昨年の8月から河内長野市長になった西野修平市長が、自治体の常識を覆したといえる「営業部」を創設すると市長選立候補の時点で発表し、メディアの大きな話題となりましたね。そして私もその「営業部」を統括する「営業部長」を公募するという記事を昨年書きました。 それから書類審査、複数回の面接を経て、ついに営業部長が選出され4月1日から市役所の勤務を開始しています。これを踏まえて私は自治体の常識を覆した西野市長肝いりの営業部長にインタビューを打診したところ、寺島大智（てらしまたいち）営業部長が快く応じてくださいました。 １、オーストラリアで美味しいビールに出逢い、ビールメーカーへ就職寺島部長寺島部長（以下、寺島さん）は、1990（平成2）年12月生まれの34歳。とても年齢が若い営業部長です。管理職である課長の上司でもある30代での部長就任は、ベンチャー企業のような例外を除き、非常に珍しいですし、インパク

生成AIコンシェルジュの特徴 カサナレが提供する「生成AIコンシェルジュ」は、生成AIの柔軟なカスタマイズ性を活かし、幅広いユースケースに対応可能な次世代型の対話サービス。RAG技術をはじめとする独自のAIテクノロジーと、マクニカの遠隔運行管理システム「everfleet」との連携により、自動運転における多様な情報案内をリアルタイムかつ自然な対話で提供する。 今回の常陸太田市での実証では、「生成AIコンシェルジュ」をベースとした“生成AI車掌”を搭載。専用開発されたスマートフォンアプリを活用し、乗客がアプリを通じて質問すると、それをきっかけに車内アバターが応答する対話リモコン型のUXを実現した。発話のきっかけはスマホアプリへ投げかけられた質問の応答だけでなく、バス停到着時やドアの開閉時にも自動的に発生し、人がいなくても“案内される安心感”を提供する。 また、アバターはただ対話するだけではな

事業を守り、広げるには、既存顧客を大切にすべきか、新規顧客獲得を優先すべきか。マーケターが常に直面するこの難題だが、あえて、新規顧客を優先すべきだと主張したい。生活様式や価値観がめまぐるしく変わる昨今、ロイヤルカスタマーの維持が容易ではなくなりつつあるからだ。新規顧客は獲得コストが重荷だというのがこれまで定説だったが、見事にその突破口をこじ開け、市場拡大に成功した企業が相次いでいる。 市場を広げて新規顧客を獲得するには、「生活者はなぜ商品やサービスを購入に至ったのか」「現代社会における市場がいかにつくられているのか」を正しく理解することが必要だ（出所／Iswanto／stock.adobe.com） 企業が持続的な成長を遂げるためには、いかなる時代においても「市場拡大」の視点が欠かせない。特に製品やブランドの認知が一定の水準に達している現代において、売り上げが安定しているように見える企業で

4年連続でグローバルの売上高が前年比20％超の増加となり、快進撃を続ける「ニューバランス」。国内法人でマーケティング戦略を統括するマーケティング部 鈴木健ディレクターは、成長の原動力の一因に「ニューバランス」というブランド想起を新規顧客がしやすい環境づくりにあると明かす。直近ではランニングシューズへの入り口強化を目的に、2025年3月にランニング特化店を都内にオープンした。 ニューバランスジャパン（東京・千代田）は2025年3月、東京都内JR原宿駅と渋谷駅の間に誕生した「YOYOGI Park 都立代々木公園（神南一丁目地区）」（以下、YOYOGI Park）内に、新店舗「ニューバランスRun Hub代々木公園」（以下、Run Hub）をオープンした。 同社として国内初となるランニングに特化したコンセプトストアで、カフェを併設し、ランナーが集うコミュニティーの場として普段使いしてもらう設計

生活者がどれだけ幸福だと感じているのかを指標化した「顧客幸福度ランキング」。本記事では、「ランニングシューズ」業界の詳細な調査結果を初公開する。1位は、「ASICS（アシックス）」。幸福度につながる「因子」についても全公開する。 健康志向の高まりで引き続き人気を集める「ランニング」。関連グッズ市場も堅調に推移している。メイン商材ともいえるのが、ランニングシューズだ。今回は、「ランニングシューズ」業界について「顧客幸福度」の調査結果を公開する。 業界別ランキングは既に2025年4月14日の記事で公開したが、ここでは各ブランドについてより詳細な調査結果も掲載。顧客が企業・ブランドに対して感じている「価値因子」に加え、各ブランドの「コアファン・ファン・ライトファン」該当者100人程度に聞いた「好きなブランドに対する『気持ち』『楽しみ方』」についても解説する。見比べることで、各ブランドの特徴や強さ

本稿はKDDIが運営するサイト「MUGENLABO Magazine」に掲載された記事からの転載 東京都が「世界一スタートアップフレンドリーな都市」を目指す「Global Innovation with STARTUPS」戦略の一環として2024年5月に開設したTokyo Innovation Base（TIB）。その基幹機能として推進されているのが「グローバルイノベーションに挑戦するクラスター創成事業（TIB CATAPULT）」です。 その一翼を担うTokyo Railway Innovation Partnership（TRIP）が2024年10月の発足以来初となるメディア向け説明会を開催し、新たに西日本鉄道や東京メトロなど6社の参画を発表。全国12の鉄道会社による日本最大級の鉄道イノベーションコンソーシアムへと進化を遂げたことを明らかにしました。 TRIPプロジェクト：全国の鉄道会

コロナ禍での無接触、人手不足の解消など、さまざまな側面で活用されるシーンの増えた自動販売機。 今回は、そんな自動販売機にまつわる、ちょっとおもしろい活用施策の最新事例を10事例まとめてお届けします。 1. コクヨが、羽田エアポートガーデン内にて「文具のIoT自販機」の実証実験を開始 コクヨは、IoT（Internet of Things：モノのインターネット）化された自動販売機（以下、IoT自販機）での文具の購買体験を行う実証実験を開始。2023年1月31日（火）に羽田エアポートガーデン内に開業する直営店「KOKUYODOORS」の店内に設置し、第1弾として7種類の商品を販売しました。 使い心地を追及しながら、機能・品質・ラインアップをユニークに進化させてきたコクヨの文具。その奥深さの伝達や目的買い以外の客との偶発的な出会いを目的として、IoT自販機を採用したそうです。 無人での自動販売機

キリンビールは2025年3月17日、スマートフォンのカメラで撮影した桜の画像から、桜の健康状態と樹齢をAI（人工知能）を使って判定するサービス「晴れ風ACTION 桜AIカメラ」を提供開始した。判定結果は全国の自治体のデータベースに保存し、自治体の担当者や樹木医に共有され、桜の保全活動につなげる。 サービスは誰でも利用できる。利用者は専用のURLにアクセスし、スマホで桜の写真を撮影する。桜の写真からAIが桜の健康状態や樹齢を判定する。健康状態を約90%の精度で判定可能だという。これらのデータは位置情報と一緒にデータベース上へ集積され、自治体専用ページを通して閲覧できる。

オレンジジュースやアップルジュースなどのフルーツベースの飲料などを手がけるトロピカーナが、財政難に陥っていることが報じられています。その原因にはオレンジの供給不足や食生活の変化があるとのことです。 Tropicana is in big financial trouble | CNN Business https://edition.cnn.com/2025/02/26/business/tropicana-orange-juice-bankruptcy/index.html 1947年にシチリア島からの移民であるアンソニー・ロッシによってアメリカ・フロリダ州に設立されたトロピカーナは、ジュースから水分を取り除く「蒸発乾燥装置」を開発して「濃縮還元ジュース」という技術革新をもたらし、業界におけるトップブランドへと成長しました。 しかし、2024年10月にフロリダ州を襲ったハリケーン「ミルト

また8月から横須賀市で実証実験を実施しており、累計4億回の返答を記録。培ったデータや知見、技術を活用しているという。 利用料金は、固定電話へかける場合は年額3万2780円（1カ月当たり2731円）か、月額2980円。携帯電話やスマートフォンにかける場合は年額4万3780円（1カ月当たり3648円）、あるいは月額3980円で提供する。 関連記事 HIKAKINやかまいたちも絶賛、おしゃべりAI「Cotomo」　自然な会話はどう実現？　創業者に聞く 自然な会話が話題のおしゃべりAI「Cotomo」。開発の背景や目指すビジネスモデルを創業者に聞いた。 これは“AIキャバクラ”なのか!?　おしゃべりAI「Cotomo」と話したら“重い彼女”がいる気分に 「会話が自然すぎ」と話題のおしゃべりAI「コトモ」と話してみたら、キャバクラで接待されている気分になった後、重い彼女がいるような気持ちに。これは、

キリンビバレッジは、ヘルスサイエンス飲料の売上収益を2030年には2倍以上にすることを目標に掲げ、「ヘルスサイエンス」領域に注力する。特に、機能性表示食品の独自素材「プラズマ乳酸菌」を使った商品を通して、免疫ケアの定着化を図る。一方、24年に立て続けにリニューアルした「午後の紅茶」「生茶」も好調。24年にまいた種を、25年も成長させ続けられるのか。 キリンビバレッジ（東京・中野）は2025年1月29日、同年の事業方針を発表した。 強調したのは「ヘルスサイエンス領域をけん引する企業になること」。目標は、24年に全体の約10％を占めるヘルスサイエンス飲料の売上収益を、2030年には2倍以上にすることだ。 24年の清涼飲料市場は、前年比100％の見込みと伸び悩んだ。 キリンビバレッジ代表取締役社長井上一弘氏は「原材料や燃料のコストの高騰が、原価や物流域に大きな影響を与えている」と説明した。また、

『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day

学校を、自社の商品やサービスとの新たな接点としたい企業は多い。江崎グリコの「セブンティーンアイス」は、1983年に販売を開始したロングセラーブランドでありながら、2023年と24年の2年連続で過去最高の売り上げを記録した。学校と丁寧にコミュニケーションし、生徒に学びの機会を提供しながら、同時に売り上げも上げていく異例の戦略が成果を上げている。 江崎グリコは、学校と生徒と丁寧にコミュニケーションし、学びの機会を提供しながら同時に売り上げも上げる戦略で成功している。写真は、実際にとある高校に設置されている様子 「生活者が大人になるまでに、ブランドとの接点をいかにつくり続けるかが重要だ」。そう話すのは、江崎グリコ 乳業事業部 マーケティング部の井上朋美氏。 セブンティーンアイスは、1983年に江崎グリコが販売を開始した自動販売機専用のアイスクリーム。自動販売機での販売は85年から始まった。主にス

「会場で『取れたて』の熱い口コミを、すぐに次の注文者が参考にできたら面白いよね」。 2024年11月中旬、キリン本社の会議室は異色のイベントの準備で盛り上がっていた。同年12月4日から5日間のみ、JR渋谷駅近くに開く「クチコミで味わうビアバー」だ。 「今日の1杯」はあえて銘柄伏せる メニューを伏せて、計9種類のクラフトビールを提供する。来場者は他の参加者が壁に貼ったクチコミを頼りに、自分好みの「今日の1杯」を決める。味わった後は自らもステッカーに感想を書き、次の来場者につなげていく仕組みだ。 キリンやヤッホー、銀河高原ビールなどがクラフトビール（300ミリリットル、1回500円）を提供する。飲んだ後に「種明かしキット」を通じ、参加者の記憶に残る体験にこだわる。 運営は、堀口英樹社長の肝煎りで24年10月に発足した「クラフトビール事業部」の面々だ。これまで営業や企画、マーケティングなどの各部

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環境 生物資源の取り組み 水資源の取り組み 容器包装の取り組み 気候変動の取り組み キリングループ環境ビジョン2050 トップメッセージ 環境関連のエンゲージメント 環境方針 環境マネジメント体制 TCFD提言•TNFD提言などに基づいた統合的な環境経営情報開示 キリン・スクール・チャレンジ 環境関連ニュースリリース 環境課題への統合的アプローチ 環境の外部評価 環境トピックス

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東武鉄道が生体認証を用いた決済サービス「SAKULaLa」を越谷・川越エリアで開始。新越谷駅周辺の店舗で、指静脈認証を用いた「手ぶらで買い物ができる便利さ」を実感できました。 一度登録さえしてしまえば自身が財布代わりに 東武鉄道は2025年1月15日（水）より、生体認証を用いた決済サービス「SAKULaLa（サクララ）」を、埼玉県の越谷と川越の両エリアで開始しました。「SAKULaLa」は日立製作所と共同開発したもので、指静脈認証を用いています。 拡大画像 東武スカイツリーライン（伊勢崎線）の新越谷駅へ進入する東武50050型電車（2025年1月15日、大藤碩哉撮影） あらかじめ氏名などの個人情報やクレジットカード番号、生体情報を紐づけることで、“手ぶら”で買い物することが可能に。15日は新越谷駅（越谷市）周辺の店舗で、「SAKULaLa」の利用シーンが報道陣へ公開されました。 決済はいた