Ricardo Cópio Bejenaru Martins

Gosto muito da icmarkets, em muitos anos que opero nesta corretor sempre fui ajudado e esclarecido não trocaria de corretora recomendo fortemente, o apoio é brutal. 5 estrelas

Data da experiência: 07 de fevereiro de 2025

Comprei um capacete de 287.80€ dia 5/10/2010 por não servir tive que devolver, comprei um ticket de devolução 16.90€ e enviei para morada que a FC-moto forneceu no ticket. o Capacete foi recebido dia 15/10/2021 falei com assistência dizem não devolver o dinheiro porque o capacete não chegou na Alemanha.
Ridículo o capacete foi entregue na morada que a FC-moto forneceu ainda paguei para o envio! há 15 dias sem capacete e com menos 287.80€
Cuidado com esta empresa que não quer saber dos clientes!

Data da experiência: 29 de outubro de 2021

Relizei uma compra nomeadamente um capace AGV K5
Infelizmente o capacete não me servia, segundo as medidas do site precisava de um S, foi o que mandei vir, mas fica largo este modelo.
Até ai tudo bem é o risco comprar online, entrei no site comprei o pacote de retorno no valor de 16.90€
Fui aos ctts fazer o retorno do capacete, Seguiu com envio numero de FA222252783PT como se pode ver foi entregue no dia 15/10/2021 às 15:33
Entrei em contato após uns dias da entrega do capacete, foi me dito que ainda não foi entregue, e foi me dito que foi entregue no centro de recolha de Portugal.
Se foi entregue na morada que me deram , neste caso foi para o centro de recolha da FC moto em Portugal, vocês que tenham uma equipa em Portugal para dar os oks as entegas.
Pois agora não consigo acompanhar mais o envio para Alemanha é dia 22/10/2021 não sei quando vai chegar o capacete para vocês até lá tenho 287.80€ empatados na FC-moto, no apoio ao cliente só me respondem que vão dar uma nota de credito quando o capacete chegar, datas e prazos não sei , o vosso serviço de trocas é péssimo pelo menos para Portugal. eu Fiz a minha parte paguei o envio foi entregue na morada a vossa escolha estou desde dia 13/10/2021 com menos 287.80€ e sem poder acompanhar mais a minha devolução.
Metendo-me em espera, sabe-se lá até quando.

Data da experiência: 22 de outubro de 2021

A encomenda chegou rápido, mas assistência técnica não existe não tem nenhum número directo para ligar.
Para Algum questão é por ticket deixa uma mensagem com sua dúvida eu deixei dois tickets até hoje ninguém me respondeu.
Assistência técnica não existe!

Data da experiência: 05 de julho de 2020