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flyとqualityに関するmasterqのブックマーク (1)

  • 品質と文化:別の分野、業界からの学び

    原文(投稿日:2019/06/20)へのリンク 航空や医療といった別の業界について学び、別の分野を研究することで得られるものがある、とPoppuloのソフトウェアテスターであるConor Fitzgerald氏はRebelCon.io 2019で語った。航空には失敗から継続的に学ぶ歴史がある一方、医療では文化とバイアスが、学びと継続的な改善の障壁であるように思われる。 Fitzgerald氏の航空への興味はコーチングコースに始まっている。例えば、非難のない文化へのシフトなど、インストラクターが航空における文化の変化を何度も引用していたからだ。チェックリストが航空業界の優れた安全記録にどう貢献したかを学ぶのに、いかに興味をそそられたかを述べた。 救急法のコースでFitzgerald氏は、医療はヒューリスティックス、記憶術、オラクルを利用していると気付いた。彼は、医療で使われているもので、他に

    品質と文化:別の分野、業界からの学び
    masterq
    masterq 2019/09/26
    "チェックリスト、ブラックボックスレコーダ、非難のない文化、コックピットの再設計、CRMの利用を通して、失敗から継続的に学ぶ" 同じ製品を多数出荷する施策ばかりなのでは。。。
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