プライバシーポリシー

• アトラシアンは、お客様が本サービスを利用されるときにご提供いただく情報を、お客様から直接、自動的に収集します。また、本サービスの他のユーザー、ご自身のアカウントと連携している他のサービス、他のアトラシアン関連会社、パートナー、サードパーティ プロバイダーを含む、その他の情報源から情報を収集します。
• 当社はお客様が利用する本サービス、お客様による本サービスのご利用状況、および、お客様が当社に通知した設定などに応じて情報を利用します。当社は、本サービスの提供およびユーザー体験のカスタマイズ、本サービスの開発および改善、お客様との連絡、マーケティングおよび販促活動の実施、カスタマー サポートの提供、サービスの安全とセキュリティの維持、お客様の同意を得た上での当社の利益および権利の保護、データの集約または匿名化など、以下に記載する多様な目的で情報を利用します。
• 当社は、執行要求および適用法の遵守を目的として関連会社に対し、または事業譲渡に関連して、当社の利用規約、ポリシーおよび権利を行使するため、お客様の同意を得た上でサービス プロバイダー、アトラシアン パートナー、サードパーティ サービスのプロバイダーなどに、以下に記載する情報を開示します。また、以下に詳細を記載するように、お客様が本サービスを利用するときに、当社はお客様に関する特定の情報を本サービスの他のユーザーに開示します。
• 現地法が適用される場合、お客様は個人情報に関して一定の権利または選択肢を有します。これには、当社の情報処理に関する情報請求、お客様情報のコピーの請求、当社による情報の利用に対する異議申し立て、情報の削除または制限の要求、持ち運び可能な形式での情報開示の請求、特定の個人情報およびターゲティング広告の開示のオプトアウトが含まれます。具体的な選択肢とお客様が持つ可能性のある権利を行使する方法の詳細については、「お客様情報へのアクセス方法およびお客様情報の管理方法」セクションをご参照ください。
• 「地域に関する情報開示」セクションでは、情報の処理に関する法的根拠、国外移転、当該管轄区域に適用される具体的な権利、ならびに EU および英国の担当者への連絡方法に関する情報など、欧州経済地域および英国に所在する個人の方を対象に、追加の情報を提供しています。また、過去 12 か月間に収集および開示された情報ならびに適用される米国州法に基づく具体的な権利に関する詳細など、米国に所在する個人の方を対象にした追加の情報も提供しています。
• 当社へのご質問および懸念点についてのお問い合わせ、またはお客様の権利を行使する方法に関してのお問い合わせは、「当社へのお問い合わせ」セクションに詳細が記載されています。

当社は、以下に詳細が記載されているとおり、お客様が当社に情報を提供される場合、お客様が本サービスを使用される場合およびその他の情報源から当社に情報が提供された場合に、お客様に関する情報を収集します。

お客様が提供する情報

当社は、お客様が本サービスに入力したお客様の情報またはその他の方法でお客様が当社に直接提供したお客様の情報を収集します。これには以下のカテゴリの情報が含まれます。

アカウント情報およびプロファイル情報: お客様がアカウントを登録したとき、お客様がご自身のプロファイルを作成もしくは変更したとき、お客様がお気に入りの設定を登録したとき、お客様が本サービスにサインアップしたとき、またはお客様が本サービスを通じて購入をしたときに、当社は情報を収集します。例えば、お客様が本サービスに登録するとき、お客様は連絡先 (氏名またはメール アドレスなど) を提供し、請求情報 (請求先住所、メール アドレスまたは氏名など) も提供することがあります。また、お客様は表示名、プロファイル写真、役職、その他の詳細情報をご自身のプロファイルに追加することができます。さらに、お客様が本サービス内で設定を選択したときに、当社はお客様のお気に入りの設定を引き続き把握します。

お客様はサードパーティ製のサービスを本サービスと統合または連携する際に、当社に情報を提供することもできます。例えば、お客様が Google アカウントを利用して本サービスのアカウントを作成した場合または本サービスにログインした場合、当社はお客様を認証するために、お客様が Google のプロファイル設定で許可しているとおりにお客様の氏名およびメール アドレスを取得します。お客様が本サービスとサードパーティ製サービスを連携または統合するときに当社が取得する情報は、かかるサードパーティ製サービスが管理する設定、権限およびプライバシー ポリシーによって変わります。当社に開示される可能性のある情報または本サービスと共有される可能性のあるデータが何であるかを理解しておくために、お客様にはこうしたサードパーティ製サービスにおけるプライバシーに関する設定および通知を常に確認していただく必要があります。

当社の製品を通じてお客様が提供するコンテンツ: 本サービスにはお客様が利用する当社の製品が含まれ、当該製品を通じて、当社は、お客様が投稿、送信、受信、共有したコンテンツを収集して保管します。当社は当社顧客に代わって処理者またはサービス プロバイダーの役割においてかかるコンテンツを処理しますが、本プライバシー ポリシーはその処理には適用されません (詳細は上記を参照)。

当社の Web サイトを通じてお客様が提供するコンテンツ: 本サービスには、当社が所有または運用する Web サイトも含まれています。当社は、こうした Web サイト (当社が運用するソーシャル メディアおよびソーシャル ネットワーキング サイト、当社のサポートおよびドキュメント Web サイト、フォーラム、Marketplace を含む) にお客様が提供したその他のコンテンツを収集します。例えば、お客様が本サービスを通じて、もしくはその他の方法で当社に直接フィードバックを提供したとき、または、お客様がインタラクティブな機能、調査、コンテスト、プロモーション、懸賞、アクティビティもしくはイベントに関わるときに、お客様は当社にコンテンツを提供します。

当社のサポート窓口を通じてお客様が提供する情報: 本サービスにはカスタマー サポートも含まれます。カスタマー サポートにおいて、お客様は、本サービスの利用中に生じた問題に関するお問い合わせやその他の情報を提供することができます。お客様がご自身を技術担当者と指定したか、サポート チケットによるお問い合わせを開始したか、当社の担当者に直接連絡したか、または当社のサポート チームもしくはサポート機能を別途利用したかにかかわらず、お客様は、ご自身の連絡先、発生した問題の要約または説明、およびその他問題の解決に役立つ文書、スクリーンショット、情報または SEN (サポート資格番号) を提供する必要があります。

支払情報: お客様が特定の有料の本サービスに登録したときに、当社は支払情報および請求情報を収集します。例えば、当社は、お客様の登録時に、氏名および連絡先を含め、請求担当者を指定することをお客様に求めます。また、お客様はクレジット カード情報などの支払情報を提供することがあります。当社は安全な決済サービスを利用して、かかる支払情報を収集します。

当社が自動的に収集する情報

当社は、お客様が本サービスを利用 (当社の Web サイトの閲覧および本サービス内で行われる特定の行為を含む) する際に、お客様の情報を自動的に収集します。また、お客様が当社のソフトウェア製品の機能をどのように操作、使用しているかに関する情報も収集する場合があります。これには以下のカテゴリの情報が含まれます。

本サービスのお客様による利用: 当社は、サードパーティ製サービスの当社サービスへの接続または当社サービスと組み合わせての使用を含め、お客様によるいずれかの本サービスの使用、運用および本サービスとの関与に関する情報を収集します。かかる情報には、例えばお客様が利用した機能、お客様が実行したアクション、お客様がクリックしたリンク、お客様が本サービスにアップロードした添付ファイルの種類、サイズおよびファイル名、検索ワード、Jira チケットの文字数、コメント内の @mention、お客様が作成した Loom 動画の種類、お客様の動画の閲覧数、ならびに本サービス上での他のユーザーとの交流状況が含まれます。また、当社は、お客様がどのような方と最も頻繁に連携および連絡しているかなど、お客様とともに業務を行う人々の情報、ならびにこうした方々との業務上の連携状況を収集します。管理者は、当社がソフトウェア製品からこうした情報を収集することを可能にできます。

デバイス情報および接続情報: 当社は、お客様が本サービスにアクセスするために利用するコンピューター、電話、タブレットその他のデバイスに関する情報を収集します。こうしたデバイス情報には、お客様が本サービスにアクセスするとき、または本サービスをインストール、アップデートもしくは利用するときの接続の種類および設定情報が含まれます。また、当社は、お客様の OS、ブラウザーの種類、IP アドレス、参照先 / 参照元のページ URL、デバイス識別子、診断データおよびクラッシュ データに関する情報を、お客様のデバイスを通じて収集します。当社は、より快適に本サービスを利用していただくことを目的として、お客様のおおよその位置情報を得るために、お客様の IP アドレスまたは国の設定情報を利用します。当社が収集するこうした情報の量は、お客様が本サービスにアクセスするために利用するデバイスの種類および設定によって変わります。

Cookie およびその他の追跡技術: 当社および当社のサードパーティ パートナー (広告パートナーおよび分析パートナーなど) は、機能を提供するために、ならびに、複数の本サービスおよびデバイス間でお客様を認識するために、または特定のコンテンツが閲覧もしくはクリックされたことを明示するために、Cookie およびその他の追跡技術 (Web ビーコン、デバイス識別子およびピクセルなど) を利用します。詳細については、当社の Cookie と追跡に関する通知事項をご確認ください。こちらには、こうした Cookie および追跡技術を制御またはオプトアウトする方法が記載されています。

他の情報源からの情報

当社は、ソーシャル メディア プラットフォームや公開データベースを含め、本サービスの他のユーザー、当社の関連会社、当社のビジネス パートナーおよびチャンネル パートナー、およびサードパーティ プロバイダーからお客様の情報を取得します。当社は、こうした情報と上記の他の手段を通じて自ら取得した情報を組み合わせることがあります。これにより、例えば、当社は自ら記録したデータを更新および改良すること、本サービスを提供および改善すること、新しい顧客を特定すること、お客様により適した広告を作成すること、およびお客様の関心に合う可能性があるサービスを提案することができます。これには以下の情報源から収集された情報が含まれます。

本サービスの他のユーザー: 当社は、本サービスの他のユーザーがお客様を本サービスに招待するために提供するお客様のメール アドレスを取得します。同様に、お客様の会社のアカウント上で管理者がお客様を請求担当者または技術担当者として指定したときに、管理者がお客様の連絡先を提供することがあります。

アトラシアンの関連会社: 当社は、他のアトラシアン関連会社から、かかる会社の規約およびポリシーに従って、お客様に関する情報を取得します。

アトラシアンのパートナー: 当社は、当社の製品に関してコンサルティング、実装、トレーニング、その他のサービスを提供する世界中のパートナーとともに業務を行っています。また、本サービスのマーケティングおよびプロモーションをサポートし、当社のために見込み顧客を開拓し、本サービスを再販売するパートナーも存在します。当社は、こうしたパートナーから、請求情報、請求担当者および技術担当者の連絡先、会社名、お客様が購入したもしくは関心を持つと思われるアトラシアンのサービス、お客様が提供した評価情報、お客様が参加したイベントおよびお客様の所在国の情報、ならびに当社のサービスおよびオンライン広告に対するお客様の興味および関わり方に関する情報など、サービス利用上のまたは利用外でのお客様のアクティビティに関する情報を取得します。

サードパーティの情報提供者: サードパーティの業務情報提供者および一般公開されている情報源 (ソーシャル メディア プラットフォームなど) から住所、役職、メール アドレス、電話番号、インテント データ (またはユーザーの行動データ)、IP アドレスおよびソーシャル メディアのプロファイル情報を含むお客様の情報を当社が取得することがあります。

当社は、お客様が利用する本サービス、お客様による本サービスのご利用状況、および、お客様が当社に通知した設定などに応じて情報を利用します。当社は、以下のことを目的として情報を利用します。

本サービスおよびお客様の希望に沿った利用体験の提供: 当社は、お客様に対する本サービスの提供 (取引の処理、ログイン時のお客様の認証、顧客サポートの提供、ならびに本サービスの運用、保守および改善を含みます) を目的として、お客様の情報を利用します。当社は、お客様と特定の組織または業界との関係を推測することでお客様に合わせたコンテンツおよび体験を当社の Web サイトで提供するために、お客様のメール アドレスのドメイン名を利用することがあります。複数の当社の製品、お客様が連携またはインストールしているサードパーティ製サービスおよび広告におけるお客様の関わり方に基づいて、当社は、お客様の希望に沿った利用体験を提供し、お客様の関心に応じた情報の発信や提案、製品の販売をします。

本サービスの開発および改良: 当社は、本サービスの性能を向上し、本サービスを高速化し、安全にし、統合し、お客様にとって役立つものにするための方法を常に追求しています。当社は問題を解決するために、ならびにトレンド、利用状況、行動パターンおよび本サービスにおいて統合および改善すべき箇所を特定するために、また、当社のユーザーおよび一般社会にとって役立つ新たな製品、機能および技術を開発するために、本サービスの利用状況に関する情報と集団的学習 (フィードバックを含みます) を活用します。例えば、メンション (@mention) 機能を改善するために、当社は、ユーザー間の最近の交流およびメンション機能を利用する頻度を自動的に分析し、ユーザーにとって最も関連性が高い繋がりを明らかにします。または、お客様が検索機能を利用したときに提示されるアプリの正確性および関連性を改善するために、Marketplace の検索ワードを分析する場合があります。類似機能の改善および開発、お客様が利用する本サービスのより良い統合、または他のユーザーによる本サービスの利用状況に基づいたインサイトをお客様に提供するために、当社は本サービス全体においてこうした学習内容を活用することがあります。さらに、当社は、特定の新機能をすべてのユーザーに展開する前に、一部のユーザーの協力を得て当該新機能の試験および分析を実施します。

本サービスについての情報発信: 当社は、購入の確認、サブスクリプションの有効期限の通知、お客様のコメント、お問い合わせまたはリクエストへの対応、カスタマー サポートの提供などに対して、お客様の連絡先情報を使用した電子メールの送信、またはサービス内でのお取引の連絡を行います。また、当社はお客様のアクティビティと当社との交流に基づいてカスタマイズされた情報を提供し、製品のフィードバックについてお客様に連絡する場合があります。オプトアウトが可能な場合は、連絡内容の中またはアカウント設定にそのオプションが表示されます。

マーケティングおよびプロモーション活動の実施: 当社は、マーケティング (お客様が関心を持つと思われる製品のターゲティング広告を含む)、プロモーション活動、および事業開発に関連する分析、調査、および情報発信を目的として、お客様に関する情報および本サービスのお客様による使用方法に関する情報を利用します。当社は、電子メールならびに他の会社の Web サイトおよびアプリケーション上で表示される当社の広告により、お客様が特に関心を持つと思われるプロモーション情報を提供するために、お客様の連絡先およびお客様による本サービスの利用状況を利用します。例えば、やり取りの監査 (広告インプレッションの測定など) により、当社はこうした情報提供の状況を知ることがあります。また、こうした情報提供の目的は、利用を促進すること、ならびにお客様が関心を持つ可能性があると当社が考える新機能、アンケート依頼、ニュースレターおよびイベントに関する情報を含め、お客様が本サービスから得られるものを最大化することです。また、当社は新たな本サービス、製品の販売、プロモーションおよびコンテストに関する情報をお客様に提供します。お客様は、以下の「情報受信のオプトアウト」の「お客様情報へのアクセス方法およびお客様情報の管理方法」に記載されているとおり、こうした情報提供を受けるか否かを管理することができます。

カスタマー サポートを提供すること: 当社は、開発、トレーニング、機械学習や人工知能モデルの微調整など、お客様に生じた技術的な課題の解決、お客様からのサポート依頼への対応、クラッシュ情報の分析、ならびに本サービスの修復および改善のためにお客様の情報を利用します。また、お客様からのサポート関連の要求に対して、生成 AI を使用して回答する場合があります。お客様が明示的に許可した場合、当社は、サポート関連の要求に応じるために、サードパーティの専門家に情報を開示する場合があります。

サービスの安全性およびセキュリティを維持すること: 当社は、アカウントおよびアクティビティの検証、ならびに実際に発生したまたは発生するおそれのあるセキュリティ インシデントの検知、防止および対応、ならびにその他の悪意あるアクティビティおよび欺瞞的、詐欺的、違法または不適切なアクティビティ (本サービスのポリシーへの違反を含みます) からの保護のために、お客様の情報およびお客様による本サービスのご利用状況を利用します。検出および対応には生成 AI または機械学習ツールを利用する場合があります。

当社の正当な事業上の利益および法律上の権利の保護: 法律で義務付けられている場合または当社が自己の法律上の権益ならびに他者の法律上の権益を保護するために必要であると考える場合に、当社は、法的な請求、法令遵守、規制、および監査の実施、ならびに買収、合併または事業譲渡に関連する開示に関連して、お客様の情報を利用します。

お客様の同意があるとき: お客様が当社に対して同意した場合に、当社は、上記にない特定の目的のためにお客様の情報を利用します。例えば、当社は、お客様の許可を得た上で、お客様の感想や利用体験を特集したものを本サービスを宣伝するために公開することがあります。

データを集計し、匿名化すること: 当社は、本サービスを通じて収集されたお客様の情報を集計または匿名化して、当社または他の当事者が個人を再識別できないように処理する場合があります。当社はサービスの開発と改善、マーケティングおよびプロモーション活動の実施など、さまざまな目的で集計または匿名化したデータを使用および開示する場合があります。個人情報に由来するデータを集計した場合には、その範囲において当社はかかるデータを匿名化された形で管理ならびに使用し、データから個人を再識別しないものとします。

当社はコラボレーション ツールを開発し、このツールをお客様の役に立つものにしたいと思っています。これは本サービスを利用して特定のサードパーティに情報を開示することを意味します。当社は、当社が収集した情報を以下に記載するとおりに開示します。

サードパーティへの開示

当社は、当社による本サービスの運用、提供、改善、統合、カスタマイズ、サポートおよびマーケティング活動を支援するサードパーティに情報を開示します。上記のすべてのカテゴリーには、テキスト メッセージ発信者のオプトイン データと同意は含まれません。この情報は、テキスト メッセージ サービスのアグリゲーターおよびプロバイダーを除き、いかなるサードパーティとも共有しないものとします。

サービス プロバイダー: 当社は、Web サイトおよびアプリの開発、ホスティング、保守、バックアップ、ストレージ、仮想インフラストラクチャ、支払い決済、分析、マーケティング、その他のサービスを当社のために提供するサードパーティ製サービス プロバイダーとともに業務を行っています。こうした業務において、当該サードパーティ製サービス プロバイダーがお客様の情報にアクセスし、またはお客様の情報を利用する必要が生じることがあります。当社の代わりにサービスを提供するためにサービス プロバイダーがお客様の情報にアクセスする必要がある場合、当該サービス プロバイダーは、お客様の情報を保護するために策定されたセキュリティおよび機密保持に関する適切な手順を含む当社の指示に厳格に従って、お客様の情報にアクセスします。

アトラシアンのパートナー: 当社は、当社の製品に関してコンサルティング、実装、トレーニング、その他のサービスを提供する世界中のパートナーとともに業務を行っています。当社は、請求および料金回収のサポート、ならびに現場の状況に応じたサポートおよびカスタマイズなどのために、こうしたサードパーティのサービスに関連して、お客様の情報を当該サードパーティに開示することがあります。また、お客様が同意した場合に、当該サードパーティに情報を開示することがあります。

サードパーティ製サービス: お客様、お客様の管理者または本サービスの他のユーザーは、本サービス内でサードパーティ製サービスをインストールまたはサードパーティ製サービスに接続することにより、新たな機能を追加したり、本サービスの挙動を変更したりできます。こうしたインストールまたは接続をした場合、お客様のアカウント、ならびにお客様の氏名、メール アドレスなどのお客様の情報にサードパーティ製サービスがアクセスできるようになることがあります。このようなサードパーティ製サービスと意図的にやり取りする場合、サードパーティ製サービスに関するプライバシー設定と一貫性を保ちながら、当社は特定の情報を当該サードパーティに開示、または当該サードパーティから受け取れます。Atlassian Marketplace を使用してサードパーティ製サービスを購入またはインストールする場合、当社は Atlassian Marketplace 利用規約に従って注文情報をサードパーティにも開示します。当社はサードパーティ製サービスに関するポリシーおよび手続きを管理していません。また、サードパーティ製サービスがお客様の情報を利用する方法に対して本プライバシー ポリシーは適用されません。サードパーティ製のアプリまたはサービスに接続する前またはこれを使用する前に、当該サードパーティのプライバシー ポリシーをご覧になり、そのプライバシーおよび情報の取り扱いに関する対応について確認することをお勧めします。お客様の情報をこうしたサードパーティに開示することに異議がある場合は、当該サードパーティ製サービスをインストールまたは接続することはお控えください。

サードパーティの Web サイトなどへのリンク: 本サービスには、プライバシーの取扱いが当社とは異なる他の Web サイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。こうしたサードパーティの Web サイトなどにお客様が情報を提供した場合、お客様の情報には、当該サードパーティのプライバシー ポリシーが適用されます。お客様が訪問するウェブサイトのプライバシー ポリシーをよく読むようにしてください。

サードパーティ製ウィジェット: 本サービスの中には、Twitter の「ツイート」ボタンや Facebook の「いいね!」ボタンなどのウィジェットやソーシャル メディアの機能を備えているものがあります。こうしたウィジェットと機能はお客様の IP アドレスとお客様が本サービス上で訪問したページを収集することがあり、当該機能が適切に動作できるようにクッキーを設定することもあります。ウィジェットとソーシャル メディアの機能は、サードパーティによって、または本サービス上で直接ホスティングされます。このようなサードパーティ製サービスについては常にプライバシー設定と注意事項を確認して、サードパーティでお客様の情報がどのように使用されるかを把握しておく必要があります。

お客様の同意があるとき: お客様が同意した場合、当社はお客様の情報をサードパーティに開示する場合があります。たとえば、一般公開されている当社の Web サイト上で、ご満足頂けているお客様の感想を掲載することが多々あります。また、お客様の同意を得た上で、当社がこうした感想にお客様の氏名を記載することがあります。

執行要求および適用法の遵守、ならびに当社の規約およびポリシーの行使、ならびに当社の権利の執行: (a) 適用される法律、規則、法的手続きもしくは行政機関による要求、または法律上の義務を遵守するため、(b) 当社の契約およびポリシーを執行するため、(c) 当社の製品およびサービスのセキュリティまたは完全性を確保するため、(d) 有害または違法なアクティビティから当社、当社の顧客または一般市民を保護するため、または (e) 死亡または深刻な人身傷害を防止するために情報の開示が必要であると当社が誠実に考える緊急事態に対処するために、情報の共有が合理的に必要であると当社が考える場合、当社は、お客様の情報を行政機関、法執行機関または同業他社に開示することがあります。政府機関による要求への当社における対応に関する詳細については、当社の法執行のためのガイドラインおよび透明性レポートをご確認ください。

関連会社への開示

当社は、当社が収集した情報を関連会社に開示します。また、将来的に関連会社になる可能性がある会社に当該情報を開示することもあります。関連会社とは、当社が所有または運営する会社を指します。 こうした状況において当社が開示する情報は、本プライバシー ポリシーによる保護の対象範囲に含まれています。

アトラシアン関連会社: 本サービスを運用、管理、改善するため、ならびに他のアトラシアン関連会社のサービスをお客様に提供するために、当社は他のアトラシアン関連会社に情報を開示します。このアトラシアン関連会社には、本サービスを所有または運用している会社が含まれます。

事業譲渡: 当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、再編、解体または当社の事業の全部もしくは一部の譲渡に関連して、本プライバシー ポリシーに基づき当社が収集した情報を別の会社に開示または移転することがあります。こうした取引が生じた場合、お客様がご自身の情報に関して有する選択肢を含め、電子メールまたはサービス上での明示的なお知らせによりお客様に通知するものとします。

本サービスの他のユーザーへの開示

お客様が本サービスを利用するときに、当社はお客様に関する特定の情報を本サービスの他のユーザーに開示します。

管理対象アカウントおよび管理者: お客様の雇用主または組織が所有するドメインに属するメール アドレスを利用して本サービスに登録した場合もしくは本サービスにアクセスしている場合、またはお客様が当該メール アドレスとご自身の既存のアカウントとを関連付けた場合で、当該組織がアカウントまたはサイトの作成を希望する場合に、当該組織の管理者および同一ドメインを共有している本サービスの他のユーザーが、お客様の氏名、プロファイル画像、連絡先、コンテンツおよびお客様のアカウントの過去の利用状況などのお客様に関する特定の情報にアクセスできるようになることがあります。お客様が本サービス内の特定のサイトまたはユーザー グループの管理者である場合、本サービスに関連する要望を円滑に処理するために、お客様の連絡先を本サービスの現在または過去のユーザーに開示することがあります。

コミュニティ フォーラム: 当社のウェブサイトでは誰もがアクセスすることができるブログ、フォーラム、課題トラッカーおよび Wiki (例: アトラシアン コミュニティ、アトラシアン開発者コミュニティ、Trello Community および Trello Inspiration) を提供しています。こうしたウェブサイトにアクセスした人の誰もが、当該ウェブサイト上でお客様が提供した情報 (お客様が当該情報を投稿するときに利用したアカウントに関連付けられたプロファイル情報を含みます) を閲覧、取得および利用する場合があることにご留意頂く必要がお客様にはあります。お客様がご自身のアカウントを停止した後でも、お客様の投稿および特定のプロファイル情報が残ることがあります。このような本サービスに入力する情報が機密なものであるかについて必ず検討するようにしてください。当社が運用し、一般公開されているウェブサイトからお客様の情報を削除することを要求する場合には、下記のとおり当社にお問い合わせください。当社がお客様の情報を削除することができない場合があります。この場合、当社はお客様の情報を削除できない旨とその理由をお客様にお伝えします。

当社は、当社が保管している情報を保護するために、業界標準の技術的措置および組織的措置を講じています。当社におけるお客様の情報の保管場所および保管方法の詳細については、Atlassian Trust Center をご覧ください。

当社はお客様の情報を保護するための安全管理措置を講じていますが、侵入できないセキュリティ システムは存在しません。また、インターネット特有の性質により、当社は、インターネット上において通信中もしくは当社のシステムにおいて保管中またはその他当社が取扱い中のデータに対する他者による侵入を完全に防ぐことを保証することができません。

当社が収集したお客様の情報の保管期間は、以下で詳述するとおり、情報の種類、情報の収集目的、適用される法律上または規制上の要件、ならびにユーザーの期待事項および設定によって異なります。保管期間の経過後に、当社はお客様の情報を削除または匿名化します。当該情報がバックアップ用のアーカイブに保管されていることなどにより削除または匿名化が不可能な場合、削除できる状況になるまで当社はお客様の情報を安全に保管し、以後のあらゆる利用を防止します。

アカウント情報: お客様のアカウントの有効期間および (お客様が本サービスの利用再開を決定した場合に備えて) 有効期間後の合理的な期間において、当社はお客様のアカウント情報を保持します。また、当社の法律上の義務を履行するため、紛争を解決するため、当社の契約を執行するため、業務をサポートするため、ならびに本サービスを継続的に開発および改善するために必要な場合に、当社はお客様の情報の一部を保持します。本サービスの改善および開発のために当社が情報を保持する場合、当社は情報を匿名化するための措置を講じます。

本サービス上でお客様が共有する情報: お客様のアカウントが無効または利用不可能である場合、お客様のチーム メンバーまたは他のユーザーが本サービスをすべて利用できるようにするために、お客様が提供したお客様の情報およびコンテンツの一部を当社は引き続き保管するものとします。例えば、当社は、お客様が送信したメッセージを受け取ったユーザーに対し当該メッセージを引き続き表示し、およびお客様が提供したコンテンツを引き続き表示します。

管理対象アカウント: 組織 (お客様の雇用主など) を通じて本サービスをお客様に提供する場合、お客様のアカウントの管理者が要求する限り、当社はお客様の情報を保持します。詳細については、「収集した情報の当社による開示」セクションの「管理対象アカウントおよび管理者」をご確認ください。

マーケティング情報: お客様が当社からマーケティング メールを受け取ることを選択した場合、当社は、お客様が当社からのメールを最後に開封した時、または、お客様がご自身の Atlassian アカウントの利用を停止した時など、お客様が本サービスに対する関心を最後に示した日から合理的な期間にわたり、お客様のマーケティングに関する設定情報を保持します。また、当社は、Cookie その他の追跡技術から抽出した情報を、当該情報の作成日から合理的な期間にわたり保持します。

お客様の権利:

現地の法律で適用可能な場合、お客様はご自身の個人情報に関して一定の権利を有します。欧州経済地域、英国および米国の居住者向けに提供している地域固有の権利の詳細については、「地域に関する開示情報」セクションをご覧ください。

居住されている管轄区域に応じて、お客様は、ご自身の情報の処理に関する情報を要求する権利、ご自身の情報の写しを要求する権利、ご自身の情報の利用 (マーケティング目的を含む) に異議を申し立てる権利、ご自身の情報の削除または制限を要求する権利、体系化された電子形式でのご自身の情報を要求する権利、ご自身の情報の修正または更新を要求する権利、お客様の情報をサードパーティに移転するよう要求する権利、ならびに個人情報の特定の開示およびターゲティング広告のオプトアウトを要求する権利を有します。

「お客様の選択肢」セクションでは、これらの権利に関連するさまざまな要求を行うためのツールとプロセスについて説明します。本サービスにログインし、本サービスまたはお客様のアカウント内で提供される設定を利用することにより、お客様は選択肢の一部を実行できます。その他すべての要求については、「当社へのお問い合わせ」セクションに記載のとおり、当社にお問い合わせください。

お客様の要求に応じることで他の人の情報が開示される場合、または当社が保持することを義務付けられているもしくは法律上認められている情報の削除をお客様が求める場合などの特定の状況において、お客様の要求および選択権が制限されることがあります。お客様がサードパーティ製アプリをインストールするなどにより、サードパーティにデータを提供することを当社に要求した場合において、お客様の情報を削除するため、または利用を制限するためには、当該サードパーティのサービス プロバイダーにお客様が直接問い合わせる必要があります。お客様の懸念が解消されない場合、お客様は居住国、勤務国、またはご自身の権利が侵害されたと考える国のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

お客様の選択肢:

個人情報の扱いについては、お客様にいくつかの選択肢があります。こうした選択肢、これを実行する方法、および制限の概要は以下のとおりです。

お客様情報へのアクセスおよびお客様情報の更新: 本サービスにより、お客様は本サービス内からお客様のご自身の特定の情報にアクセスし、これを更新することができます。例えば、お使いのアカウントからご自身のプロファイル情報にアクセスし、プロファイル設定内のプロファイル情報を更新できます (詳しい手順については、こちらをご覧ください)。また、アトラシアンが保持しているお客様のアカウントに関する情報へのアクセスを、こちらから要求することもできます。Atlassian アカウントをお持ちでない場合は、お客様の情報へのアクセスをこちらから要求できます。

お客様のアカウントを含むお客様情報の削除: 当社のサービスにより、お客様は本サービス内においてご自身の特定の情報を削除できます。例えば、ご自身のプロファイル設定内の特定のプロファイル情報を削除できます (詳しい手順については、こちらをご覧ください)。Atlassian アカウントの削除をご希望の場合は、こちらをご覧ください。Atlassian アカウントをお持ちでない場合は、お客様の情報の削除をこちらから要求できます。ただし、記録の保持、取引の完了または当社の法的義務の履行を目的として、当社が特定の情報を保持する必要がある場合がありますのでご注意ください。

お客様情報の当社による利用の停止に関する要求: 当社がお客様情報へのアクセス、お客様情報の保管、利用およびその他の処理を行う適切な権利を有していないとお客様が考える場合、当該アクセス、保管、利用および処理の停止をお客様が当社に要求できる場合があります。例えば、お客様の許可なくお客様用の本サービスのアカウトが作成されたとお客様が考える場合や、お客様がアクティブ ユーザーではなくなった場合に、お客様は、本ポリシーに定めるとおり、ご自身のアカウントを削除するよう当社に要求できます。限られた目的のためにお客様の情報を当社が利用することについてお客様が同意している場合、お客様は当社に問い合わせて当該同意を取り消すことができますが、問い合わせた時点で既に行われている処理に影響は及びません。お客様の情報をサードパーティのサービスに開示することに異議がある場合は、当該サービスを無効にしてください。

情報受信のオプト アウト: 各電子メール内の購読中止リンクを利用すること、本サービスのお客様のアカウント設定メニュー内の電子メール設定を更新すること、または、以下に定めるとおり当社に問い合わせて当社のプロモーション用電子メール リストまたは登録データベースからお客様の連絡先を削除させることにより、お客様は当社からプロモーション情報を受け取ることをオプト アウトすることができます。当社からプロモーション情報を受け取ることをオプト アウトした後でも、お客様は本サービスに関する取引情報を当社から引き続き受け取ることになります。なお、一般的な広告は引き続き配信されますので、ご注意ください。

ターゲティング広告のオプトアウト: 現地の法律において適用可能な場合、お客様は「設定を管理する」をクリックして手順に従うことにより、ターゲティング広告をオプトアウトできる権利を有する場合があります。必要に応じて、GPC (グローバル プライバシー コントロール) など、適用される法律で認められているプライバシー設定シグナルを介して送信されたオプトアウトの要求も受け付けています。GPC の詳細および GPC 信号を組み込んだブラウザまたはブラウザ拡張機能の使用方法については、「Global Privacy Control — Take Control Of Your Privacy」をご覧ください。関連するブラウザ設定に基づく Cookies の管理については、当社の Cookie および追跡に関する通知に情報を記載しています。

お客様はまた、Network Advertising Initiative のメンバーまたは Digital Advertising Alliance の行動ターゲティング オンライン広告における自主規制原則 (Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising) への賛同者である他の会社から個人の関心に合わせた広告をオプトアウトできる場合もあります。本原則の詳細およびお客様の選択肢については、http://www.aboutads.info、http://optout.networkadvertising.org/、および http://www.youronlinechoices.eu をご確認ください。

データ ポータビリティ: データ ポータビリティとは、(例えば、お客様の携帯電話番号を別の通信事業者に移行するときなど) あるサービス プロバイダーから別のサービス プロバイダーへお客様が移行することができる形式でお客様の情報の一部を取得できることを指します。状況に応じて、お客様の情報の一部はデータ ポータビリティの対象になりますが、お客様の情報のすべてが対象になるわけではありません。お客様がこのような取得を要求した場合、当社は、お客様の基本的なアカウント情報およびお客様が単独で管理している場所 (お客様の個人用の Bitbucket リポジトリなど) で作成した情報を電子ファイルにまとめたものをお客様に提供するものとします。

当社のサービスは、16 歳未満の方を対象としていません。16 歳未満の子どもが当社に個人情報を提供したことを当社が知った場合、当社は、かかる情報を削除する措置を講じます。

居住されている地域によっては、個別のプライバシー権が適用される場合があります。以下のプライバシーに関する表明および情報の開示は、主要なプライバシー ポリシーを補足し、それらの権利に関する追加情報および以下の管轄区域に所在するデータ主体に関連するその他の情報を提供することを目的としています。

• 欧州経済地域または英国に所在するデータ主体については、以下の欧州経済地域および英国のプライバシーに関する情報開示をご覧ください。
• 米国の居住者については、以下の米国州のプライバシーに関する情報開示をご参照ください。
  

欧州経済地域および英国のプライバシーに関する情報開示

お客様が欧州経済地域 (EEA) または英国 (UK) に所在する個人である場合、当社は、適用されるデータ保護法に基づく法的根拠がある場合に限り、お客様の情報を収集および処理します。お客様が利用する本サービスおよびお客様による本サービスの利用状況に応じて法的根拠が異なります。つまり、当社は以下のいずれかの場合に限りお客様の情報を収集および利用します。

• 当社がお客様に本サービスを提供し、お客様の体験をカスタマイズし、カスタマー サポートを提供し、本サービスの安全およびセキュリティを確保するために必要な場合
• 本サービスの開発および改良、マーケティングおよびプロモーション活動の実施、ならびに当社の法律上の権利および権益の保護など、正当な利益を確保することになる場合 (ただし、お客様のデータ保護に対する利益がこれを上回る場合を除きます)
• 当社が特定の目的のためにお客様の情報を収集および利用することについて、お客様が同意した場合、または
• 法律上の義務を履行するために、当社がお客様のデータを処理する必要がある場合

特定の目的のためにお客様の情報を当社が利用することについてお客様が同意した場合、お客様にはいつでも意思を変更する権利があります。ただし、意思を変更したとしても、既に行われた処理に影響は及びません。当社に正当な利益があるとして当社がお客様の情報を利用している場合、お客様にはかかる利用に対して異議を述べる権利があります。ただし、異議を述べた場合、お客様が以後本サービスを利用できなくなる場合があります。

次の表は、各処理目的と該当する法的根拠を示しています。

本プライバシー ポリシーは随時変更される場合があります。本プライバシー ポリシーの変更内容は本ページに掲載されます。重大な変更の場合、本サービスのホームページやログイン画面での通知、または法律に関する更新情報の受信登録をされたお客様への電子メールでの通知により、より明確な通知が行われるものとします。また、本プライバシー ポリシーの過去バージョンはこちらのアーカイブに保存されます。本サービスをご利用の際は、必ず当社のプライバシー ポリシーをお読みいただき、情報に関する当社の取り組みと、お客様がご自身のプライバシーを保護する際に役立つ方法をご確認ください。

本プライバシー ポリシーの変更に同意しない場合、上述のとおり、お客様には本サービスの利用を中止し、ご自身のアカウントを無効にして頂くこと、および/または「お客様情報へのアクセス方法およびお客様情報の管理方法」セクションに記載されているとおり、お客様の個人情報を削除するよう要求して頂く必要があります。

お客様の情報は Atlassian Pty Ltd および Atlassian, Inc. が管理しています。ご自身の情報の取扱いについて質問または懸念がある場合、またはご自身の権利の行使を希望される場合は、Atlassian Pty Ltd にお問い合わせください。Atlassian Pty Ltd はお客様からのそのようなお問い合わせを円滑に処理する責任を負っています。

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350 Bush Street, Floor 13
San Francisco, CA 94104
電子メール: privacy@atlassian.com

欧州経済地域または英国に居住している個人の方は、以下の「欧州経済地域および英国のプライバシーに関する情報開示」セクションに記載された担当者にお問い合わせ頂くこともできます。