桧家住宅の評判ってどうですか？ (総合スレ)

住宅四天王

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テスラの蓄電池選べるのいい

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近所に桧家の建設が始まりました。
叫んでいるから、事故でもあったのか？と思うくらいにうるさい外人さんのみの解体工事、それが終わってデコトラみたいなトラックを路駐させて工事開始。ベタ基礎ですが、地中梁はやらないにしても、人通口に補強筋すら入れない、ベタ基礎もどき。コンクリートを打った日の夜から雨が続き、次の日は雪。大丈夫なのかと…

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>>16518
それが桧家品質なのでは？

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現場監督の質が悪いのでしょう

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>>16520 通りがかりさん

タトゥーある？

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>>16514
お客さんのこと考えたら赤字なんだわ
キミ社会人？
少なくとも経営者とこはやったことないね

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>>16522 匿名さん
だれ？

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FCのところと契約して絶賛内装検討中です。
桧家のHPのオプションカタログを見てていいな~と思ったものを追加したのですが、カタログ掲載金額よりだいぶ高い金額で見積でてきました。
FCだから本部と金額が違うと言われましたが、そんなことあります？

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桧家で契約した人を見ると心が痛む。これ以上、被害者を増やさないで。
高いお金を払ってるのに、こんなにずさんな対応をされ、酷い工事をされるなんて、思ってもいなかった。
事あるごとに追加料金。基本が低スペックすぎる。
素材が悪いのか、柱にひび割れや欠けやフシが多い。金物のつけ忘れも多く、地震が起きたら潰れそう。基礎が穴だらけでも塗って隠すし、防水シートも破れたまま外壁装着。雨漏りしても、断熱材が吹き付けてあって雨漏りを見つけにくそう。
泣き寝入りですよ。アフターサービスなんてないに等しい。

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ここって名前で詐欺してるの？
桧家って檜を連想させるけど、実際に使ってるのはホワイトウッドの集成材らしいね
直ぐ腐るホワイトウッドとか使われたら数年でボロボロになる

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>>16526 通りがかりさん

なるほど、、、

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江戸川の地元工務店も大差ないよ。住宅業界はモラルある所を探す方が大変。これで価格も高い。今の価格は都内で坪140万ぐらいにはなるよ。

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質問です！
柱や土台はひのきが標準ですか？

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>>16529 名無しさん
オプションであるけど今時は集成材の方が丈夫じゃない？と思う

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オプションなのですね。
社名にひのきとあるのでそう感じとってしまいました。
それでは何故桧家という社名なのでしょうか

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3月から新築で住み始め、二酸化炭素濃度計(SwitchBot）で計測しています。2Fの６畳寝室で一人で寝ていますが、夜間に二酸化炭素濃度が厚生労働省基準の1,000ppmを超える1,200ppmに達してしまいます。（※24時間換気システムココチＥは作動しており、フィルターも掃除しており綺麗なままです。）
桧家住宅にも換気システムココチＥの不具合ではないか？と問合わせ中ですが、他の施主の皆様はいかがでしょうか？

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他に計測している人はいないんじゃないかな。　

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>>16534 ご近所さん

2023/12月に、16327の方が計測されていたので、他にも誰かいらっしゃるかな、と。こんな風↓にいろいろ言われているので、試しに計測してみたら、残念ながら案の定っぽいですｗ

住宅業界か?ひた隠しにする高気密住宅の致命的なテ?メリット
https://be-enough.jp/blog/before-building/mental-attitude/p9347/

全館空調システムをおすすめしない理由｜致命的なデメリット

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>>16536
nは少ないけど、計測した２件中の２件で不具合があるのですね。
換気設備の故障なのか、正常に稼働はしているけど機能していないのか、どっちなのでしょうね？

他の施主さんの計測結果が気になるのは解るけど、計測器持っている人もいないし問題意識すらない人が殆どじゃないかな。

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>>16537 ご近所さん

桧家住宅に相談したところ、換気システムには、風量調整が5段階（↓P.42）あるようで、設定が間違っていないか、（床下に潜って）調査してもらうことなりました。
https://owners.hinokiya.jp/img/maintenance/pdf/air/z_vol2_2104.pdf

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設定が間違っていただけならダメージ小さいかもしれないですね。
測定器レンタルしてくれたら計測する施主さんも増えるだろうけど…

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>>16539 ご近所さん

設定ミスで無ければ、換気システムをもっと強力なものに取り替えるしかないですかね。また、Z空調は、排気口（４カ所）が1Fの床にしか無いため、2Fは構造的に換気が弱い可能性がありますね。その場合、改善策は、1Fと2Fに通気口を新たに設ける（現状は階段だけ）、とかですかね？

因みに、二酸化炭素濃度計は、SwitchBot CO2センサーは、Amzonで７千円程度です。結露防止用に「絶対」湿度も測れるし、wifiでつながるので便利です。
https://www.amazon.co.jp/SwitchBot-CO2%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%8...

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計画的に換気しているんなら換気不十分になることないと思うんだけど…

法律で義務付けられているから換気設備を設置しただけ、必要最低限の排気口をつけただけのやっつけ仕事だったりしたのかな。

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現在、住宅展示場を回り、ハウスメーカーを検討中です。一つ気になった事が。。LINEで予約して展示場を訪問すると4000円分のAmazonで購入出来るチケットが送られてくると書いてあったんですが、後日、もう一度説明したいから来てください。その時に渡しますと言われびっくり。。ネットでうたっているルールは守るべき、その上での商談だと思います。

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セキスイハイムは全然くれなくてGoogleのレビューにその旨かいたら慌てて送ってきたわ

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WBSで紹介されてた

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>>16533 桧家施主 さん
測った事無いけど今度Amazonセールの時に買って測ってみますよ。

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>>16545 マンション検討中さん

よろしくお願いします。

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桧家オリジナルのキッチン、深型の食器洗濯機に変更する場合、前面の収納扉必須とのこと。(何故？)
なお前面の収納扉はオプションで6万円。
あの扉1枚あたり一万円以上するの…
あとキッチンの高さ変更(3万くらい)こちらも必須。
深型にしたいと伝えていたのに契約前に一切の説明なし。カタログやウェブサイトにも記載ないし後出しやん。
あとオプションサービスに載ってる設備、契約後にやっぱり提供できませんはないやろ、、
期限は守らない、資料が出てこない、なぜ毎回こちらからフォローしないといけないのか。私はおたくの上司ではないんですが。
とまぁ色々ありつつも、もうすぐ引渡し。
(なお工事の進捗は基礎できました！の写真が送られてきただけでその後現場からは一切報告無し)

住み心地だけは良いことを期待したい、、
なおFCです。

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>>16547 検討板ユーザーさん

期待しすぎ

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二酸化炭素濃度の件は解決したの？

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>>16549 ご近所さん

未だですね。桧家住宅の工事担当者とココチEの製造元の協立エアテックの担当の人にも見てもらいましたが、未だ、解決策は見つかってませんね。
ココチEは風量調整が1～5まであり、現状2.2に設定されているようです。最大限の5まで上げて実験してもらいましたが、2Fについては余り改善しないようでした。桧家住宅の本部で引き続き対策を検討する、とのことです。
やはり、（マーベックス社のsumika https://www.mahbex.com/product/sumika/　のように）2Fに排気口（ルームガラリ）をつけなかったことが、致命的な設計ミスだったのかもしれません。

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>>16547 検討板ユーザーさん

私の場合は、東京の直営店でしたが、営業担当者は全くダメで、任せたらダメだと思い施主側で主導権を取って細かい指示をしていました。仕様決めの際にも、言った言わない問題を避けるため、打ち合わせの際は必ず議事録を作成してもらい、かつ、それ以外の連絡は、証拠を残すためメールでおこなっていました。

工事については、インスペクションでさくら事務所を入れていたので、真面目にやられていたと思います。それでもチェックしていない箇所はミス（雨樋の雨漏り）があり、引き渡し後修正してもらいました。
外構工事は別の下請けでしたが、こちらは、桧家住宅と下請け工事業者の連絡が悪く散々な目に会いました。桧家住宅の営業担当者は、外構は儲からないのでどうてもいい、という感じでした。
なお、良かった点は、カーテンの業者（埼玉県）の人は知識も豊富で素晴らしかったです。

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>>16547 検討板ユーザーさん
東京直営店でしたが、初回展示場に行った時にもらった
オプション資料にきちんとシステムキッチンのオプション
載せってあります。

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東京の監督で口悪いのいるね

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口の悪くない現場の人みたことない

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>>16552
直営店は良いかもだけどFC店は注意しないとダメなのかもね。
FC店には単独ではやっていけないから他社の看板を使っている会社もあるだろうし、
ザーの管理が緩いとこなら特にトラブルになること多いかもね…

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無能すぎる営業に当たってマジできつい
どうやら経験も浅いらしいが、知識もない、提案力低すぎるし最悪
説明もろくにしない

一番最悪なのが「細かいオプションは契約後でもつけられるし、変更もできます」
って言われてたのに、契約後は割り引けないとか言い出す始末

二者択一で選ぶようなオプションを似たような値段だからと仮で片方に決めておいて、契約後にやっぱりこっちにしますと伝えたら、「ここはサービス工事で割引してたところだから変更すると差引ではなく、そっくりそのまま上乗せになる」とか

付帯工事関係もあれもこれも追加になったので●●円追加になりますとか追加も多い
契約前に土地も現調してるんだから元からわかることもあっただろうに・・・

業界の常識的に契約後に引けないっていうのは知ってはいたけど、
大丈夫っていうなら大丈夫かと思ってたのに話が違いすぎる。

インテリアコーディネートまで進んでるけど、契約解除を検討中です

当たり前なのですがオプション・設備関係はきっちり全部盛り込んでから契約してくださいね

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あとネットで検索すると桧家標準の床材は突板っていう情報が出てくるけど、標準はシートですよ

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突板とシートは差額無しで変更できるからね

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>>16556
オプションの追加、変更でどんどん費用がかさんでしまうことがありますよね。
それが狙いで仮だったり、あやふやの状態で契約させる悪質な営業さんもいるようです。
今回の桧家住宅さんがそうなのかは解りませんが、契約解除を検討されているなら違約金の問題もあるので早急に判断された方が良いのではないでしょうか。

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俺は完全坪単価プランで契約したので考えられる最高品質で建てたよ
完全坪単価プランおすすめです
俺が契約したのは坪単価70万円コミコミのダブリューパックセット割

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>>16558
そうなのですね
参考にします

>>16559
オプション費用で「なんでこの値段！？」みたいなのが多いので、
それらの理由や内訳を聞いて納得できなければ契約解除します。

設備メーカーのカタログよりも高額なオプション費用はちょっと納得できない。。。
ﾒｰｶｰ納入品で施工費に変動がなく、実売価格はカタログの6～7割と言われてるﾒｰｶｰ品なのに何故カタログより高い単価になるのでしょうか。。。

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>>16560
そんなプランみたいなのあるんですね
初耳です

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カタログは材のみで見積もりは材工共だからカタログより高くなるケースもあります
今は知りませんが標準仕様をパッケージ化してその中だと何を選んでも同一価格ってのありましたよ
おそらく一番高い仕様で価格設定しているだけですけどね

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カタログに材+取り付け施工費が載っており、それよりも高い、ということです。
私自身近い業界にいますが正直カタログに載っている材も、施工費も、裏側から見るとありえないくらい高額に設定されているんですよね。
それをさらに超えてくるってどういうことなのか納得がいっていません。

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オプションへの追加金額みたら標準って0円以下だったの？？って話はよくあります
追加金額が気に入らなければ他社と契約すればいいだけです

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>>16565 坪単価比較中さん
よくあることなんですね
理由や内訳など聞いて納得できなければ契約解除申し入れたいと思います。
ありがとうございます。

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東京直営店で建てましたが、アフタフォロー酷すぎますよ。
外壁のひび割れがあり、対応をお願いし埋めてくれるとのことでしたが、3ヶ月くらい経っても直しに来ません。何回も催促してますが、何かと理由をつけて伸ばし伸ばし。本社にクレーム付けても担当者が平謝りするだけ。直接外壁メーカーに問い合わせたら、施工時の加工ミスによるものではないかと話もありました。まぁそれだけ施工が雑。
他にも、雨樋が外れて屋根から雨水がダダ漏れしてしまい、担当者にすぐ見に来いと言っても1週間経っても見にきません。
大手メーカーのアフターフォローとは雲泥の差があるので、これから建築される方はご承知おきを。
桧家とは10年保証で縁を切ろうと思います。

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築何年ですか？
雨樋なんて20年くらいの耐用年数があると思うんだけど…

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他ハウスメーカーでクレーム対応を数ヶ月してました
雨樋って家の人がタープ巻き付けたりで破損するケースが多いのでスルー案件でした
疑っても口論になるだけなので誤って放置対応です
欠陥で外れた場合は申し訳ないですが普通に使っていれば壊れないと判断される箇所に該当します

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>>16568 ご近所さん
築6年です。
ちなみに、タープ等何もつけてません。
とにかく施工が雑なハウスメーカーなので、横に流す雨樋と下に落とす雨樋を無理に繋いで、ここで接着剤が耐えきれなくなって外れたのだと思ってます。とにかく桧家が見に来ないので、こちらとしても動けない状況です。

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雨樋の保証期間は何年なの？
5年なら保証期間終わってるから修繕費用がかかるんじゃないかな。

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>>16571 ご近所さん
桧家に雨樋の件連絡した最初の連絡の際に、聞いてるんですが、返答ないですね。ほんと対応ゴミ過ぎ。
外壁のひび割れ3ヶ月放置の件もあるので、とにかく施工不良によるもので桧家対応なのか、経年劣化によるもので施主対応なのか早くはっきりしろとも言ってますが、まぁ見にも来ないわ。雨漏り系は10年なので、こっちで勝手に直して雨漏りした際に難癖つけられても嫌なんで確認してるんですがね。
今、建築されてる方は30年保証らしいけど、きっとデメリットでしかないよほんと。桧家は直しに来ないし、勝手に直したらきっと保証外れるからね。施主泣かせだろうね。

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>>16572
のらりくらり対応して長期保証を外す、それが桧家住宅さんの狙いなのかもね。

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施工の工程や施主検査の際に、
ホームインスペクションを入れていますか？

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>>16574 匿名さん

さくら事務所をほぼフルコースでを使いました。結構、細かい施工ミスが見つかりますよ。インスペクションに同行すると、いろいろ教えてもらえます。また、ホームインスペクションを入れると、ハウスメーカーも格付評価されるので、手を抜かずにまともな建築業者を使うらしいですよ。建築業者の方も、建物の傾き等も正確に計測してもらえるので、感謝してました。因みに、ヒノキヤのさくら事務所の評価はまあまあよかったです。

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FCや直営あるし、地域にもよるのかな…
ただホームインスペクションを入れるのは良さそうですね。

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インベ入れようかな

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掲示板見て納得しました
確かにアフターフォローは、ダメですね
先日、屋根材が２枚程落ちてきて見に来ると言ったまま結局写真くださいで連絡無し
保証期間10年の話したら施工不良じゃないと適用されませんってメーカー対応する気無し
10年メンテナンスして保証期間延ばす意味ないかなと思いました

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酷いね

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相談させてください。

2020年に桧家で家を建て、シロアリ対策の案内が来ました。
トータルでかなり高額になり、やるべきなのかどうか悩んでいます。

悩む理由としては、
私の知り合いで、シロアリの被害にあった人を見かけないからです。高額のお金出してやる意味があるのかな？と。
よくネットにシロアリの被害の画像や資料がありますが、昔の方法で建てられた家屋の被害がほとんどのように見えます。（木材が丸出しのような）今の家って、基本的に木材が丸出しの部分もないし、そこまでシロアリの被害ってあるのかなと…

みなさまはどうされていますか？

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他でやるのは良いですがしないのは長期優良住宅の規定違反になりますよ
覚悟があるならどうぞ

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>>16581 評判気になるさん

うち、確か長期優良住宅の認定は受けてないと思います。

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