Soluzioni ITSM ed ESM leader del settore
Dalla gestione dei servizi a quella delle operazioni e degli imprevisti, la nostra suite flessibile di prodotti è progettata per affrontare le sfide uniche dei team IT di oggi e di domani.
Gestione del servizio IT
A differenza delle complesse e costose soluzioni ITSM che rallentano la fornitura dei servizi, Jira Service Management offre un modo centralizzato, flessibile e collaborativo per fornire il servizio eccezionale che i tuoi dipendenti si aspettano.
Operazioni IT
Riunisci i tuoi team IT e di sviluppo software su un'unica piattaforma con la soluzione facile da usare di Jira Service Management e le integrazioni perfette con Jira Software e Bitbucket.
Gestione degli imprevisti
Le soluzioni di Atlassian uniscono sviluppo, operazioni e supporto su una potente piattaforma per fornire piena visibilità sullo stato di integrità del sistema. Preparati a rispondere agli imprevisti critici.
Gestione dei servizi aziendali
I team di tutta l'organizzazione, risorse umane, team di strutture, ufficio legale e altri ancora, possono facilmente creare un service desk e standardizzare il modo in cui lavorano utilizzando la soluzione flessibile e facile da usare di Jira Service Management.
Inizia a lavorare più velocemente con i modelli
I modelli predefiniti per i team IT e di gestione dei servizi semplificano la creazione delle esperienze di servizio necessarie per fornire valore rapidamente.
Jira Service Management
ITSM
Gestisci richieste, imprevisti e modifiche per offrire un servizio eccellente e veloce.
Jira Service Management
Gestione dell'assistenza clienti
Offri ai clienti esterni un'assistenza eccellente in tempi rapidi.
Jira Service Management
Gestione generale del servizio
Gestisci tutte le tue richieste di assistenza interne.
Jira Service Management
Gestione dei servizi delle risorse umane
Gestisci onboarding e cessazioni del rapporto di lavoro e rispondi alle richieste del personale.
Tutto ciò di cui hanno bisogno i team IT high velocity
Seamless integration
I prodotti Atlassian si integrano per fornire un ecosistema IT unificato. Puoi anche collegare gli altri tuoi strumenti preferiti e automatizzare i flussi di lavoro per semplificare i processi ed eliminare i silos.
Flussi di lavoro personalizzabili
Personalizza i tuoi flussi di lavoro in modo che corrispondano ai processi del tuo team IT. Che tu segua metodologie specifiche o abbia requisiti personalizzati, gli strumenti Atlassian offrono la flessibilità necessaria per adattarsi e crescere con il tuo team.
Real-time collaboration
I prodotti Atlassian offrono ai team IT la visibilità di cui hanno bisogno per fornire un servizio di qualità, ovunque si trovino. Collabora, condividi conoscenze e ottieni un feedback immediato.
Report e analisi efficaci
Ottieni preziosi approfondimenti sulle prestazioni, identifica i colli di bottiglia e prendi decisioni basate sui dati per continuare a migliorare i tuoi processi IT con funzionalità complete per analisi e report.
Scalabilità e sicurezza
I prodotti Atlassian supportano i team IT in crescita con soluzioni scalabili e solide funzionalità di sicurezza per proteggere i dati e garantire la conformità agli standard del settore.
Facile da usare per gli sviluppatori
Atlassian offre una suite completa di strumenti di sviluppo software e API complete in modo da supportare i tuoi sviluppatori con gli strumenti di cui hanno bisogno e creare un'unica origine di riferimento connessa.
I team IT adorano Atlassian
Riconosciuto come leader dagli esperti del settore
Atlassian è stata nominata leader nel Gartner® Magic Quadrant™ per le piattaforme di gestione dei servizi IT e le piattaforme DevOps
Atlassian nominata leader nel report Forrester Wave: Enterprise Service Management 2021
Sicurezza e conformità
I prodotti Atlassian sono supportati da certificazioni riconosciute nel settore e rispettano gli standard in esso vigenti, in modo che i team IT possano essere certi che i dati della loro azienda e dei clienti rimangano al sicuro.
Risorse ITSM
Sfoglia i nostri white paper, case study, report e altro ancora per ottenere tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Forrester Consulting
Proven Drivers for Unlocking High-Velocity ITSM
Trasforma il tuo modo di lavorare
Unisciti a migliaia di team IT che già utilizzano l'efficace suite di prodotti Atlassian.