レジで販売しているのは 宅急便コンパクト用です https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/6475/~/%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%8B%E3%81%A7%E5%AE%85%E6%80%A5%E4%BE%BF%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%91%E3%82%AF%E3%83%88%E3%81%AE%E5%B0%82%E7%94%A8box%EF%BC%88%E7%AE%B1%EF%BC%89%E3%81%AF%E3%80%81%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F 店によっては売り場においている場合もあります メルカリ用の箱も売り場にあります。

近所のセブンでは、普通の商品と同じで、店内にありました。もし、場所が分からなかった場合は、店員さんに聞いてみてはどうでしょうか？