1&1 TV-Empfang heute gestört? So lösen Sie das Problem sofort!

Laut Allestörungen und anderen Störungsportalen meldeten seit heute Morgen gegen 5 Uhr viele Kunden von 1&1 eine Störung. Demnach sollen dieses Mal aber nicht so sehr der Festnetz-Internetzugang oder der Mobilfunkempfang betroffen sein, sondern es gibt Probleme mit dem TV-Streaming.

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Laut der Störungskarte zu 1&1 liegen die Störungsberichte für nahezu alle bundesweiten Ballungsräume vor. Allerdings gehen die Störungsmeldungen bereits seit circa 9 Uhr deutlich zurück, das Problem scheint also im Wesentlichen bereits gelöst zu sein. Als Grund für die Empfangsstörung nannte uns die 1&1-Pressestelle das:

Heute Morgen kam es bei einigen Kundinnen und Kunden zu einer Fehlermeldung bei IPTV. Diese ist bereits behoben, gegebenenfalls ist ein Neustart notwendig.

Pressestelle von 1&1 gegenüber der PC-WELT

Starten Sie also gegebenenfalls Ihre Hardware neu. Danach sollten Sie wieder IPTV empfangen können.

Falls Sie aber immer noch Probleme mit dem TV-Empfang via 1&1 haben, dann rät die Pressestelle von 1&1 auf unsere Nachfrage Folgendes:

Sollten Sie als 1&1 Kundin oder Kunde betroffen sein, können Sie sich gerne an den Kundenservice von 1&1 wenden. Die 1&1 Hotline ist rund um die Uhr unter der Nummer 0721 96 00 kostenfrei aus dem Netz von 1&1 erreichbar.

Pressestelle von 1&1 gegenüber der PC-WELT

Anders als bei den Ausfällen vor einigen Wochen gab es heute also keine umfassende Störung der Internet- und Mobilfunkverbindung. Alles zu dem damaligen Ausfall, der über mehrere Tage die betroffenen Nutzer von jeder Internetverbindung abschnitt, lesen Sie in diesen Meldungen:

• 1&1-Mobilfunknetz immer noch gestört – auch 5G-Router fallen aus
• 1&1 erklärt Grund für Internet-Störung

1&1-Kunden bekamen damals sogar eine Entschädigung: 1&1 zahlt Entschädigung –So bekommen Sie Ihr Geld.

Kurze Zeit spät traten erneut Probleme auf, die aber bald behoben waren: 1&1 – Der Grund für die Störungen heute – teilweise bereits behoben.

1&1: Störung im Mobilfunknetz – das ist der Grund

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