TwitterやFacebook、最近ではLINEが話題となり、企業の「公式アカウント」もすっかり定着した感のあるソ... TwitterやFacebook、最近ではLINEが話題となり、企業の「公式アカウント」もすっかり定着した感のあるソーシャルメディア。今回は、アカウントを運用し情報発信する側の視点から主な留意点をまとめてみたいと思います。 TwitterやFacebook、最近ではLINEが話題となり、企業の「公式アカウント」もすっかり定着した感のあるソーシャルメディア。もっとも、まだ取り組んでいない企業には「疲弊しそう」「炎上が怖い」「上司に理解してもらえない」といった“壁”があるようです。以前、閲覧する側の視点で少し触れましたが、今回は、アカウントを運用し情報発信する側の視点から主な留意点をまとめてみたいと思います。①メリットとリスクを明確にする 最初に立ちはだかるのが「上司に理解してもらえない問題」です。ソーシャルメディアにあまり詳しくない上司の多くは「何かあったらどうする？」「他社はどうしている？
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