lynx   »   [go: up one dir, main page]

Preguntas frecuentes sobre GeForce NOW

Preguntas generales

  • ¿Qué es GeForce NOW?

    GeForce NOW es el servicio de transmisión de juegos basado en la nube de NVIDIA que ofrece juegos en tiempo real directamente desde la nube a tu portátil, ordenador de sobremesa, Mac, Chromebook, SHIELD TV, televisores Samsung y LG seleccionados, iPhone, iPad, dispositivos Android, Steam Deck, cascos de realidad virtual y mucho más. Conéctate a tus cuentas de la tienda y transmite tu propia biblioteca de juegos, o disfruta de tus juegos gratuitos favoritos. Al guardar las partidas de juegos compatibles en la nube, puedes retomarlas en cualquier dispositivo, estés donde estés.

  • ¿Dónde está disponible GeForce NOW?

    GeForce NOW está disponible actualmente a través de NVIDIA en América del Norte, Europa y Japón y a través de los partners de GeForce NOW Alliance en otras partes del mundo. Visita la página de estado de servidores para ver la lista de servidores y su estado actual.

  • ¿Cómo me uno a GeForce NOW y cuánto cuesta?

    Visita nuestra página de suscripción y selecciona el tipo de suscripción que prefieras. GeForce NOW ofrece tres opciones de suscripción, incluidas Performance y Ultimate, con acceso instantáneo a la mejor experiencia de juego de GeForce disponible en la nube. También hay pases de día disponibles para quienes quiera disfrutar de las ventajas Premium, sin compromisos mensuales. 

  • ¿Qué juegos están disponibles?

    GeForce NOW es compatible con dos tipos de juegos para ofrecerte la más amplia selección de títulos posible.

    Hay más de 2300 juegos listos para jugar disponibles para transmitir al instante y siempre actualizados. Están probados para ofrecer una experiencia sin problemas. 

    Además, los miembros Premium tienen acceso a juegos Install-to-Play, lo que significa que pueden instalar, descargar y jugar a más de 2200 juegos adicionales de Steam que han optado por usar Steam Cloud Gaming, con más juegos que se añadirán cada semana. 

    Obtén más información sobre Install-to-Play o visita la página de juegos de GeForce NOW para ver qué juegos están disponibles actualmente.

  • ¿Necesito haber comprado los juegos?

    Sí, es necesario tener o comprar los juegos de una de las tiendas compatibles antes de poder jugarlos en GeForce NOW. El servicio también es compatible con cientos de los los juegos gratuitos más populares.

  • ¿Por qué hay juegos disponibles en otros países que yo no puedo jugar?

    GeForce NOW cumple con las normas de las distintas agencias locales de calificación de contenidos. Tratamos de que todos los juegos compatibles estén disponibles en todos los países, pero, en algunos casos, determinados juegos están prohibidos. Visita nuestra página de juegos admitidos para ver los títulos disponibles.

  • He encontrado un problema a la hora de transmitir un juego. ¿Dónde puedo obtener ayuda?

    Puedes trabajar con un agente de Atención al cliente aquí. Nuestros equipos de soporte y productos te ayudarán lo antes posible. También puedes enviarnos tus comentarios pulsando el icono de exclamación en la aplicación y compartir tus opiniones o hablar de tu problema con nuestra comunidad de GeForce NOW en los foros.

  • Tengo una petición de funcionalidad, ¿dónde puedo publicarla?

    Puedes utilizar la herramienta Enviar comentarios en la aplicación GeForce NOW para compartir tus solicitudes de características y comentarios. Nuestros equipos de productos y soporte leen todos los comentarios enviados, y tus mensajes ayudan a fomentar las nuevas características y complementos.

  • ¿Cuáles son los requisitos mínimos, incluida la velocidad de Internet, para jugar a GeForce NOW?

    Visita la página Requisitos del sistema para obtener información al respecto, incluida la velocidad de Internet.

  • He creado una cuenta de NVIDIA, pero no puedo jugar.

    Una vez creada una cuenta de NVIDIA, es posible que tengas que dar un paso adicional y seleccionar un tipo de suscripción. Para hacerlo, visita geforcenow.com y haz clic en "Únete ahora" o visita el portal de cuentas de NVIDIA para seleccionar una suscripción.

Suscripciones

  • ¿Qué opciones de suscripción hay disponibles para GeForce NOW?

    GeForce NOW ofrece tres planes de suscripción: Free, Performance y Ultimate. Puedes registrarte aquí. También hay pases de día disponibles para quienes quiera disfrutar de las ventajas Premium, sin compromisos mensuales. 

  • ¿Qué son las suscripciones premium?

    Las suscripciones premium se refieren a todas las suscripciones de pago a GeForce NOW, específicamente a las suscripciones mensuales y de 12 meses a Performance y Ultimate. Las ofertas pueden variar según la región. Estos planes ofrecen a los miembros una experiencia de transmisión con resoluciones y tasas de fotogramas más altas impulsadas por tecnologías NVIDIA, incluidas NVIDIA DLSS y Reflex, así como un acceso en colas más rápido que los usuarios gratuitos.

    Los miembros premium también tienen acceso a funciones exclusivas, como la capacidad de guardar la configuración de gráficos del juego en varias sesiones, compatibilidad con mods del juego seleccionados (como los más de 25 mejores complementos de World of Warcraft a través de CurseForge, así como mods de Creation Club para The Elder Scrolls V: Skyrim Special Edition, Starfield y Fallout 4). Los miembros Premium también tienen acceso a Install-to-Play, una nueva función que permite a los miembros instalar más de 2300 juegos de Steam compatibles en su almacenamiento en la nube y administrar su propia biblioteca de juegos. Todos los miembros Premium obtendrán 100 GB de almacenamiento de sesión única en la nube incluido con su suscripción o tienen la capacidad de añadir almacenamiento persistente en la nube a su suscripción.

  • ¿Cuánto tiempo de juego mensual obtengo cada mes?

    Los suscriptores Performance y Ultimate obtienen 100 horas de tiempo de juego mensual. Se pueden transferir hasta 15 horas de tiempo de juego no utilizado al siguiente mes.

  • ¿Qué sucede si se me agota el tiempo de juego mensual?

    Si alcanzas tu tiempo de juego máximo durante un mes de facturación, puedes comprar horas de tiempo de juego adicionales o continuar jugando como usuario gratuito con acceso a equipos básicos hasta que se restablezca tu tiempo de juego.

    Los suscriptores pueden comprar horas adicionales de tiempo de juego mensual en incrementos de 15 horas en el portal de la cuenta.

  • ¿Tendrán los miembros Founders un límite de tiempo de juego mensual?

    No, las suscripciones de Founders tienen horas de tiempo de juego ilimitadas de por vida, siempre que no haya ninguna interrupción en su suscripción.

  • ¿Por qué algunos juegos se ejecutan a menos de 30 FPS?

    GeForce NOW ofrece a los miembros acceso a un ordenador virtual para juegos. Como en el caso de los ordenadores tradicionales, es posible que algunos juegos requieran un nivel de rendimiento más alto para poder ejecutarse. Los miembros pueden comprar un pase de día para comprobar el rendimiento de los juegos con suscripciones más altas. Más información sobre los ordenadores virtuales para juegos, aquí.

  • ¿Necesito una tarjeta de crédito o PayPal para registrarme en la suscripción gratuita a GeForce NOW?

    No, no necesitas tener ningún medio de pago registrado para disfrutar de una suscripción gratuita.

  • ¿Qué métodos de pago puedo utilizar para registrarme en GeForce NOW?

    Las suscripciones a GeForce NOW se pueden pagar con una tarjeta de crédito, PayPal, Google Pay, Apple Pay o con una tarjeta de regalo de suscripción a GeForce NOW. Seguimos explorando la aceptación de opciones de pago alternativas. Por favor, envíanos comentarios en la aplicación para decirnos qué métodos te gustaría utilizar.

  • No puedo acceder a los beneficios de mi suscripción inmediatamente después de suscribirme con SEPA.

    Los pagos con débito directo SEPA no se tramitan inmediatamente en tu cuenta bancaria. El cobro puede tardar hasta siete días laborables en tramitarse, momento en el que se habilitarán los beneficios de tu suscripción. Obtendrás todo un mes de beneficios a partir de la fecha en la que se realice el cargo en tu cuenta. Para obtener más información sobre las limitaciones de SEPA, consulta este artículo de la base de datos de conocimiento.

  • ¿Dónde puedo ver el precio de mi plan de suscripción actual a GeForce NOW?

    Puedes consultar el estado de tu suscripción desde la aplicación en Ajustes, en la sección Suscripción a GeForce NOW. Haz clic en el botón de administración y, a continuación, selecciona un plan de suscripción en nuestro sitio web para cambiar de suscripción.

  • ¿Puedo seleccionar la moneda con la que pago?

    Los cargos de GeForce NOW se basan en la dirección de facturación vinculada a tu método de pago seleccionado. Los precios, los descuentos y los saldos de las cuentas pueden variar según la región y se te cobrará de acuerdo con la región asociada con tu método de pago. Los saldos de las cuentas de GeForce NOW son específicos de la moneda y solo se pueden utilizar en la región y la moneda de origen de emisión.

  • ¿Cómo elimino un método de pago registrado en mi cuenta?

    Inicia sesión en tu cuenta y visita la sección de suscripción a GeForce NOW. En Métodos de pago, haz clic en Actualizar para ver los métodos de pago registrados.

  • Tengo un plan de suscripción existente a GeForce NOW. Si actualizo mi suscripción Premium existente a GeForce NOW, ¿qué sucede con el saldo de mi suscripción restante?

    Tu nuevo plan entrará en vigor inmediatamente. Cualquier saldo no utilizado de tu suscripción actual se prorrateará y se aplicará a la primera compra de tu plan actualizado. Cualquier saldo restante se aplicará automáticamente a transacciones posteriores.

    Por ejemplo, si tienes 15 días restantes de una suscripción de 1 mes a Performance y actualizas a una suscripción de 12 meses a Ultimate, recibirás un descuento estimado de 4.99 € en tu primera compra.

    Tu saldo de GeForce NOW no se puede intercambiar por dinero en efectivo. Los miembros pueden ver su saldo restante de GeForce NOW en la página Métodos de pago guardados dentro del portal de su cuenta de GeForce NOW. Ten en cuenta que todo saldo de cuenta acumulado se pierde al cambiar a una cuenta gratuita.

  • ¿Qué sucede si actualizo mi almacenamiento persistente a una cantidad de almacenamiento mayor?

    Solo se te cobrará un importe prorrateado de los días restantes de tu ciclo de facturación actual.

  • Soy miembro premium con una suscripción promocional. ¿Puedo canjear una tarjeta de regalo de GeForce NOW?

    Los canjes de tarjetas de regalo y promociones no están disponibles temporalmente para los miembros premium de GeForce NOW, incluidos Founders, Performance y Ultimate, pero se reanudarán pronto.

    Sí, la tarjeta regalo de suscripción es acumulable. A la hora de canjear, tendrás que elegir el nivel de suscripción que prefieres. Una vez que se haya aplicado la tarjeta, el período de validez se añadirá a la duración restante de tu suscripción promocional. Una vez que agotada la duración de la tarjeta regalo de suscripción, reanudarás la suscripción de Founders por la duración del período promocional. Para obtener más información, visita la página Preguntas frecuentes sobre la suscripción a GeForce NOW.

  • Soy miembro premium de un plan promocional especial (de una oferta de suscripción). ¿Puedo canjear una tarjeta de regalo o promoción de GeForce NOW?

    Los canjes de tarjetas de regalo y promociones no están disponibles temporalmente para los miembros premium de GeForce NOW, incluidos Founders, Performance y Ultimate, pero se reanudarán pronto.

    Sí, aunque debes saber que canjear una tarjeta regalo durante un período de suscripción con descuento puede cambiar la fecha de facturación y puede hacer que pierdas el precio con descuento. Por ejemplo, si te quedan dos meses en una suscripción de 6 meses con descuento y canjeas una tarjeta regalo de 3 meses, los dos meses restantes de precios con descuento no se transferirán una vez que se haya agotado la duración de la tarjeta regalo.

  • ¿Por qué aparecen anuncios en la versión gratuita?

    La suscripción gratuita de GeForce NOW ofrece un valor de juego sin precedentes al permitir a los usuarios jugar en un ordenador GeForce sin coste alguno. Para contribuir a seguir ofreciendo soporte al servicio gratuito, a partir del 5 de marzo de 2024, los usuarios recibirán hasta dos minutos de mensajes de patrocinio de vídeo antes de cada sesión de juego gratuita mientras estén en la cola. Anticipamos que este cambio reducirá el tiempo medio de espera de los miembros gratuitos con el tiempo.

  • ¿Cuándo se verán los anuncios?

    Los usuarios gratuitos verán anuncios de vídeo después de seleccionar un juego y antes de comenzar, al principio de cada sesión de juego. El lanzamiento de los anuncios de sesión gratuita de GFN comienza el 5 de marzo de 2024.

  • ¿Cuánto tiempo durarán los anuncios?

    Cada sesión gratuita tendrá un máximo de dos minutos de anuncios de vídeo antes de que comience el juego.

  • ¿Interrumpirán el juego los anuncios?

    No, los anuncios solo aparecerán antes del inicio de una sesión de juego mientras se esté localizando un servidor y garantizan una experiencia ininterrumpida una vez que se inicie el juego. Los anuncios solo se publicarán durante un máximo de dos minutos, independientemente del tiempo de cola.

  • ¿Serán los anuncios adaptados por edades?

    Por supuesto. Nos aseguramos de que todos los anuncios de GFN se hayan seleccionado para ser adecuados para todos los miembros.

  • ¿Qué información se comparte con los anunciantes?

    Las tecnologías de publicación de anuncios se utilizan para ofrecer publicidad relevante y medir el rendimiento de las campañas publicitarias. Estas tecnologías recopilan y utilizan información con el fin de ofrecer publicidad adecuada/pertinente, y para medir su eficacia y distribución. Los identificadores y la información que recopilamos y compartimos pueden incluir:

    • Detalles de las visualizaciones de los anuncios (por ejemplo, tipo, duración, orientación de la pantalla, ubicación)
    • Tipo de dominio, dirección IP (con hash)
    • Tipo de plataforma
    • Datos aproximados de geolocalización (derivados de la IP)
    • Información del navegador, incluido el tipo de navegador y las preferencias de idioma

    Los miembros pueden optar por recibir o no publicidad basada en intereses en el Centro de privacidad de NVIDIA. Al optar por no participar, los miembros verán anuncios no basados en intereses. Los miembros menores de 16 años no pueden optar por anuncios personalizados. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más detalles.

  • ¿Qué pasa si no me gustan los anuncios?

    Los miembros siempre pueden actualizar a un nivel premium sin anuncios en cualquier momento.

  • ¿Seguirá habiendo tiempos de espera después de ver los anuncios?

    En función del tráfico del servidor, los miembros gratuitos pueden seguir encontrando colas antes de que se inicie la sesión. Anticipamos que el tiempo medio de espera de los miembros gratuitos se reducirá con el tiempo.

Suscripciones Ultimate

  • ¿Qué es la suscripción Ultimate de GeForce NOW?

    Ultimate es el plan de suscripción a GeForce NOW de más alto rendimiento, diseñado para miembros que desean la mejor experiencia de juegos de la nube. Ultimate ofrece acceso exclusivo a sistemas de juegos GeForce RTX 4080 y GeForce RTX 5080 a medida que se despliegan en todo el mundo, los tiempos de espera más cortos y las sesiones más largas. La suscripción Ultimate lleva los juegos de la nube al siguiente nivel, ofreciendo el mejor rendimiento y potenciando las resoluciones y las velocidades de fotogramas más altas en los juegos de la nube.

  • ¿Cuándo estarán disponibles los sistemas de juegos GeForce RTX 5080 en mi región?

    La primera disponibilidad de equipos de juego GeForce RTX 5080 comienza el 10 de septiembre de 2025. Puedes consultar el estado de los servidores aquí o seguir nuestro despliegue aquí.

  • ¿Qué pasó con las suscripciones de 6 meses a Ultimate?

    Las suscripciones de 6 meses a Ultimate se han sustituido por nuevas suscripciones de 12 meses, lo que ofrece a los usuarios un año completo de la experiencia de juegos de la nube de alto rendimiento.

    Si actualmente tienes una suscripción de 6 meses a Ultimate, continuará tu facturación de dos veces al año, siempre y cuando tu cuenta siga siendo válida. Ten en cuenta: si actualizas o degradas tu suscripción, no podrás volver a tu plan de 6 meses actual.

  • ¿En qué consisten los tipos de sistema de juegos y cuáles son las diferencias de cada suscripción?

    Un equipo para juegos se refiere al tipo de equipo de streaming y el equivalente de GeForce RTX a la GPU de nivel de servidor disponible para cada suscripción.

    Todos los miembros de Ultimate tienen acceso a equipos para juegos GeForce RTX 4080 con soporte para 4K y 1440p a 120 FPS y soporte para 1080p a hasta 240 FPS en juegos compatibles con NVIDIA Reflex para disfrutar de una experiencia de latencia ultrabaja. A medida que se desplieguen los servidores NVIDIA Blackwell RTX, los miembros de Ultimate de regiones compatibles tendrán acceso a equipos para juegos GeForce RTX 5080, lo que les permitirá disfrutar de transmisión en 5K a 120 FPS y 360 FPS a 1080p en modo de juego competitivo. La actualización también amplía la compatibilidad de dispositivos, desde 90 FPS en Steam Deck hasta 120 FPS en Lenovo Legion Go S.

    Los miembros de Performance obtienen equipos para juegos GeForce RTX con compatibilidad con 1440p a 60 FPS. Los usuarios gratuitos obtienen equipos básicos que son los equipos virtuales estándar ofrecidos y están optimizados para el uso eficiente de recursos. Sus especificaciones virtuales y rendimiento pueden variar en función de la disponibilidad del juego y del servidor.

    Consulta los Términos de uso de GeForce NOW y los Términos de suscripción a GeForce NOW para obtener más información.

  • ¿Qué requisitos de Internet o del sistema se recomiendan para las suscripciones Ultimate de GeForce NOW?

    GeForce NOW recomienda al menos 65 Mbps para transmisión de hasta 5120x2180p a 120 fps, 55 Mbps para 2560x1440p a 240 FPS en la mayoría de los iMacs o 2560x1600p a 240 FPS en la mayoría de los MacBooks, 48 Mbps para 1920x1080 a 360 FPS, 45 Mbps para transmisión de hasta 4K a 120 FPS y 25 Mbps para resoluciones Full HD a 60 FPS.  Y para el nuevo modo de transmisión de calidad cinematográfica, recomendamos 100 Mbps para obtener la mejor calidad.

    También recomendamos una conexión Ethernet por cable o un enrutador inalámbrico de 5 GHz. Por favor, visite la página de Requisitos del sistema para ver la compatibilidad de dispositivos específicos, recomendaciones de hardware y detalles sobre regiones compatibles. 

    También puedes leer este artículo de la base de conocimientos para obtener más información sobre cómo configurar tu dispositivo para una suscripción Ultimate de GeForce NOW.

  • ¿Qué dispositivos son compatibles con las funciones de la suscripción Ultimate de GeForce NOW RTX?

    Todos los miembros de Ultimate en cualquier dispositivo compatible tienen acceso a PCs de juegos GeForce RTX 4080 y, a medida que se desplieguen los servidores, los miembros de las regiones compatibles también tendrán acceso a PCs de juegos GeForce RTX 5080, que ofrecen el nivel de rendimiento más alto y la latencia más baja. Los miembros de GeForce NOW Ultimate también obtienen las sesiones más largas y el acceso más rápido a estos servidores.   Puedes consultar el estado del servidor aquí y leer este artículo de la base de datos de conocimientos para obtener más detalles sobre cómo configurar tu dispositivo para tu suscripción Ultimate de GeForce NOW.

  • Soy miembro Founders. ¿Qué sucede con mis beneficios de "Founders for Life" si actualizo al plan de suscripción Ultimate de GeForce NOW?

    ¡Los miembros Founders pueden actualizar a la suscripción a GeForce NOW Ultimate sin riesgo! Mantendrás tus beneficios de Founders mientras sigas teniendo en vigor cualquier tipo de plan de suscripción de pago. Visita las Preguntas frecuentes sobre las suscripciones de Founders para obtener más información.

  • ¿Se pueden agotar las suscripciones Ultimate de GeForce NOW? Si es así, ¿se añadirán más suscripciones?

    Las suscripciones Ultimate de GeForce NOW son limitadas y pueden agotarse en función de la capacidad actual.

  • ¿Puedo usar una tarjeta regalo para comprar una suscripción Ultimate de GeForce NOW?

    Los canjes de tarjetas de regalo y promociones no están disponibles temporalmente para los miembros premium de GeForce NOW, incluidos Founders, Performance y Ultimate, pero se reanudarán pronto.

    Sí. Con las tarjetas regalo se puede adquirir una suscripción Ultimate o Performance. Las tarjetas regalo que se compraron para una suscripción a RTX 3080 son válidas el mismo número de meses para una suscripción Ultimate.

Suscripciones Founders

  • Soy miembro Founder. ¿Qué sucede con mis beneficios de "Founders for Life" si actualizo a una suscripción Ultimate de GeForce NOW?

    ¡Los miembros Founders pueden actualizar a la nueva suscripción Ultimate de GeForce NOW sin riesgo! Mantendrás tus beneficios de Founders for Life mientras sigas teniendo en vigor cualquier tipo de plan de suscripción de pago.

    Si eres miembro de Founders y quieres actualizar a una suscripción de 12 meses a Ultimate como parte de la promoción de lanzamiento de Borderlands 4, ponte en contacto con Atención al Cliente de NVIDIA para obtener ayuda.

    Ten en cuenta: en este caso, tus beneficios de "Founders for Life" se perderán al actualizar a una suscripción de 12 meses a Ultimate.

  • ¿Qué es el beneficio "Founders for Life"?

    El beneficio "Founders for Life" ofrece a los usuarios de GeForce NOW que contrataron una suscripción Founder de pago antes del 18 de marzo del 2021 la oportunidad de seguir utilizando su suscripción Founder con el precio inicial y las funciones propias del plan sin una fecha de finalización establecida, siempre y cuando NVIDIA ofrezca el servicio GeForce NOW en su país.

    ¡Los miembros Founders pueden actualizar a la nueva suscripción Ultimate de GeForce NOW sin ningún riesgo! Disfruta de hasta un 10 % de descuento sobre el precio normal de la suscripción Ultimate. Puedes volver al nivel de Founders y al precio de por vida en cualquier momento, siempre y cuando sigas teniendo en vigor una suscripción de pago.

  • ¿Cuál es el descuento especial de "Founders" para la suscripción Ultimate de GeForce NOW?

    A modo de agradecimiento, estamos ofreciendo a los Founders una tarifa de descuento especial y exclusiva cuando se actualicen a la nueva suscripción Ultimate de GeForce NOW. El descuento es del 10 % y se refleja en el precio que se muestra en tu cuenta. Esta oferta no es acumulable a otras promociones o descuentos.

  • ¿Qué sucede si doy de baja, cambio o cancelo mi cuenta de Founders? ¿Perderé el beneficio "Founders for Life"?

    Para conservar el beneficio "Founders for Life", debes mantener una suscripción de pago Founders sin interrupciones. Este requisito incluye, por ejemplo, que mantengas actualizada la información de pago y realices pagos a tiempo, y que utilices el servicio de acuerdo con los términos de uso.

    Si por alguna razón finaliza tu suscripción Founders de pago, modificas el plan de suscripción, reduces su nivel o la cancelas, perderás el beneficio y no lo podrás recuperar. Este beneficio solo está disponible para usuarios de NVIDIA GeForce NOW a quienes factura el comerciante oficial designado de NVIDIA en los EE. UU., Canadá, Reino Unido y los miembros de la Unión Europea. Este beneficio no es transferible y no se puede reemplazar por dinero en efectivo o crédito.

  • ¿Qué sucede si actualizo de Founders a GeForce NOW Ultimate y luego bajo de categoría? ¿Qué sucede con mi beneficio "Founders for Life"?

    Tu suscripción volverá a ser Founders siempre y cuando mantengas tu cuenta activa y tengas registrado un método de pago válido.

  • ¿Qué pasa si algo sale mal con mi información de pago y bajo de categoría accidentalmente?

    Hemos puesto en marcha una serie de comunicaciones por correo electrónico para avisar a los Founders de los errores de facturación antes de que se reduzca el nivel de su cuenta.  El propósito de ofrecer este beneficio es que nuestros Founders no dejen de utilizar el servicio, por lo que haremos todo lo posible por ayudarlos a que sigan con su cuenta al día.

  • Mi suscripción a Founders está pendiente de bajar de nivel, pero he cambiado de opinión y quiero el beneficio "Founders for Life". ¿Qué debo hacer?

    Cuando un miembro reduce el nivel de su suscripción, es posible que todavía disponga de un período activo antes de que su cuenta pase a ser gratuita, en función de la fecha de facturación. Para comprobar si estás en este período antes de reducir el nivel de la suscripción, consulta tus datos en el portal de cuentas de GeForce NOW. Si todavía estás dentro del ciclo de facturación, puedes restablecer tu suscripción de fundador y conservar el beneficio Founders for Life.

  • ¿Está el beneficio "Founders for Life" disponible para los miembros que acceden a GeForce NOW a través de un partner?

    Las suscripciones Founders gratuitas y facturadas por un partner de GeForce NOW no tienen derecho a este beneficio.

  • ¿Qué es la insignia de miembro VIP de Founders que veo ahora en mi cuenta?

    Para dar las gracias a los primeros en unirse y apoyar a GeForce NOW, los miembros Founders recibirán una insignia de miembro fundador VIP especial en su cuenta y en la aplicación. GeForce NOW no sería lo que es sin nuestros miembros Founders, y esta es una de las formas de darles las gracias. Si decides reducir tu suscripción, cambias tu cuenta o hay una cancelación, la insignia de fundadores VIP se eliminará de tu cuenta y de la aplicación.  

    El beneficio "Founders for Life" ofrece a los usuarios de GeForce NOW que iniciaron una suscripción de pago a Founders el 17 de marzo de 2021 o antes de esa fecha la oportunidad de continuar utilizando su suscripción a Founders a su precio de lanzamiento y las funciones del plan sin fecha de finalización establecida, siempre que NVIDIA ofrezca el servicio GeForce NOW en su país.  

    Para mantener este beneficio, debes mantener una suscripción de pago a Founders sin interrupciones y que requiere, por ejemplo, que mantengas actualizada tu información de pago y realices pagos oportunos, y que utilices el servicio de acuerdo con los términos de uso.  

    Si por alguna razón finaliza tu suscripción de pago a Founders, realizas una modificación de plan de suscripción, reducción de nivel o si hay una cancelación, el beneficio se pierde y no se puede recuperar. Este beneficio solo está disponible para los usuarios de NVIDIA GeForce NOW que factura el vendedor de registro designado por NVIDIA en EE. UU., Canadá y Reino Unido y miembros de la Unión Europea, no es transferible y no puede reemplazarse por efectivo ni crédito.

  • ¿Dónde puedo confirmar que mi suscripción a Founders sigue siendo válida y mi tarifa se mantiene fija?

    Puedes consultar el estado de tu suscripción desde la aplicación en Ajustes, en la sección Suscripción a GeForce NOW. Aquí puedes confirmar si tu cuenta cumple los requisitos para el programa "Founders for Life".

Pases de día

Install-To-Play

  • ¿Qué es Install-to-play y cómo funciona?

    La nueva función Install-to-Play permite a los miembros Premium descargar e instalar más de 2300 juegos de Steam que cuentan con Steam Cloud Gaming directamente en unidades de almacenamiento en la nube GeForce NOW, de forma similar a una experiencia de juego en un ordenador local. Se añadirán más cada semana.

    Se incluirán 100 GB de almacenamiento en la nube de sesión única con las suscripciones Ultimate y Performance. Los miembros que quieran almacenamiento permanente en la nube para guardar todas las instalaciones de juegos y las sesiones de juego guardadas (para juegos que no admiten el guardado en la nube de Steam) tendrán la flexibilidad de añadir almacenamiento adicional en la nube además de sus suscripciones. Puedes registrarte para obtener una suscripción Premium aquí.

  • ¿Cómo sé qué juegos de GeForce NOW son Install-to-Play?

    Puedes explorar todos los juegos Install-to-Play en la aplicación GeForce NOW yendo a la sección Install-to-Play y haciendo clic en VER TODOS, consultando los detalles del juego para ver la etiqueta Install-to-Play o usando los filtros de la aplicación para ver todos los juegos Install-to-Play.

  • ¿Cuál es la diferencia entre los juegos Install-to-Play y los juegos Ready-to-Play?

    Los juegos Install-to-Play son títulos que puedes instalar y jugar desde tu propia biblioteca de Steam, siempre que el editor haya optado por la compatibilidad con Steam Cloud Gaming. Administras lo que juegas y puedes comprar opcionalmente un plan de almacenamiento para mantener tus juegos instalados y los datos guardados en la nube para juegos que no admiten el guardado en la nube de Steam. Se añadirán más a medida que los editores inscriban sus juegos en Steam Cloud Gaming.

    Los juegos Ready-to-Play están diseñados para acceso instantáneo y se destacan cada semana en GFN Thursday. Siempre se mantienen actualizados, se prueban para ofrecer una experiencia fluida y NVIDIA administra todo el trabajo técnico, lo que garantiza que los juegos más populares estén fácilmente disponibles. Puedes empezar a jugar directamente sin ningún paso de instalación. Los juegos Ready-to-Play no cuentan para tus 100 GB de almacenamiento.

  • ¿Las descargas de juegos Install-to-Play y el progreso en el juego se guardan automáticamente?

    No. Se requiere almacenamiento persistente en la nube para mantener la instalación y el progreso del juego para juegos que no admiten el guardado en la nube de Steam. Más información sobre los requisitos de almacenamiento.

  • ¿Cuáles son los diferentes tipos de almacenamiento en la nube para juegos Install-to-Play?

    GeForce NOW ofrece dos tipos de almacenamiento en la nube para juegos Install-to-Play:

    • Almacenamiento de sesión única en la nube: este tipo de almacenamiento requiere que el juego se descargue al inicio de cada sesión de juego. Se incluyen 100 GB de almacenamiento de sesión única con las suscripciones a Performance y Ultimate. Algunos juegos pueden requerir más almacenamiento para iniciar la instalación o es posible que aún quieras almacenamiento persistente para guardar la instalación de tu juego para jugar en el futuro. NOTA: Los juegos que admiten guardado en la nube de Steam mantendrán tu progreso de guardado en el juego para futuras sesiones.
    • Almacenamiento persistente en la nube: disponible como compra de complemento opcional, esta opción de almacenamiento te permite guardar tus juegos descargados después de la primera instalación y tus datos de juego guardados, si el juego no admite guardado en la nube de Steam, para futuras sesiones. Hay opciones de 200 GB, 500 GB y 1 TB disponibles para comprar.
  • ¿Cuánto almacenamiento adicional puedo comprar?

    Todos los miembros premium obtendrán 100 GB de almacenamiento de sesión única en la nube incluidos con su suscripción. También tienen la flexibilidad de añadir opciones de mayor almacenamiento en la nube: 200 GB por 2,99 €/mes, 500 GB por 4,99 €/mes o 1 TB por 7,99 €/mes.

    Nota: los complementos de almacenamiento no están disponibles actualmente para los usuarios SEPA. Para obtener más información sobre las limitaciones de SEPA, consulta este artículo de la base de datos de conocimiento.

  • Soy usuario gratuito, ¿puedo pagar por almacenamiento persistente?

    No. Los juegos Install-to-Play solo están disponibles para miembros premium. Primero tienes que actualizar a una suscripción premium y luego comprar almacenamiento persistente.

  • Si estoy en un centro de datos de una región e instalo juegos con almacenamiento permanente y luego cambio a un centro de datos de otra región, ¿afectará eso a los juegos de install-to-play a los que juego?

    Cuando compras por primera vez un juego Install-to-Play, se establece tu ubicación de almacenamiento persistente. Puedes cambiar esto más tarde si es necesario, pero ten en cuenta: cambiarlo borrará todos tus datos guardados de los juegos Install-to-Play.

    Además, ten en cuenta que para los títulos Install-to-Play, no se aplicará la configuración de ubicación del servidor en la aplicación GeForce NOW; estos juegos siempre se ejecutan desde la ubicación de almacenamiento que seleccionaste. La preferencia de ubicación del servidor sigue funcionando normalmente para juegos Ready-to-Play.

PC/MAC

NVIDIA Shield

  • ¿Cómo puedo ejecutar un juego para empezar a jugar?

    La primera vez que hagas clic en el icono de un juego, se abrirá la página del juego en la tienda digital. Se comprobará que eres el propietario al iniciar sesión y, a continuación, se iniciará el juego. En el caso de los juegos que requieren que inicies sesión en tu cuenta para empezar a jugar, mantén pulsado el botón START del mando para que aparezcan el teclado y el ratón virtuales. Si no eres el propietario del juego, puedes comprarlo en la tienda digital. 

    Para iniciar un juego, haz clic en su icono en la aplicación de juegos de NVIDIA. Busca el juego con la etiqueta de GEFORCE NOW. Será como si ejecutaras el juego en tu dispositivo. Sin embargo, GeForce NOW lo inicia de forma remota y lo retransmite a tu SHIELD.

    Consulta nuestra página Cómo jugar para obtener más información.

  • ¿Puedo usar un mando para juegos con GeForce NOW?

    Sí, puedes usar el mando de SHIELD para jugar en GeForce NOW. Consulta los requisitos del sistema para ver la lista de todos los periféricos compatibles.

  • ¿Puedo usar un teclado y un ratón con GeForce NOW?

    Sí, puedes conectar un teclado y un ratón a un dispositivo SHIELD mediante USB o Bluetooth para jugar en GeForce NOW.

  • Uso un teclado de un idioma distinto al inglés de EE. UU., y cuando lo utilizo con GeForce NOW no veo en pantalla los caracteres ni las letras que he pulsado.

    Tenemos constancia de este problema con los teclados no estadounidenses y estamos tratando de encontrar una manera de mejorarlo. Mientras tanto, recomendamos usar teclados cuyo idioma configurado sea inglés (Estados Unidos), el teclado de control en pantalla (OSC) de NVIDIA o el teclado Steam Big Picture para escribir caracteres como la arroba (@).  Sin embargo, si tienes una cuenta de Uplay con caracteres que no sean ASCII, no podrás usar el teclado OSC de NVIDIA ni un teclado cuyo idioma configurado sea inglés de Estados Unidos. Es posible que tengas que cambiar la contraseña para iniciar sesión en Uplay a través de GeForce NOW.

Android

  • ¿Qué móviles Android son compatibles?

    Son compatibles los teléfonos Android con una memoria de 1 GB o más y Android 7.0 o versiones posteriores.  Ten en cuenta que, si transmites tus juegos con los datos móviles de tu teléfono, es posible que los agotes rápidamente.  Te recomendamos que te conectes a una red wifi de 5 GHz para disfrutar de la mejor experiencia.

  • Si utilizo GeForce NOW en mi PC, Mac o SHIELD, ¿puedo jugar también en mi teléfono Android?

    Sí, con una única cuenta de GeForce NOW puedes jugar en todos tus dispositivos, incluidos los teléfonos Android.

  • ¿Cómo hago para empezar?

    Una vez inicies sesión en tu cuenta de GeForce NOW en tu teléfono, puedes acceder directamente a tu biblioteca de juegos jugados recientemente y seguir jugando desde donde lo dejaste. Se recomienda utilizar un mando de juego Bluetooth, como por ejemplo: el controlador NVIDIA SHIELD, Razer Kishi V2, Steelseries Stratus Duo o Backbone One. Nota: es posible que algunos juegos requieran un mando integrado o un teclado o ratón inalámbrico. Echa un vistazo a estos mandos y más aquí.

  • ¿A qué vienen estas preguntas sobre mi audio?

    Se trata de la forma que tiene Android de indicar que la aplicación GeForce NOW desea tener acceso al micrófono de tu teléfono. De esta manera, se habilita tu chat de voz en el juego. Nosotros no grabamos este audio.

Navegador Chrome/Chromebook

iPhone y iPad

Лучший частный хостинг