03/01/22
Kansino account tijdelijk sluiten of definitief verwijderen
Heb je besloten om een pauze te nemen van het online wedden of wil je definitief stoppen met je account bij Kansino? Lees hier hoe je jouw account bij Kansino kunt pauzeren of volledig opzeggen. De keuze ligt volledig bij jou. Wil je een adempauze van het gokken, zelfuitsluiting, of is het tijd voor een permanente stop? We lichten alle opties nader toe.
Een tijdelijke stop is snel geregeld via je accountinstellingen, waar je zelf een afkoelperiode of zelfuitsluiting kunt instellen. Zo blokkeer je toegang tot je account voor een door jou gekozen periode. Vaak is dit 1 dag, een week of een maand. Een perfecte oplossing als je even wat afstand nodig hebt. Voor het definitief opzeggen van je account, lees het onderstaande stappenplan.
Stap 1: Neem contact op met de klantenservice
De eerste stap om je Kansino account permanent te sluiten, is contact opnemen met de klantenservice. Kies hier voor de livechat, email of telefonische optie. Geef duidelijk aan of je voor een tijdelijke of definitieve sluiting gaat.
Stap 2: Beslis tussen een pauze of volledige beëindiging
Laat aan de klantenservice weten of je voorkeur uitgaat naar een tijdelijke onderbreking van je account of een definitief vaarwel. Kies je voor een pauze, dan bepaal je zelf hoe lang je account inactief blijft. Na deze periode wordt het automatisch heropend. Kies je echter voor een volledige beëindiging, dan wordt je account voorgoed gesloten. Zorg dan wel dat je al je geld op je bankrekening hebt uitbetaald.
Stap 3: Doorloop het proces
Het team van de klantenservice staat voor je klaar om je door alle noodzakelijke stappen te loodsen. Ze vragen mogelijk naar extra gegevens om je identiteit te bevestigen en om te verzekeren dat je besluit vaststaat.
Stap 4: Kies eventueel voor inschrijving in het CRUKS-register
Besluit je om definitief te stoppen met gokken bij Kansino en andere aanbieders? Als je besluit definitief te stoppen, kun je overwegen je aan te melden bij het CRUKS-register. Dit is een nationaal systeem dat je helpt een pauze te nemen van gokken, variërend van een half jaar tot bijna een eeuw. Met deze inschrijving zet je een stap terug van zowel online als fysieke casino’s in ons land.
Bij het inschrijven van CRUKS is het verwijderen van je Kansino account niet echt meer nodig. Het is dan namelijk niet meer toegestaan je account te verwijderen. Ook krijg je geen promotionele emails meer van Kansino.
- Bedenk dat het even kan duren voordat al je gegevens volledig uit het systeem zijn verdwenen. Dit gaat niet van de ene op de andere dag.
- Als je later weer terug wilt komen bij Kansino, dan begin je met een schone lei. Dat betekent: een gloednieuw account aanmaken.
- Ook Kansinoheeft het recht jouw account te sluiten. Dit kan gebeuren als blijkt dat je je niet aan de regels houdt of als je account langere tijd niet actief is geweest.
- Denk eraan: als je je account sluit, zeg je ook vaarwel tegen alle lopende bonussen en voordelen die je had.
Het is dus belangrijk om via de officiële kanalen van Kansino duidelijk aan te geven als je je account definitief wilt beëindigen.
