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先日は Voicy で、私がどういう視点で旅先を選んでいるか、について話しました。 今日は、旅先を選んだあと、どんな感じでスケジュールをたてているか、について書いてみます。 ★★★ 旅行プランを決めるときに常に意識するのは、「この旅の主菜は何で、副菜はなになの？」というコトです。 主菜とは、その旅のメインの目的。 なにを目的にその旅行に行くのか、 たとえば、「ディズニーランドに行く！」とか「泳ぎに行く！」、「美術館巡りをする！」とか「おいしいお寿司を食べに行く！」などでしょうか。 そして副菜は、それらの主目的の前後や間に楽しむ、サブの活動です。 具体的な内容はこの後、書きますが、まずは、旅の目的をメインとサブ（主菜と副菜）に分ける理由を説明します。 それは、それぞれの企画&準備のレベルやタイミングが大きく異なるからです。 ★★★ メインの目的は「必ず達成したいコト」なので、しっかり下調べを
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価格が曖昧で非効率だった印刷業界で、高品質、低価格を売りにしてインターネット印刷サービスを提供するラクスル。最近ではチラシのデザインから印刷、ポスティングまで一貫で手掛ける中小企業向け集客支援サービスも始めた。デジタル化のあおりで縮小する一方の印刷業界をなぜ選び、そして起業したのか。ラクスルの松本恭攝代表取締役が語った。 インターネットを通じて高品質で安価に印刷物を発注できるサービスを提供しています。全国にある印刷会社が1000社以上登録しており、現在はそのうち100社と取り引きしています。 起業前はコンサルティング会社のA.T.カーニーに所属していました。2008年に起きたリーマンショックの影響で、多くの企業がコスト削減を試みていた時期で、その手伝いをしていました。間接費のコストを見ると、印刷コストが最も削減率が高かったのです。そこで印刷業界を調べてみると、実にいびつな構造をしていること
前職で物流の立ち上げを経験し、煩雑で分かりにくい物流アウトソーシング事業に課題を見つけた伊藤氏。中小企業にとって使いやすく、分かりやすい料金体系を心がけることで、拡大の途をたどるＥＣ市場の足回りを支えようとしている。 中小のEC（電子商取引）事業者を対象とした物流アウトソーシング事業を提供しています。 もともと、雑誌の定期購読サービスを展開する前職の富士山マガジンサービス（東京都渋谷区）で物流の立ち上げを経験したことが起業のきっかけでした。 物流会社から来る見積もりはとにかく複雑で、委託する側にとって不明瞭。最も知りたい料金がすぐに分からず、すべて要見積もりでした。しかも、申し込みをしてから実際にアウトソーシングが開始されるまで、1カ月くらいの時間を要します。物流業界にはこうした“要見積もり”の文化がいまだに根付いていました。 現在、ベイス（東京都渋谷区）が提供する「BASE」やブラケット
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます SAPとBMW Group Research and Technology（BMW）は2月26日、車両向けのモビリティサービス向け技術基盤のプロトタイプを開発したと発表した。 このプロトタイプは、SAPのクラウド事業ポートフォリオ基盤「SAP HANA Cloud Platform」を使い、クルマの位置やルートに基づく、ドライバーの好みに合わせたサービスを提供するというもの。 SAPは、HANA Cloud Platformが、BMWと駐車場やガソリン、飲み物、食べ物などのサービスを提供する外部パートナーとの橋渡し役となるとアピールする。 さまざまなパートナーからの情報が仮想マーケットプレイスに集められ、BMWは将来的に車内のダッシュボ
スマートウォッチと呼ばれているカテゴリーの製品はいくつかあります。最近では、PebbleというiPhoneやAndroidと連携して使えるスマートウォッチ製品がクラウドファンディング・サイトのKickStarter始まって以来のスピードでファンディングされたことが話題になりました。ただ、マニア層を越えて、マスへの普及という点ではスマートウォッチというカテゴリー全体としてまだまだです。 言うまでもなく、マスで成功するためには、何らかのキラーアプリケーションによる「キャズム超え」が必要です。Appleを例に取れば、少なくとも、iPod、iPhone、iPadの世界ではAppleはこれに成功していると思いますが、AppleTVではまだまだといったところでしょう。iWatch（とたぶん呼ばれることになる製品）ではどうなるのでしょうか？ 拙訳『インテンション・エコノミー』で、ドク・サールズは「ジョブ
SAP® Preferred Success：2024年、世界中の企業の課題をチャンスに変える 現在、企業は業務効率を向上させ競争力を維持しながら、市場の変化を先取りするという必要に迫られています。
クラウドとソーシャルネットワークが社会を大きく変えようとしています。トヨタ自動車とセールスフォース・ドットコムの提携は、それをはっきりと目に見える形で実現しようとしています。 トヨタがセールスフォース・ドットコムの「Chatter」をベースに提供を予定しているソーシャルネットワークサービス「トヨタフレンド」は、クルマがアイデンティティを持って人と対話するサービスであり、それをクラウドが支えるという構図になります。 5月23日に行われた発表会の模様を紹介しましょう。 クルマが愛される存在になるためのチャレンジ トヨタ自動車代表取締役社長 豊田章男氏。 3月9日、トヨタのあるべき姿、進むべき道を示した「トヨタグローバルビジョン」を発表した。「笑顔のために、期待を超えて」クルマやサービスを届けたい、という思いが込められている。 これを実現するためには新しい取り組みに挑戦することが大切だと思ってい
「giftee」を知ったきっかけはこちらのツイートでした。 @kogure いしたにさんと恵比寿でロールケーキでも！いつも有り難う！ giftee: CAFÉ PARK http://giftee.co/g/ikIHdQ 見た瞬間、ビビっときましたよ。 アクセスしたのがこちらのページです。 ツイッターアカウントでサインインすると、ギフトを使うことができます。ワオ！ ツイッターでギフトが贈られてきた！ どんなギフトが贈れるのでしょうか？ 現在、都内の18店舗が参加しているようです。 ギフトとして贈れるのは、各店舗により違いますが、コーヒー、カフェラテ、ビール、デザートセット、ロールケーキ、チャイ、グラスワイン、グラススパークリングワインなどなど、いろいろあります！ いいね！ うわーん、これはいいサービスだ！ 心があったかくなる、いいサービスだ！ 贈られたギフト金額の一部、ギフトが期限内に引き
すでにオルタナティブブログでも取り上げられていますが、iPhoneアプリのAkinator（アキネイター）。質問にはい、いいえで答えることで、想像した人物やキャラを当ててくれるアプリです。 「こんなの当たるはずがない！」 と思ったのですが、ある飲み会の席で、持っている人に「Ritchie Blackmore（リッチー・ブラックモア）」を当てられ、思わず買ってしまいました。（まさにクチコミ、バイラル、いや、デモンストレーションマーケティング？実演マーケティング？な感じでした） （以下は、少しネタバレなので、これから先入観なく試したい人は読まないほうがいいかもしれません） そしていろいろ試して、当たる場合と当たらない場合があることがわかりました。 当たったもの いとうあさこ 鈴木京香 サザエさん タモリ 田中角栄 水木しげる 渡辺陽一 Ronnie James Dio 間寛平 マイケルJフォッ
［TikTok］ iPod Nano を腕時計にするアイデアはいろいろあるようだが、MINIMAL の TikTok+LunaTik がオモシロい。 Nano をパチンとはめ込むケースが TikTok、専用の腕時計にしてしまおうというのが LunaTik だ。 クールなデザインだけでなく、１万５千ドルの先行予約を募って現実のものとしようというアイデアもまたオモシロい。 Kickstarter: “TikTok+LunaTik Multi-Touch Watch Kits” by Scott Wilson: n.d. ＊ ＊ ＊ 自分たちの製品を作りたい これまでわれわれ MINIMAL はビッグブランドのデザインを日常的に行なってきましたが、どのデザイナーもそうであるように、いずれは自分たちの製品を作りたいと考えていました。 […] Designing products i
昨日の記事 「米国ザッポス「顧客感動サービス」の経済合理性を徹底分析する」 の続編です。 当記事では，奇跡の企業「ザッポス」が，いかに比類なき顧客エクスペリエンスを創造し続けているのか，そのマネジメントシステムについて分析してみたい。 ザッポスを恐れたアマゾンは，2007年1月にEndless.comを投入し，ザッポスと同等の顧客サービスに加え，規模にモノを言わせた低価格戦略でザッポスをつぶしにかかった。（この顛末は前記事にて） しかしユーザーはザッポスを愛しつづけた。論理的に言えば「価格差ではカバーできないスイッチングコスト」が存在したわけだ。それはザッポスの誇る「普通じゃないサービス」がもたらした成果だった。 ・ザッポスのコンタクトセンター（CLTと略）にはマニュアルがない。電話応対する社員の裁量は限りなく大きい。 ・ザッポスのCLT社員が提供するのは「忘れ難い体験」であり，それを「幸
Amazonが、Quidsiを買収すると複数のブログメディアが報じた。買収額は540百万ドル(約440億円)だ。 Quidsi(以下、運用サイトDiapers[ダイパーズ]と略する)は、創業2005年。ベビー用品コマース Diapers.com を中心に、Soap.com、BeautyBar.com を運営している急成長ベンチャーだ。特にDiapers.comの成長は驚異的で、わずか創業4年にもかかわらず、2009年売上で180百万ドル(約146億円)、2010年売上は300百万ドル(約244億円)は達すると見込まれている。 【急成長ベビー用品コマース Diapers.com】 ちなみに、Amazonの大型買収は、900百万ドル(約732億円)を投入したZappos以来だ。 ・ アマゾンが800億かけても買収したかった「ザッポスの奇跡」 (12/7) このZapposとDiapersは、巨
就職活動時に起きるイメージギャップ。 学生は企業の何を「知る」べきか。produced by shake
最初に結論を。 いまのお客さんにひとりずつ紹介してもらう。それだけです。 新規顧客と既存顧客 ぼくはいつも「売上を倍にするには、いまのお客さんがひとりずつ友だちを紹介してくれればいい」とシンプルに考えるようにしています。 そこをスタートにして、じゃあどうすれば紹介していただけるのかとか、紹介しやすくなるかを考えます。もちろん現実的には誰も紹介してくれない人もいらっしゃるし、ひとりで何人も紹介してくださる人もいらっしゃるでしょうから、「ひとりずつ」にそこまで強いこだわりはないのですが、あくまでも考え方としては常に持っています。 1：5の法則 一般的に「新規顧客を獲得するコスト（CPO）は既存顧客を維持するコストの5倍かかる」という話があります。誰が言ったのかはよくわかりませんが、有名ですね（ほんとに誰が言ったんだろう）。 この「5倍」の部分は業種業態や扱う商材によって2倍になったり6倍になっ
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