洗濯代行サービス｢Washio｣の倒産にみる、オンデマンドサービスの限界2017.01.17 22:0013,996 福田ミホ いつでも何でもすぐやってくれて、しかも安く…なんて無理ゲー。 この数年シリコンバレーでは、｢○○業界のUber｣みたいな，いわゆる｢オンデマンドサービス｣が雨後の竹の子のように登場しました。たとえばいろんな雑用を代行してくれるTaskRabbit、スーパーへの買い物を代行してくれるInstacart、駐車代行サービスのLuxe、美容師さんが家に来てくれるbeGlammed、などなどです。この手のサービスをまとめて管理してくれる執事サービスなんてのもあり、使いこなせば我々は日々発生する家事や雑用から解放されたセレブな生活ができて、しかも専属のお手伝いさんや運転手を雇うより圧倒的に安い、みたいなことになるのかも？と期待されました。 でもここ1年ほどのオンデマンドサービ
楽天は、日本企業の中でも数少ない、グローバル化するEコマース市場にチャレンジしている企業だ。楽天のグローバル戦略の中で、魅力的なスタートアップや起業家との出会いは、欠かせないピースとなりつつある。 楽天が買収したシリコンバレーのスタートアップ企業「Slice Technologies(スライステクノロジーズ」と、その創業者でCEOのスコット・ブラディ氏は、楽天との関係をどのようにとらえているのか。シリコンバレーのパロアルトにあるスライスのオフィスを訪ね、話を聞いた。 スライステクノロジーズとは？ スライスとは、Eコマースビジネスの中で、どのような役割を担う企業なのか。ここを紐解くと、「なぜ楽天が買収したのか？」を理解する助けにつながるだろう。 ブラディ氏はスライスについて「データサイエンスが出発点」と紹介した。Eコマースで買い物をすると、メールでレシートや配送の情報が送られてくる。その人が
スピン経済の歩き方： 日本ではあまり馴染みがないが、海外では政治家や企業が自分に有利な情報操作を行うことを「スピンコントロール」と呼ぶ。企業戦略には実はこの「スピン」という視点が欠かすことができない。 「情報操作」というと日本ではネガティブなイメージが強いが、ビジネスにおいて自社の商品やサービスの優位性を顧客や社会に伝えるのは当然だ。裏を返せばヒットしている商品や成功している企業は「スピン」がうまく機能をしている、と言えるのかもしれない。 そこで、本連載では私たちが普段何気なく接している経済情報、企業のプロモーション、PRにいったいどのような狙いがあり、緻密な戦略があるのかという「スピン」を紐解いていきたい。 10月7日、電通の新入社員の女性が「過労自殺」だったとして労災認定された。また、政府はこの日の閣議で「過労死等防止対策白書（2016年版）」を決定、これを受けて「残業100時間くらい
By aston Leisen 2016年8月9日にFacebookは、広告ブロック機能をバイパスして広告を表示する取り組みを発表しました。そのFacebookの姿勢に対していち早く反応したのがブラウザ拡張機能の「Adblock Plus」で、Adblock PlusはFacebookの広告表示システムを回避する方法を公開し、さらにはFacebookが回避策を回避するアップデートを公開するなど、両者のいたちごっこが続いています。 Adblock Plus and (a little) more: FB reblock: ad-blocking community finds workaround to Facebook https://adblockplus.org/blog/fb-reblock-ad-blocking-community-finds-workaround-to-face
世の中に一定数存在する「ガチで楽天市場が嫌いな人」たち。 正直、私自身は楽天市場を好んで利用している人間のため、なぜそこまで楽天が嫌いなのかはわからないのですが、楽天が嫌いな人たちは楽天市場のほうがお得であっても頑なにAmazon.co.jpを利用したがる傾向にあります（箇条書きにするなら下記のような感じ）。 Amazonのほうがお得：Amazonで購入 楽天でもAmazonでも同じ価格：Amazonで購入 楽天市場のほうがお得：Amazonで購入 楽天でしか売ってない：諦めて別商品をAmazonで購入 どうしてもその商品しかない：泣く泣く楽天を利用 そこで今回は個人的にも興味があったので、楽天嫌いを公言している知人男性に「なぜ楽天市場を使いたくないのか」を聞いてみました。 すると楽天市場のデメリットがいくつか見えてきたので、雑談がてらそれらの問題点をまとめてみたいと思います。 楽天市場を
1985年生まれ。灘中学校・灘高等学校卒業後、ハーバード大学に進学。数学、物理学を専攻し最優等の成績で卒業。その後、ハーバード大学院物理学科にて博士課程修了。理論物理学者として『サイエンス』誌等に15本以上の論文を発表。現在、楽天執行役員として、ビヘイビアインサイトストラテジー室、データサイエンス部、プロダクトカタログ部、データインテリジェンスマネジメント室を率いる。 いま、多くの企業がビッグデータを利活用し、製品開発やサービス提供の徹底的な効率化を試みている。その時、データの後ろに隠された人間の感情までとらえることができたとしたら、どうだろうか。単なる効率化を超えた先には、新たなビジネスチャンスが眠っているかもしれない。ハーバード大学で数学と物理学を学び、現在、楽天でデータ戦略を担う北川拓也氏は、デジタルの世界で感情価値を生み出すことを目指しているという。その真意を聞いた。（写真／鈴木愛
米グーグルは2016年4月15日、Chromeの拡張機能を提供するChrome Web Storeのユーザーデータポリシーを更新した（Chromium Blog）。 拡張機能の主要機能と関連なく、Chromeがアクセスした全URL情報などの「Web行動履歴」を収集するのを禁じるほか、ユーザーデータの扱いに透明性を求める内容だ。2016年7月15日以降、ポリシーに従わない拡張機能はChrome Web Storeから削除される。 PCブラウザーにおける2016年1～3月のアクセスシェアは、Chromeが世界で61%、日本でも39％で、いずれも首位である（StatCounter調べ）。Chrome拡張機能のポリシー変更により、マルウエアやアドウエアに近い挙動を示す拡張機能が排除されるほか、透明性の乏しい形で拡張機能からWeb行動履歴を収集していたWeb解析サービス企業も大きな影響を受けそうだ。
くぼた・まさき／テレビ情報番組制作、週刊誌記者、新聞記者、月刊誌編集者を経て現在はノンフィクションライターとして週刊誌や月刊誌へ寄稿する傍ら、報道対策アドバイザーとしても活動。これまで200件以上の広報コンサルティングやメディアトレーニング（取材対応トレーニング）を行う。 著書は日本の政治や企業の広報戦略をテーマにした『スピンドクター "モミ消しのプロ"が駆使する「情報操作」の技術』（講談社α文庫）など。『14階段――検証 新潟少女9年2カ月監禁事件』（小学館）で第12回小学館ノンフィクション大賞優秀賞を受賞。 新刊『潜入 旧統一教会 「解散命令請求」 取材NG最深部の全貌』が発売中。 ニュース3面鏡 インターネットの登場以来、以前にもまして巷にはニュースがあふれ返っています。そうしたニュースや出来事の中から、ＤＯＬ編集部が気になる出来事を厳選し、正面のみならず右から左から、価値あるニュー
高級宿泊予約サイト「relux」を運営するロコ・パートナーズは、KDDIのコーポレートベンチャーファンド「KDDI Open Innovation Fund」を割当先とする第三者割当増資により、5億円の資本調達を実施した。 2015年のreluxの実績では、会員の約8割がスマートフォンからの利用だった。Reluxでは現在、KDDIのスマートフォン利用者向け「auスマートパス」会員に優待プログラムを提供しているが、今回の資金調達を機にauのスマートフォン利用者向けの旅行サービスを拡充。さらに広範な業務提携を推進していくとしている。 なお、ロコ・パートナーズの資本金は資本準備金を含め、9億1000万円となった。 関連記事＞＞ 2014年の篠塚代表へのインタビュー
HOME ニュース 厳選の宿だけを提供する宿泊サイト「relux」、篠塚CEOが語る「旅行会社とOTAのハイブリットモデル」 「relux」運営のロコ・パートナーズ篠塚CEOインタビュー オンライン旅行サービスの繚乱時代において成長するサイトのひとつが高級旅館専門予約サイト「relux（リラックス）」だ。運営するロコ・パートナーズの代表取締役、篠塚孝哉氏（写真右）は「旅行業のど真ん中でやっていくことしか考えていない」として、取扱い旅館や対象市場を拡大しようとしている。篠塚氏に「relux」で目指すビジネス展開について聞いた。 「relux」は、昨年のWIT Japan2013でグランプリを受賞。ITに傾斜した従来の旅行業とは違った業態かと思いきや、その核となるのは従来の旅行会社の武器であった企画・提案力だ。そして、篠塚氏の原動力の根拠には「日本のおもてなしのレベルは世界に比べてダントツに高
アメリカ大統領選挙の年 西暦が「4」で割り切れる年は、うるう年（ただし100で割り切れて400で割り切れない年を除く）にして、オリンピックイヤーにして、そしてアメリカ大統領選挙の年です。 そして今年、2016年はその年です。 大統領選挙は大きく二段階に分かれ、その年の上半期（1～6月）に「各政党（共和党・民主党）が本選に出馬する候補を一人に絞り込む予備選挙や党員集会」が、そして年後半（9～11月）に「両党から選出された候補者が雌雄を決する本選」が行われます。したがって、現在世間をにぎわしているのは、まだ党内の候補者を絞っている段階の「予備選挙および党員集会」となります。 さらに選挙自体も二段階方式で、国民が直接大統領候補に投票し、その多数決で決するのではなく、国民が選ぶことができるのは「選挙人」。その選挙人が一人1票をもって、大統領候補に投票するという間接投票方式になっています。この選挙人
Amazonは3月3日、5年前に起きた東日本大震災にまつわる記憶を後世に残し、伝えるためのプロジェクト「記憶の継承」を発足した。 記憶の継承プロジェクトは、忘れてはいけない“記憶”をデジタルアーカイブ化し残していくという取り組み。コンテンツを無料で公開、記憶を継承するためにデジタルアーカイブ化していくことを目的とする。コンテンツは3月10日より順次、無料で公開される予定だ。 Audibleコンテンツでは、当時、小学5年生だった3人の高校生による語り部でつくられた「16歳の語り部～インタビュー版～」や、宮城県山元町山下中学校の元校長先生が語る「卒業式を終えたばかりの学校で」、福島の海岸線の松を復活するために活動しているトチギ環境未来基地さんが思いを語った「福島の海岸線の松林の復活を目指して」などがあり、Audible会員であれば、Audibleアプリのコンテンツメニュー[記憶の継承]から再生
1970年兵庫県生まれ。1992年東京大学教養学部卒業後、NHK入局。ディレクターとして報道番組、音楽番組を制作。 2001年米コロンビア大学経営大学院修了（MBA）。ボストンコンサルティンググループ、外資系テレビ局などを経て、2012年、作家／コンサルタントとして独立。主な著者に『ハーバードでいちばん人気の国・日本』（PHP新書）、「スタンフォードでいちばん人気の授業」（幻冬舎）、『ハーバードはなぜ日本の「基本」を大事にするのか』（日経プレミアシリーズ）など。BIPROGY（旧・日本ユニシス）株式会社社外取締役。佐藤智恵オフィシャルサイトはこちら ハーバードの知性に学ぶ「日本論」 佐藤智恵 世界に数多くのスーパーエリートを輩出してきたハーバードビジネススクール。その授業では、「日本」が教材となることも少なくないという。この連載では、作家・コンサルタントとして活躍する佐藤智恵さんがハーバー
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