Il quadro definisce le competenze ritenute essenziali per svolgere efficacemente una qualsiasi funzione presso le istituzioni e gli organi dell'UE che l'EPSO serve. Alcune di queste competenze sono valutate dall'EPSO durante la fase di selezione, altre sono valutate dalle istituzioni e dagli organi stessi durante la fase di assunzione. 

Di seguito sono riportate le competenze generali e i rispettivi indicatori.