目安として、一般の社会人を対象にした一般的なテーマのグループインタビューを開催し、調査時間が120分の場合、8,000円程度となります。
インタビュー前に事前課題がある等、対象者にかかる負担の大きさによって金額が増加し、中には謝礼がないグループインタビューもあります。
 

グループインタビューで謝礼が渡されるタイミングは？

グループインタビューでは、参加者への謝礼は「インタビュー終了後」に手渡し、郵送、もしくは会員サイト上でのポイント付与が一般的です。
これは、インタビューにきちんと参加していただいたことへの感謝を込めて支給するという意味合いがあり、インタビューの内容をしっかり聞いたうえで謝礼をお渡しすることで、報酬目的の不適切な参加を防ぎ、調査の質の担保に繋がります。
対面で実施する場合は、その場で現金や商品券を直接渡すケースが多く、オンライン実施の場合は後日郵送、または電子ギフトでの対応が増えています。
 
 

グループインタビューで謝礼を出すメリット

グループインタビューでは、参加者のモチベーションと協力度が調査の質に大きく影響します。謝礼を出すことで、以下のようなメリットが得られます。

1. 参加率の向上
   謝礼は「時間や交通費をかけた労力に対する対価」として捉えられ、募集時点から参加意欲を高める効果があります。特に有職者の平日夜間やお子様とのペア参加等、参加しにくい時間帯や条件付きの調査においては、謝礼の設定が参加可否を左右する大きな要素となります。
2. 本音を引き出しやすくなる
   参加者が「適切な対価が用意されている」と感じることで、調査に対する安心感や信頼感が高まり、率直な意見や本音が出やすくなります。これは特に、製品やサービスに対する改善点や不満など、センシティブな意見を求める際に有効です。
3. ドタキャンや無断欠席の抑止
   謝礼が設定されていることで、調査参加に対する責任感が生まれます。その結果、無断キャンセルや当日欠席のリスクを軽減する効果があります。特に少人数で実施されるグループインタビューでは、1人の欠席が全体の進行に影響するため、この効果は非常に重要です。

グループインタビューで謝礼を出すデメリット

謝礼には多くのメリットがある一方で、コストや運用面における注意点も存在します。

1. コスト負担がかかる
   グループインタビューでは、1名あたり数千円〜数万円の謝礼を支払うのが一般的です。これが複数名に及ぶと、1回の調査でも10万円以上のコストが発生することもあります。頻繁に調査を実施する企業にとっては、年間での負担も大きくなりがちです。
2. 謝礼目当ての参加希望者
   謝礼を目的に応募する参加者が一定数存在するのも事実です。とくに高額な謝礼を設定している場合、調査対象条件を偽って応募するケースも見られるため、スクリーニング設計の精度には細心の注意が必要です。
3. 対応の不備がトラブルにつながる可能性
   謝礼の金額や支給方法について参加者に事前説明が不十分な場合、「聞いていた内容と違う」といったクレームが発生することもあります。支給ミスや遅延などがないよう、事務フローの整備と事前の周知徹底が求められます。

グループインタビューの謝礼を検討するときのポイント

謝礼は、ただ「出せばよい」ものではありません。調査目的や対象者に合わせた適切な設計が必要です。ここでは、謝礼を検討する際の重要な3つの観点をご紹介します。