Update 11.7.: HP hat gegenüber der PC-WELT betont, dass es Instant Ink für Toner nicht komplett einstellen werde. Lediglich Neukunden können sich nicht mehr für Instant Ink für Toner anmelden. Bisherige Kunden können Instant Ink für Toner dagegen weiterhin nutzen.
Die Stellungnahme von HP:
HP stellt den Instant Ink-Abonnementservice für Toner im Laufe dieses Jahres für Neukunden ein. Dies hat keine Auswirkungen auf bestehende Abonnenten von Instant Ink für Toner, sondern nur auf Neukunden. Bei Instant Ink für Tinte gibt es keine Änderungen.
Wichtig: Es gibt Instant Ink für Toner – und damit für Laserdrucker – sowie den Instant Ink Service für Tinte – und damit für Tintendrucker. Von der Änderung betroffen ist ausschließlich der Instant Ink Service für Toner. Neukunden können auch weiterhin Instant Ink für ihren Tintendrucker bestellen.
Update Ende
Viele Menschen hassen Drucker. Sie haben eine Menge zerbrechlicher, beweglicher Teile und erfordern teure Tintennachfüllungen. Aber es wurde noch schlimmer, als HP begann, Drucker herzustellen, die eine 24/7-Online-Verbindung erfordern und Tintenpatronen von Drittanbietern per DRM blockieren: Alptraum wird wahr – HP macht Drucken zu einem monatlichen Abonnement.
Das war so schlimm, dass Verbraucher HP verklagten – und HP hat schließlich beschlossen, seine Drucker der HP+ e-Serie aus dem Programm nehmen.
Laut Aussagen, die der deutschen Website Drucker Channel vorliegen, hat HP die HP+ LaserJet Serie mit sofortiger Wirkung abgekündigt. Dazu gehören etwa ein Dutzend Druckermodelle aus verschiedenen Serien, die alle nahezu identisch mit anderen Modellen sind, aber ein “e” am Ende der Modellnummer tragen.
Hier finden Sie eine Liste der betroffenen Modelle. Auch hier gibt es ähnliche Modelle ohne das “e” am Ende, die vermutlich weiterhin verkauft werden:
- HP Laserjet M110we
- HP Laserjet M209dwe
- HP Laserjet MFP M140we
- HP Laserjet MFP M234sdne
- HP Laserjet MFP M234sdwe
- HP Laserjet Pro 3002dwe
- HP Laserjet Pro 4002dne
- HP Laserjet Pro 4002dwe
- HP Laserjet Pro MFP 3102fdwe
- HP Laserjet Pro MFP 4102dwe
- HP Laserjet Pro MFP 4102fdwe
Alle diese Modelle erfordern eine aktive Internetverbindung zu HP-Servern, um zu drucken, und sie verfügen über eine noch strengere DRM-Sicherheit, um die Benutzer zu zwingen, teuren HP Toner anstelle von Nachfüllpackungen von Drittanbietern zu verwenden.
Sie wissen wahrscheinlich schon, dass Hersteller billige Drucker verkaufen, um Sie dazu zu bringen, viel Geld für Tinte auszugeben, aber HP ist noch einen Schritt weiter gegangen und hat die besagte Tinte/Toner in ein Abonnementmodell verwandelt.
Das “HP+ Instant Ink Upgrade” bestellte automatisch neuen Toner, wenn ein Drucker anzeigte, dass sein Vorrat zur Neige ging – was sicherlich kein Anreiz war, die Tonerpackungen zu verkleinern oder die Taste “Bestellen” nicht zu betätigen, auch wenn die aktuelle Patrone nicht ganz leer war. Nein, ganz und gar nicht.
Vorhandene Drucker arbeiten weiter
Nun, HP hat auch gesagt, dass das Instant-Ink-Programm (Instant Ink Service für Toner) für Neukunden nicht mehr existiert. Es wird noch in diesem Jahr eingestellt. Bestandskunden können es aber weiterhin nutzen. Das Gleiche gilt für die Drucker der E-Serie, die immer mit dem Internet verbunden sind – sie werden aus den Regalen der Geschäfte verschwinden, aber die vorhandenen Drucker werden nicht abgeschaltet.
Die Erklärung von HP besagt jedoch nicht, dass die derzeit in Betrieb befindlichen Drucker mit ständiger Verbindung aktualisiert oder verändert werden, um diese Abhängigkeit zu beseitigen. Wenn Sie also einen der Drucker besitzen, die über das HP+ Programm vermarktet werden, müssen Sie ihn möglicherweise immer noch rund um die Uhr online halten, um zu drucken … solange HP diese Server aufrechterhält.
Der Versuch, das Drucken in einen Abonnementservice umzuwandeln, stieß bei vielen Verbrauchern sofort auf Ablehnung. Während es für Unternehmen sinnvoll ist, eine Lieferkette für ihren Druckbedarf einzurichten, verlassen sich Privatanwender immer weniger auf das Drucken – und das ist auch so gewollt.
Heutzutage können Sie Pakete verschicken, zu Konzerten und Sportveranstaltungen gehen und in Züge und Busse einsteigen – das alles mit Ihrem Telefon. Viele Menschen haben keinen Drucker mehr und entscheiden sich für FedEx-ähnliche Läden oder die Bibliothek, wenn sie etwas ausdrucken müssen.
Und HPs Versuch, die Nutzer an sein Ökosystem mit künstlich aufgeblähter Tinte zu binden, ist nicht beliebter geworden. Anfang dieses Jahres wurde eine Sammelklage gegen das Unternehmen von US-Kunden eingereicht, die nach einer Aktualisierung der Druckersoftware keine Patronen von Drittanbietern mehr verwenden konnten.
Es war nicht das erste Mal, dass HP diesen Schritt unternahm, und auch nicht das erste Mal, dass es von seinen eigenen Kunden deswegen verklagt wurde. In den Kommentaren von HP zum Ende der Always-on-Drucker und des Abonnementdienstes wurden diese rechtlichen Probleme zwar nicht erwähnt, aber es ist wahrscheinlich, dass jemand daran gedacht hat.
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Dieser Artikel erschien zuerst bei unserer Schwesterpublikation PCWorld und wurde aus dem Englischen übersetzt und lokalisiert.