KKK - Kaupade tagastamine
Ostsin Hispaanias kaamera, kuid see oli vigane. Müüja kavatseb selle parandada. Kes peab tasuma tagasisaatmise kulud?
Kahe aasta jooksul alates ostu tegemisest tuleb defektsed tooted parandada või asendada, ilma et see tooks tarbijale kaasa mingeid kulutusi. See hõlmab ka saatekulusid.
Mis on taganemistähtaeg?
See tähendab, et seaduse järgi on teil 14 päeva aega meelt muuta pärast seda, kui olete ostnud midagi internetist, telefoni teel või ostnud selle mujal kui kaupluses. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil saite kauba kätte, või teenuslepingute puhul 14 päeva pärast lepingu sõlmimist. Kui taganemisaja lõppkuupäev juhtub olema puhkepäev, pikeneb tähtaeg järgmise tööpäevani.
Muutsin meelt seoses diivaniga, mille ostsin internetist, ning soovin nüüd müügilepingust taganeda. Kes peab maksma diivani tagasisaatmise kulud?
Müüjad peavad teid enne ostu tegemist teavitama juhul, kui nad eeldavad, et kaupade tagasisaatmise kulud seoses 14-päevase taganemisõiguse kasutamisega kannate teie. Kui nad ei ole sellest teid eelnevalt teavitanud, peab kaupade tagasisaatmisega seotud kulud tasuma müüja ise. Kui olete ostnud midagi suurt (nagu diivan), peab müüja teile enne müügi lõpuleviimist esitama hinnangulise kauba tagastamise kulu.