Online-Erkennungsrate von 97,1 Prozent und einer Online-Schutzrate von 99,94 Prozent bei den 10.078 Proben.

Die Schwäche von McAfee ist jedoch seine Offline-Erkennungsrate im gleichen Malware-Schutztest. Die Engine erkannte Bedrohungen nur in 68,4 Prozent der Fälle. Anders ausgedrückt: McAfee schützt Ihr System nicht gut, wenn keine aktive Internetverbindung besteht, und die Wahrscheinlichkeit, dass es eine Bedrohung fälschlicherweise erkennt, ist etwas höher. Zum Vergleich: Microsofts Windows Defender (das kostenlos ist) hat eine Offline-Erkennungsrate von 68,8 Prozent, während die Spitzenreiter 94 Prozent und mehr erreichen.

Im Advanced Threat Protection Test von AV-Comparatives vom Oktober 2024 erzielte McAfee 8 von 15 Punkten. Damit ist die Erkennungsrate derzeit schwächer als die vieler Konkurrenten und der PC ist anfälliger für gezielte Bedrohungen wie dateilose Angriffe und bösartige Skripte. Auch wenn keine der in diesem Test bewerteten Antiviren-Software perfekte Ergebnisse erzielt hat, müssen Sie online immer noch etwas vorsichtiger sein und können sich nicht darauf verlassen, dass McAfee Sie vor allem schützt.

Bei der Durchführung umfangreicher Scans kann McAfee die Leistung von Mittelklasse- und Budget-PCs merklich beeinträchtigen. Ein kontinuierlicher Vollscans während des PCMark 10-Benchmarks, der das Surfen im Internet, Videochats, Spiele und die Bearbeitung von Bildern und Dokumenten in Open-Source-Programmen wie GIMP und LibreOffice simuliert, führte zu einem Rückgang der Testergebnisse um etwa 21 Prozent.

Noch dramatischer ist, dass unsere UL Procyon-Ergebnisse um 41 Prozent gesunken sind. Dieser spezielle Benchmark simuliert die Verwendung von Microsoft Office-Anwendungen − ständiges Arbeiten in Word, Excel und Powerpoint, mit einer gewissen Anzahl an Bearbeitungen und Aktualisierungen mehrerer Dokumente. In Handbrake stieg die Zeit, die für die Kodierung eines großen Videos in eine kleinere 1080p30-Datei benötigt wurde, um fast 29 Prozent.

Das ist aber nicht alles. McAfee ist nicht schlecht. Die Anwendung hat im Hintergrund nach Bedrohungen gesucht. Die Ergebnisse in PCMark, Procyon und Handbrake waren fast gleich wie vor der Installation von McAfee. Die Zahlen zeigen nicht, wie McAfee normalerweise vollständige Scans handhabt. Nach einer ersten Untersuchung aller Dateien auf einem PC und aller angeschlossenen externen Laufwerke suchen nachfolgende Scans nach neuen oder veränderten Dateien. Dadurch wird die Scanzeit erheblich beschleunigt. So werden die Systemressourcen geschont.

Fazit

Mit etwas mehr Feinschliff wäre McAfee+ Ultimate ein ideales Sicherheitspaket für jemanden, der einen leicht verständlichen, aber dennoch umfassenden Online-Schutz sucht. Die Bedienerführung ist sowohl optisch als auch in der Handhabung selbst für diejenigen Nutzer angenehm, die mit Online-Sicherheit wenig vertraut sind. Der Virenschutz ist solide, und die Funktionen decken alles ab, was man schützen möchte.

Aber so lange die Tools und Dienste nicht halten, was sie versprechen, und die Leistungsprobleme nicht behoben sind, ist McAfee+ Ultimate im Moment schwer zu empfehlen.

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