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Noté 3 sur 5 étoiles

le dénouement de l'affaire du diesel gate ,me laisse sans voix. Conflit d'intérêt de VW à plein nez !
Finalement c'est eux qui décident de tout !
Eux qui ont bidouillé le logiciel, qui ont trompé d
es centaines de milliers de clients, vont décider qui aura droit ou pas aux 5% d'indemnisation... et qui décidront de ne PAS indemniser le malheureux conducteur qui aura eu l'outrecuidance d'avoir fait modifier leur logiciel pourri au prétexte que, de cette façon, leur voiture n'a plus pollué.
On marche sur la tête.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne mentionne pas les tarifs de rachat pour l'induction
Ne mentionne pas les offres spéciales des autres fournisseurs : se contente des offres Test Achats et de ce fait biaise la présentation
Test Ac
hats ne mentionne pas qu'il perçoit des Commissions => manque total de transparence et pratiques que Test Achats dénonce lui même... pour les autres !

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçu par l'achat de cette imprimante.
Le logiciel HP nous force à l'utiliser en WiFi .
L'installation nous force à nous enregistrer sur HP + et payer bien sûr !
Pour l'instant je ne s
uis pas parvenu à la piloter à partir d'un PC en W7 , mais tant pis pour moi , c'était marqué sur le carton.
F.L.

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un problème avec mon assureur Ethias, j’ai fait appel au service juridique de Testachats. Après une brève explication téléphonique à Testachats, j’ai reçu un mail de Testachats dans lequel j’ai expliqué mon problème en détail. Dans les jours qui ont suivis, Testachats a fait son analyse, pris contact avec l’assureur et fait le suivi. En finalité, l’assureur ne répondait plus à Testachats mais avec le dossier de Testachats, l’Ombudsman des assurances a clôturé le problème.


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Testachats est une association qui a pour objectif d'informer, de défendre et de représenter les consommateurs en Belgique. Nous sommes indépendants de toute influence politique ou économique.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3,5 sur 5

419 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine


Noté 1 sur 5 étoiles

Analyse incomplète et manque total de transparence

Ne mentionne pas les tarifs de rachat pour l'induction
Ne mentionne pas les offres spéciales des autres fournisseurs : se contente des offres Test Achats et de ce fait biaise la présentation
Test Achats ne mentionne pas qu'il perçoit des Commissions => manque total de transparence et pratiques que Test Achats dénonce lui même... pour les autres !

Date de l'expérience: 20 avril 2025

Noté 5 sur 5 étoiles

Problème avec mon assureur…

Suite à un problème avec mon assureur Ethias, j’ai fait appel au service juridique de Testachats. Après une brève explication téléphonique à Testachats, j’ai reçu un mail de Testachats dans lequel j’ai expliqué mon problème en détail. Dans les jours qui ont suivis, Testachats a fait son analyse, pris contact avec l’assureur et fait le suivi. En finalité, l’assureur ne répondait plus à Testachats mais avec le dossier de Testachats, l’Ombudsman des assurances a clôturé le problème.

Date de l'expérience: 17 avril 2025

Noté 3 sur 5 étoiles

diesel gate

le dénouement de l'affaire du diesel gate ,me laisse sans voix. Conflit d'intérêt de VW à plein nez !
Finalement c'est eux qui décident de tout !
Eux qui ont bidouillé le logiciel, qui ont trompé des centaines de milliers de clients, vont décider qui aura droit ou pas aux 5% d'indemnisation... et qui décidront de ne PAS indemniser le malheureux conducteur qui aura eu l'outrecuidance d'avoir fait modifier leur logiciel pourri au prétexte que, de cette façon, leur voiture n'a plus pollué.
On marche sur la tête.

Date de l'expérience: 19 avril 2025

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'une HP Deskjet 2823 pas chère

Je suis très déçu par l'achat de cette imprimante.
Le logiciel HP nous force à l'utiliser en WiFi .
L'installation nous force à nous enregistrer sur HP + et payer bien sûr !
Pour l'instant je ne suis pas parvenu à la piloter à partir d'un PC en W7 , mais tant pis pour moi , c'était marqué sur le carton.
F.L.

Date de l'expérience: 17 avril 2025

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fais appel a TEST ACHATS pour un…

J'ai fais appel a TEST ACHATS pour un problème de Matelotes a notre BMW neuve.
Après leur intervention et celui de l'Expert TASKIN de Dour.
Les choses se sont arrangées a notre avantage - pour notre sécurité - une garantie de 7 années ou 110.000 kms a été octroyée par le Garage LOUYET a Cuesmes.

Date de l'expérience: 03 janvier 2025

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis absolument ravi pour de…

je suis absolument ravi pour de renseignements reçus et également pour l'aboutissement d'une plainte déposée qui a été prise en compte par le vendeur après le courrier de tests-achats

Date de l'expérience: 15 avril 2025

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service efficace !

Testachats m’a aidé à résoudre un conflit avec l’opérateur VOO avec succès.

Date de l'expérience: 16 avril 2025

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Réponse : Testachats

Nous sommes ravi d'avoir pu vous aider, merci pour la note

Noté 5 sur 5 étoiles

Tests-Achat s'y est repris à plusieurs…

Tests-Achat s'y est repris à plusieurs reprises et finalement j'ai eu gain de cause après 7 mois contre les assurances Allianz. Ils m'ont remboursés mon dû.
Membre depuis 1985, leurs conseils m'ont été utiles à plusieurs reprises.

Date de l'expérience: 12 novembre 2024

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Réponse : Testachats

Bonjour merci pour cette note, nous essayons toujours d'aider dans la mesure du possible. N'hesitez pas à nous appeler si vous en avez besoin

Noté 5 sur 5 étoiles

Mise en œuvre d’une garantie décennale pour travaux de toiture – conflit résolu :

Grace a son équipe de juristes et avocats expérimentés, Test-Achat dont je suis membre, a joué un rôle clé dans la résolution d’un litige, avec un couvreur renommé opérant et établi dans la Région Bruxelloise, consistant à faire appliquer une garantie décennale dans le cadre de travaux effectués sur la toiture plate de ma maison. Il n’aura fallu que quelques semaines et rappels écrits de la part de Test-Achat afin que le couvreur s’exécute et se déplace jusqu’à la maison afin de réévaluer les travaux mal réalisés par ses soins trois ans plus tôt. Quelques semaines après cette première inspection, l’équipe de couvreur revenait sur place pour réaliser les travaux défectueux relatifs à une étanchéité mal exécutée.
Je salue l’efficacité et la ténacité avec laquelle l’équipe de professionnels de Test-Achat est parvenue à ses fins. En ce qui me concerne, cette première collaboration avec Test-Achat dans ce litige mal emmanché restera pour moi une très bonne expérience. Le service fourni fut à la fois rapide, qualitatif et efficace. Merci encore et bravo à tous et toutes. Xavier de Jette.

Date de l'expérience: 04 avril 2025

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Réponse : Testachats

Merci pour ce commentaire positif, nous essayons toujours de faire au mieux dans la mesure du possible

Noté 4 sur 5 étoiles

Problème Location Voiture ”Europcar France”

Pour des raisons personnelles j’ai du annuler ma réservation de location voiture auprès de la société Europcar. Après plusieurs coups de téléphone et plusieurs mails de ma part rien ne bougeait cela à durer plus de 3 semaines ! A chaque fois pratiquement 20 minutes de discussion par téléphone en France !
Montant de ma location de voiture 690 €
Vu les complications j’était prêt à laisser tomber, et la perte de cette somme...
En dernier recours je me suis décidé à expliquer ma situation auprès du service Juridique de Testachats.
Le service juridique de Testachats à contacter la Société Europcar et après plus ou moins 3 semaines, de tractations, j’ai obtenu le remboursement ”intégral” de ma location de véhicule. Merci.

Date de l'expérience: 11 avril 2025

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Réponse : Testachats

Je vous remercie pour votre commentaire postiif et nous restons à votre entière disposition si vous rencontrez d'autres problèmes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour votre écoute et votre suivi…

Merci pour votre écoute et votre suivi regardant notre contentieux avec une grosse entreprise. Malgré le fait que vous précisiez ne pas avoir de pouvoir de contrainte sur les entreprises, votre image et votre poids ont suffi à faire réagir l'entreprise en question et à régler notre soucis.

Date de l'expérience: 09 avril 2025

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Réponse : Testachats

Merci de votre fidèlité, nous sommes ravi que tout c'est bien fini pour vous, n'hésitez pas à faire appel à nous quand vous en avez besoin

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai fait appel à Test achat pour une contestation de tarifs abusifs

J’ai fait appel à Test achat pour contester une erreur de facturation de la part d’un organisme de contrôle. Ce dernier voulait me facturer un prix plus élevé que ce qui est indiqué sur leur site internet et le tarif communiqué par la même entreprise par téléphone. De plus j’avais déjà fait appel à leur services( prestations identiques)l’an dernier pour un montant de 165€ TTC et leur dernière facture s’élèvait à 195€ TTC pour les mêmes services et prestations.
Dans le cadre de cette contestation de facture, j’ai fait appel au service de Test achat qui a été réactif et, selon moi, eu un effet positif sur la décision de l’entreprise de me réduire la facture au juste prix, soit 165€ TTC

Date de l'expérience: 03 avril 2025

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Réponse : Testachats

Merci pour votre notation, nous essayons au mieux de défendre les droits du consommateur.

Noté 1 sur 5 étoiles

Gros soupçons de partialité.

J'y est été abonné de nombreuses années.
Enfin, à de nombreuses reprises puisque l'offre est acceptable, l'abonnement plein est hors de prix.
Et ce n'est pas pour le cadeau !
Faites ce que je dis pas ce que je fais...
Bonjour la qualité du cadeau !!!
Surtout, je me suis aperçu que ce sont toujours les mêmes qui reviennent en haut des tests.
Bizarrement, lorsque j'ai moi-même fais l'expérience, je n'arrive pas du tout aux mêmes conclusions. Et lorsque je n'ai aucun doute sur l'excellence d'un rapport qualité/prix, jamais le produit n'est repris dans leurs publications.
Enfin, ni ils ne tiennent compte de vos plaintes, ni ils vous défendent. Exemple, le dérailleur d'un VTT Décathlon qui rouille après seulement 3 mois et est remplacé sans que la garantie ne soit appliquée !!! Ma plainte à été publiée sur le site, c'est tout.
Quant au service juridique, ne vous leurrez pas, c'est juste un conseillé engagé sur quels critères ??? Déjà, avec des accents étrangers dont vous ne comprenez que la moitié, et lorsqu'ils sont en porte à faux sur votre problème, ils vous raccrochent au nez !
À éviter absolument.

Date de l'expérience: 07 avril 2024

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Réponse : Testachats

Bonjour, je suis désolé que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec nos services. Pourriez-vous me redonner le numéro de dossier pour lequel vous avez fait appel à nos services afin que je puisse vérifier pourquoi le problème n'a pu être résolu.

Noté 5 sur 5 étoiles

Test Achat à réagit assez rapidement et efficacement

Test Achat à réagit assez rapidement, les conseils juridiques ont étés précieux et efficaces.
J'ai suivi leur procédure qui à abouti très efficacement en ma faveur. L'intervention de Test Achat à fait aboutir positivement le conflit que j'avais avec Century21
Je suis très satisfait de Test Achat, encore merci à toute l'équipe

Date de l'expérience: 28 mars 2025

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Réponse : Testachats

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre intervention et nos conseils juridiques ont pu faire la différence et vous aider à résoudre votre litige avec Century21. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous assister à nouveau à l’avenir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne info

Bonne info technique

Date de l'expérience: 02 avril 2025

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Réponse : Testachats

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'information technique vous ait été bénéfique. Nous restons à votre disposition !

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