DUK. Grąžinimas
Ispanijoje nusipirkau fotoaparatą, tačiau jis turėjo defektų. Pardavėjas jį pataisys. Kas turi padengti jo grąžinimo pardavėjui išlaidas?
Per 2 metus nuo įsigijimo prekės su defektais turi būti pataisomos arba pakeičiamos, o vartotojui tai turi nieko nekainuoti. Tai taikoma ir visoms siuntimo išlaidoms.
Kas yra persigalvojimo laikotarpis?
Tai reiškia, kad pagal įstatymus po to, kai ką nors nusipirkote (internetu, telefonu ar kitu būdu ne parduotuvėje), turite 14 dienų persigalvoti. Persigalvojimo laikotarpis baigiasi po 14 dienų nuo prekių gavimo dienos arba, paslaugų sutarčių atveju, po 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos. Jei persigalvojimo laikotarpio pabaiga sutampa su nedarbo diena, jis pratęsiamas iki artimiausios darbo dienos.
Persigalvojau dėl internetu pirktos sofos ir norėčiau atsisakyti jos pirkimo sutarties. Kas turėtų sumokėti sofos grąžinimo pardavėjui išlaidas?
Pardavėjai turi iš anksto informuoti pirkėjus, jei šiems reikėtų mokėti už prekių grąžinimą nepraėjus 14 dienų teisės atsisakyti sutarties laikotarpiui. Jei apie tai nebuvote informuotas iš anksto, grąžinimo išlaidas turi padengti pardavėjas. Jei perkate tokį didelį daiktą kaip sofa, pardavėjas turi prieš sudarant pirkimo sutartį pateikti jums jos grąžinimo išlaidų sąmatą.