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3年前にSBI証券の口座開設をして、ハイブリット預金の手続きをして、その流れで何となく住信SBIネット銀行の口座手続きをしました(その辺り覚えていません) ここからが本題なのですが、おととい、久しぶりにネット銀行にアクセスしたら、SBIのアプリでスマート認証ネオのログイン承認してくださいと出ました。アプリをインストールしてアクセスしたら、またログイン承認してください。と同じ画像が出て、「こうして下さい!」みたいな画像は出てるんですが、そうしたくても、そのアイコンがありません。どうすればいいですか?

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回答(1件)

こんばんは アプリの通知を確認 スマート認証NEOを登録したスマホに通知が届いている場合、通知をタップすると直接承認画面に移動できます。 アプリのメニューからアクセス すでにアプリにログイン済みの場合、ホーム画面の右下にあるメニューを押して「スマート認証NEO」を選択すると承認画面が表示されることがあります。 スマート認証NEOの再設定 上記の方法でログイン承認画面が表示されない場合、アプリで再度ログインし、「スマート認証NEOの再設定」ボタンから再登録を試みてください。

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