O problemie poinformowała Rzeczpospolita. Faktury, które otrzymują klienci, zawierają tylko jedną pozycję - internet z telewizją. Tymczasem, ulga podatkowa dotyczy jedynie usługi dostępu do internetu. Tym samym, użytkownicy " Neostrady z telewizją " nie mogą zgodnie z prawem odliczyć od dochodu wydatków poniesionych na korzystanie z sieci za pośrednictwem łącz TP.
To nienowy problem. Podobne kłopoty sprawiała usługa multipakiet tp . TP jest jedynym, liczącym się operatorem, który nie rozbija na fakturach pakietów na poszczególne usługi. Według Rzeczpospolitej, taka praktyka TP to część taktyki w sporze firmy z Urzędem Komunikacji Elektronicznej. "Operator znajduje się w konflikcie z urzędem o ceny hurtowych usług internetowych, które wyliczane są obecnie na podstawie cen detalicznych" - piszą Piotr Mazurkiewicz i Łukasz Dec.
Gazeta podaje jednak, że TP planuje w przyszłości zmienić formę wystawianych przez siebie faktur.